フレッツADSL、Bフレッツ、eoホームファイバー、TEPCOひかり

再起動後、［ステータス］をクリックし、通信ができていることを確認します。


●[ステータス]の[インターネット]→[IPアドレス]にIPアドレスが表示されている場合は、接続が完了しインターネット接続ができる状態です。
 

▼

 

●[メインセッション](サブセッションを設定している場合は[サブセッション])のIPアドレスが空白の場合
 

しばらく(5分ほど)お待ちになり、[接続]ボタンをクリックしてみてください。
それでも空白の場合は、プロバイダーとの接続が切れている、もしくは正常に接続できていない状態です。設定が正しくできていない可能性があります。再度［ユーザーID］や［接続パスワード］を確認してください。

※以上をおこなってもNGの場合には、以下の３つ項目について試してください。

１）パソコン⇒本製品⇒モデム（ONU)の順に電源を切り、逆の順で電源を入れなおします。

２）本製品とモデム（ONU)間のLANケーブルを変更します。

３）本製品をリセットして設定をしなおします。（詳しくはこちら）

 

「直結での確認後、弊社サポートセンターまでお問い合わせください」
念のため、直結でのPCとモデム（ONU)を接続してインターネットが接続できるか確認の上、弊社サポートセンターまでお問い合わせください