困ったときには～Q&A■パソコン接続時/取り外し時の問題

【基本操作】			【DVDを使ってみよう】				【Q&A】
本製品を接続する/取り外す	メディアを入れる/取り出す	添付ソフトウェアを使ってみよう	DVDビデオを作ろう	DVDレコーダーの映像を追記する	DVDビデオを見る	データDVDを作る	困ったときには～Q&A

右記より該当する問題を参照してください。
	パソコン接続時/取り外し時の問題
	読み込み（再生）時の問題
	書き込み時の問題
	その他問題

困ったときには～Q&A

パソコン接続時/取り外し時の問題

Q01

本製品をパソコンに接続しても認識しない（本製品のアイコンがマイコンピュータ(または「コンピュータ」)に表示されない）

原因

他のUSB機器にバスを占有されている。

対処

この場合、すぐには認識されません。他のUSB機器の占有が終わってから、USBケーブルをUSBポートに接続してください。

原因

ケーブルの接触や、USBハブやパソコン環境との問題。

対処

接続するポートを変えてください。USBハブに接続している場合は、パソコン本体のポートに直接接続してください。

対処

各ケーブルを挿し直し、接触がゆるくないかを確認してください。

対処

他に接続可能なパソコンがある場合は、そちらに接続し本製品が認識するか確認してください。

原因

本製品が誤認識されている。

対処

デバイスマネージャーを開き、以下の手順で誤認識されているドライバーを削除し、接続し直してください。

①

[コンピュータ（マイコンピュータ）]アイコンを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。

②

下記を参考に操作します。

・Windows 7/Vistaの場合
　 [デバイスマネージャー]をクリックします。
・Windows XPの場合
[ハードウェア]タブ→[デバイスマネージャ]の順にクリックします。

③

[DVD/CD-ROMドライブ]をダブルクリックし、本製品が認識されているかどうかを確認します。

※	本製品接続時に増え、取り外し時に減る表示が、本製品に該当します。

▲画面例：Windows XP

！や？マークがついている場合
1.	！や？マークがついているドライブ名（本製品）を右クリックし、表示されたメニューから［削除］ボタンをクリックします。あとは画面の指示に従って削除します。
2.	本製品のUSBケーブルをパソコンから抜き挿しします。
3.	デバイスマネージャーで本製品が正常に認識されていることを確認してください。

本製品のドライブ名が表示されていない場合
1.	デバイスマネージャー内に「？その他のデバイス」が表示されていないか確認してください。

2.	「？その他のデバイス」がある場合は、一旦本製品のケーブルをパソコンから抜きます。
3.	「？その他のデバイス」の表示が消えた場合は、再度ケーブルをパソコンに挿します。
4.	「？その他のデバイス」をダブルクリックし、その下に表示されたデバイス名（例［USB Device]）を右クリックし、表示されたメニューから［削除］をクリックします。あとは画面の指示に従って削除します。
5.	本製品のケーブルをパソコンから抜き挿しします。
6.	デバイスマネージャーで本製品が正常に認識されていることを確認してください。

上記手順にて改善が見られない場合、OSのレジストリが破損しているために、認識されていない可能性があります。レジストリの破損はマイクロソフトが提供している修復プログラム「Fix it」によって問題が解決されることがあります。

参考：マイクロソフトオンラインサポート
http://support.microsoft.com/gp/cd_dvd_drive_problems/ja
※「Fix it」の仕様・操作方法につきましてはマイクロソフト社へお問い合わせください。

原因

ドライブ文字（番号）が正しくない。

対処

①	［マイコンピュータ］（または[コンピュータ]）を右クリックして表示されたメニューから［管理］をクリックします。
②	［ディスクの管理］をクリックし、右下の画面をスクロールして［CD-ROM］として表示されている本製品の認識があるかを確認してください。 ※既存のドライブがある場合はその後に本製品が表示されます。
③	本製品を右クリックして、［ドライブ文字とパスの変更］をクリックします。
④	［変更］（または［編集］）をクリックします。
⑤	ドライブ文字（番号）を他の機器と重ならないように選択し、［OK］をクリックします。
⑥	マイコンピュータ（または[コンピュータ]）を開き、設定したドライブ文字（番号）が表示されているかどうか確認してください。

Q02

本製品のPowerランプが点灯しない

原因

本製品の電源スイッチがONまたはAUTOになっていない。

対処

本製品の電源スイッチをONまたはAUTOにしてください。

原因

電源コード(ACアダプター)が接続されていない。

対処

電源コード(ACアダプター)がコンセントに確実に接続されていることを確認してください。また、一度挿し直して接触がゆるくないことを確認してください。

原因

電源連動機能が働いている。

対処

電源スイッチをAUTOにした場合、パソコンの電源に連動して本製品の電源がON/OFFされます。詳しくは【ミニ知識】「電源連動機能」をご覧ください。

原因

本製品が故障している場合があります。

対処

弊社修理センターにご依頼ください。

Q03

パソコンの電源を切っても、本製品の電源が自動的に切れない

原因

環境によっては、パソコンの電源を切っても、本製品の電源が自動的に切れない、またはパソコンによっては、電源を切ってもポートに電源が供給されている場合があります。
その場合は、本製品の電源は入ったままとなります。

対処

電源スイッチをOFFにして、本製品の電源を切ってください。

Q04

スタンバイ/休止状態から戻ると、本製品が認識されていない、または復帰中にとまってしまう

原因

スタンバイ/休止状態から復帰する際に、認識されないことがある。

対処

本製品を取り外し、もう一度接続してください。

Q05

USBハブに本製品を接続するとエラーとなり、認識されない

原因

USBハブによっては、本製品が正常に動作しない。

対処

USBハブから本製品を取り外し、パソコンのUSBポートに接続してください。
また、USBハブにACアダプターを取り付けられる場合は、ACアダプターを取り付けて電源を供給してください。

Q06

本製品のアクセスランプが点灯しない

原因

メディアが正しく入っていない。

対処

メディアが正しく入っていることを確認してください。

原因

ケーブルの接続が正しく行われていない。

対処

再度取り付けを行ってみてください。（【本製品をパソコンに接続する】参照）

Q07

ポートから取り外す際に、警告が表示される　

原因

正しい取り外し手順を行っていない。

対処

【本製品をパソコンから取り外す（本製品の電源を切る）】をご覧になり、手順に従って取り外しの作業を行ってください。

▲ページトップへ