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トラブル事例

クイックコネクトがインストールできない

（以下のようにエラー表示される ）
「InstallShieldエンジン(iKernel.exe)をインストールできませんでした。 システムは、指定されたデバイスからは読み取れません。」

原因 パソコンに常駐しているアプリケーションが、InstallShieldの動作の妨げになっている。
対処

クイックコネクトをインストールする時は、常駐している アプリケーションを常駐解除してください。

アプリケーションの常駐解除方法は、各アプリケーションの取扱説明書などをご覧ください。

（クイックコネクトのインストール時のみで、インストール後は、常駐してもかまいません。）
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