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トラブル事例INDEX

 

サポートWebページ内には、過去にサポートセンターに寄せられた事例なども紹介しています。こちらも参考にしてください。 また、 添付のサポートソフトをバージョンアップすると解決することがあります。下の弊社サポート・ライブラリから最新のサポートソフトをダウンロードしてお試しください。

http://www.iodata.jp/lib/bb/

 

インストール時の現象


USB接続のCD-ROMドライブを使っているので、インストールできない


インストールする前に本製品を接続してしまった


[デバイスマネージャ]の確認で、[I-O DATA xxxxxxxx Wireless LAN Adapter]の頭に、!マークがついている


[デバイスマネージャ]の確認で、[I-O DATA xxxxxxxx Wireless LAN Adapter]が表示されない


クイックコネクトがインストールできない

設定時の現象


クイックコネクトで、[設定ウィザード]ボタンがクリックできない


クイックコネクトで接続先のSSIDが見つからない


[ネットワーク]画面で、[I-O DATA xxxxxxxx Wireless LAN Adapter]が表示されない


(Windows Me/98のみ)
[ネットワーク]画面に、[TCP/IP−>xxxxxxxx]は複数表示されているのに、本製品が表示されていない

使用時の現象


本製品を取り付けてもランプが点灯/点滅しない


本製品が正常に動作しない


無線LAN接続できない


[マイネットワーク](ネットワークコンピュータ)に、他のコンピュータ名が表示されない


無線はつながっているが、実際の通信はうまくいかない
・LAN上のパソコンにPINGを実行しても、[Request Timed Out]などになり接続できない
・インターネット接続ができない
・DHCPサーバからIPアドレスが取得できない


長時間使っていると、[リンク品質][電波強度]がほとんど0%になってしまい、通信できない


「レジューム」「ハイバネーション」「スタンバイ」の後、 動作が 不安定になる

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