Q&A

【GV-USB2】録画開始しようとすると画面が真っ黒になる

Light Captureで録画を行なうためには…
添付CD内にある「CyberLink PowerProducer5 for I-O DATA」ソフトのインストールが必要になります。
▼GV-USB2の場合
「カスタムインストール」→「PowerProducer5」をクリックし、インストールします。
　
▼GV-USB2/HQの場合
「カスタムインストール」→「Media Suite 8」をクリックし、インストールします。
　

上記を行なっても正常に録画ができない場合…
ソフトの再インストールを行い、状況が改善されるかご確認ください。
<手順（Windows10の操作例）>

  1. アンインストールする
    コントロールパネルを開き、「プログラムと機能」の画面より以下ソフトをアンインストールします。

    ▼GV-USB2の場合
    ・CyberLink PowerProducer5.5
    ・Light Capture
    ・ドライバーパッケージI-O DATA DEVICE,INC. GV-USB2 (こちらはない場合もございます。）

    ▼GV-USB2/HQの場合
    ・CybeLink Media Suite
    ・Light Capture
    ・ドライバーパッケージI-O DATA DEVICE,INC. GV-USB2 (ない場合もございます。）

  2. パソコンを再起動する

  3. ユーザーアカウント設定の確認をする
    (1)コントロールパネル→「ユーザーアカウント」→[ユーザーアカウント制御設定の変更]を開きます。
    (2)4段階の項目のうち、標準は上（常に通知する）の一つ下の状態となりますが、一番下に設定されているなど、この値でない場合は変更を行なってください。(変更する場合は[OK]をクリックして画面の表示に従って再起動してください。)

  4. 再インストールする
    (1)改めてGV-USB2サポートソフトの最新版をダウンロードします。
    　ダウンロードページはこちら
    ※上記でダウンロードしたファイルを実行するとデスクトップにフォルダーが作成されます。フォルダー内のGV-USB2アプリケーションをクリックし、「ドライバー」「Light Capture」のインストールを行ってください。
    (2)製品に添付されているCD-ROMをパソコンに入れ、「カスタムインストール」でCyberlink社のソフトウェアのみをインストールします。
    【※先にLight Captureをインストールしますか？などのメッセージが表示された場合】
    　手順(1)で最新版ソフトのインストールは完了しているため、必ず[キャンセル]を押してください。

  5. 録画できるか確認する
    正常にソフトが起動し、録画できるかご確認ください。


【検索用】映像が映らなくなる　録画不可　録画ボタンを押すと画面が真っ暗になって録画できない

Q&A番号 32025
このQ&Aの対象製品 GV-USB2 GV-USB2/HQ
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