Q&A

RAID崩壊した状態で保存データ取出しはできますか?


<内容>

RAID崩壊した状態からデータの取り出しはできません。

RAID崩壊した場合はパソコンからの共有フォルダへのアクセスは不可です。
また、この場合内蔵ボリュームに保存されたデータの一部またはすべては失われている可能性があります。

<対処>

データ復旧サービスにて

以下の対処で一部データが破損した状態でアクセスできる場合があります。
ただし、アクセスができないこともありますのでご了承ください。


1.システムを再起動する

 本製品の電源ボタンを押し、電源を切る。
 再度電源をONにして起動できるか確認する。
 起動が成功して、見えるデータがあればバックアップを取った上で、本製品のシステム初期化(内蔵HDDの完全消去を行なうを有効)を行なうことをおすすめします。


2.RAIDを強制復帰する

 設定画面からRAIDが崩壊したディスク内容を使用して、強制復帰を試みることができます。手順は、「画面で見るマニュアル」-「RAIDが崩壊したときには」【RAID強制復帰】をご参照ください。

 「画面で見るマニュアル」


上記でもデータへアクセスができない場合、データを取り出すにはデータ復旧業者へ依頼する必要がございます。
データ復旧は有料サービスとなります。
 

<参考>

データ復旧サービス、優待サービスについては以下案内をご確認ください。

【データ復旧サービス】
Q&A番号 17528
このQ&Aの対象製品 HDL-XR4.0 HDL-XR2.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0 HDL-XR1.0/2D HDL-XR2U4.0 HDL-XR2U6.0 HDL-XR2U2.0 HDL-XR2U8.0 HDL-XR2.0/R HDL-XR4.0/R HDL-XR8.0/R HDL-XV4.0 HDL-XV2.0 HDL-XV8.0 HDL-XV1.0/2D HDL-XV2.0/2D HDL-XR2U4.0W HDL-XR2U8.0W HDL-XR2U12TW HDL-XR2.0W/2D HDL-XR6.0W/2D HDL-XR4.0W/2D HDL-XR2.0W HDL-XR4.0W HDL-XR8.0W HDL-XR12TW HDL-XV2W/2D HDL-XV4W/2D HDL-XV6W/2D HDL-XV2W HDL-XV8W HDL-XV8W/2D HDL-XV12W HDL-XV16W HDL-XV4W HDL-XR2U16TW

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