1. NASの設定画面でPINコードの確認をする
   ※設定で入力します。

   PINコードの確認のしかた

   NASの設定画面で表示させたPINコードをコピーしてご利用ください。

   ● HDL-AA、X、Hシリーズの場合
   ［共有］→［Remote Link 3］→［接続用PINコード］

   ※ ［接続用PINコード］アイコンが表示されない場合は、NAS側の設定がされていません。Remote Link 3の設定を完了してください。

   ● HDL-Tシリーズ、HLS-Cシリーズの場合
   ［Remote Link 3設定］

   ● HDL-ARシリーズの場合
   ［サービス］→［Remote Link 3設定］

2. Webブラウザーを起動し、弊社Webページ にアクセスする

3. ［ソフトウェアダウンロード］から、「RLF for PC」をダウンロードし展開する

   ・ Windowsの場合：RLF_PC_Vxxx.exe（xxxはバージョン）

   ・ macOSの場合：RLF_PC_MAC_xxx.dmg（xxxはバージョン）

   本アプリはインストールしません

   展開した実行ファイルから起動しますのでインストールしていません。不要になった場合は展開したファイルをそのまま削除してください。

4. 解凍したファイルをダブルクリック

   ・ Windowsの場合：RemoteLinkFiles.exe

   ・ macOSの場合：RemoteLinkFiles

   ⇒ ログイン画面が起動します。

   展開後にできたフォルダーは移動・編集しない

   展開したフォルダー内にあるファイルは移動や編集しないでください。本アプリが起動できなくなる場合があります。

5. ①「ユーザー名」と「パスワード」を入力する
   ※入力するユーザー名/パスワードは、IOPortalの会員登録情報ではありません。
   ②「PINコード」にPINコードを貼り付ける
   ③［ログイン］をクリック

   

   ログインできない

   入力しても接続機器にアクセスできないをご確認ください。

6. ［はい］をクリック

   

   次回からのPINコード入力

   自動的にPINコードが入力されます。
   ※実行ファイルと同じ場所に「remotelinkfiles.bin」が保存されています。これを消すと、PINコードの情報が消えてしまいます。

1. アップロードするフォルダーに移動する

2. ［アップロード］ボタンをクリック

   

3. アップロードするファイルを選び、［開く］をクリック
   ※Windowsの場合、キーボードの［Ctrl］キーを押しながらクリックすと、複数ファイルの選択ができます。
   ※macOSの場合、複数ファイルを選択できません。

   

これでアップロード完了です。

1. ダウンロードするファイルがあるフォルダーを開く

2. ファイルを選び、［ダウンロード］ボタンをクリック
   ※キーボードの［Ctrl］キーを押しながらクリックすと、複数ファイルの選択ができます。

   

   データのダウンロードについて

   ダウンロードはファイル単位のみです。フォルダー単位でのダウンロードはできません。

   ファイルを右クリックでメニューが表示されます

   ファイルに対するダウンロードなどの操作ができます。

   

3. ［はい］をクリック

   

4. ダウンロードする場所を選び、［保存］をクリック

   

これでダウンロード完了です。

1. フォルダーを作成するフォルダーを右クリックして、［フォルダーを作成］をクリック
   ※共有フォルダー配下に作成できます。

   

2. フォルダー名を入力し、［OK］をクリック

   

以下の文字は使用できません

半角バックスラッシュ　/ : < > * ? | & # ' `

これでフォルダーが作成されました。

1. ファイルやフォルダーを選び、［名前の変更］をクリック

   

   ファイルやフォルダーを右クリックでメニューが表示されます

   表示されたメニューから［名前の変更］ができます。

   

2. 変更する名前を入力し、［OK］をクリック

   

   以下の文字は使用できません

   半角バックスラッシュ　/ : < > * ? | & # ' `

これで名前の変更は完了です。

1. ファイルやフォルダーをクリックして選ぶ

   ※ キーボードの［Ctrl］キーを押しながらクリックすと、複数ファイルの選択ができます。

2. ドラッグしたまま、保存したいフォルダーへドロップ

これでコピーは完了です。

1. ファイルやフォルダーを選び、［削除］をクリック

   ※ キーボードの［Ctrl］キーを押しながらクリックすと、複数ファイルの選択ができます。

   

   ファイルやフォルダーを右クリックでメニューが表示されます

   表示されたメニューから［削除］ができます。

   

2. ［はい］をクリック

   

これで削除は完了です。

1. 参照するファイルを選び、［ダウンロード］ボタンをクリック
   ※キーボードの［Ctrl］キーを押しながらクリックすと、複数ファイルの選択ができます。

   

   データのダウンロードについて

   ダウンロードはファイル単位のみです。フォルダー単位でのダウンロードはできません。

   ファイルを右クリックでメニューが表示されます

   ファイルに対するダウンロードなどの操作ができます。

   

2. ［はい］をクリック

   

3. ダウンロードする場所を選び、［保存］をクリック

   

これでダウンロード完了です。

1. 再生するファイルを選び、右クリック

   

2. 表示されたメニューから［再生］をクリック

   

これで、ファイルが再生されます。

remotelinkfiles.jar が起動しない

［ユーザー］［パスワード］がわからない

管理者としてアクセスしたい

入力しても接続機器にアクセスできない

外出先からアクセスできない

アクセスはできるが共有フォルダーが表示されない

エラーコードを確認したい

remotelinkfiles.jarが起動しない

● Windowsの場合
弊社サポートQ&Aをご確認ください。

● macOSの場合

・ 「開発元未確認のため開けません」と表示される
キーボードの［control］キーを押しながらremotelinkfiles.jarファイルをクリックし、［開く］をクリックします。
上記お試しいただいても開けない場合は、弊社サポートQ&Aをご確認ください。

・ 「"remotelinkfiles.jar"を起動できませんでした。」と表示される
弊社サポートQ&Aをご確認ください。

［ユーザー］［パスワード］がわからない

● HDL-AA、X、H、HVL-AAの場合
NASの設定画面で設定したユーザー情報を入力してください。

● 上記以外のNASの場合
添付の設定シートに記載されているユーザー情報を入力してください。

● 接続機器の管理者でアクセスしたい場合
管理者としてアクセスしたいをご確認ください。

管理者としてアクセスしたい

接続機器の管理者でアクセスしたい場合は、ユーザーを「admin」とし、パスワードに管理者パスワードを入力してください。

入力しても接続機器にアクセスできない

● エラーコードが表示されている場合
エラーコード別対処法をご確認ください。

● NASと同じネットワーク内からアクセスできるかお試しください。
同じネットワーク内からアクセスできる場合は、外出先からアクセスできないを確認してください。

● 次の対処でアクセスできるかお試しください。

・ NASの電源が入っていること、LANケーブルが接続されていることを確認する

・ NASを再起動する

・ パソコンとNASが同じルーターにつながっているか確認する

・ NASの設定画面を開き、PINコードをコピーして再度アクセスする

・ ユーザー名とパスワードが正しいことを確認する

上記で解決しない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。サポートセンターの連絡先については、接続機器の取扱説明書をご覧ください。

外出先からアクセスできない

次の対処でアクセスできるかお試しください。

・ パソコンがインターネットに接続できていることを確認する

・ パソコンの再起動をして再度アクセスする

・ 接続機器を設置した環境でプロキシを使っていないことを確認
Remote Link Filesはプロキシ環境に対応しておりません。

・ パソコンを別のネットワークに接続して確認
PCが接続されているネットワークのセキュリティやUTMにブロックされている可能性があります。別ネットワークからアクセスできるかをお試しください。

・ NASの設置場所のネットワークに問題がないか
NASが設置されているネットワークのセキュリティやUTMにブロックされている可能性があります。外部からアクセスできる環境か、ネットワーク環境をご確認ください。

アクセスはできるが共有フォルダーが表示されない

次の対処をお試しください。

・ 該当の共有フォルダーが公開されていない
公開方法は、接続機器の取扱説明書をご覧ください。

・ 入力したユーザーが、該当の共有フォルダーにアクセスできない
該当の共有フォルダーを設定したユーザーでアクセスできるように設定してください。

・ HDL-AA、X、Hなどで端末認証機能を設定している場合、端末認証用PINコードを使っていない
NASの設定画面より端末認証用PINコードを取得するか、端末認証機能を無効にしてください。

・ HDL-TAでじぶんフォルダーを作った場合、入力したユーザーがじぶんフォルダーを作ったユーザーと異なる
入力したユーザー情報を自分フォルダーで作成したユーザー情報に変更してください。

エラーコードを確認したい

エラーコード別対処法をご確認ください。

フォルダーを作ったり、ファイルの削除ができない

アクセスはできるが共有フォルダーが表示されない

フォルダーのアップロード・ダウンロードができない

直接データを参照・編集ができない

データの上書き保存できない

フォルダーを作ったり、ファイルの削除ができない

以下の場合、操作はできません。

・ 一時公開接続

・ 読み取り権限のユーザー情報で接続している

・ 共有フォルダーが読み取り専用設定されている

アクセスはできるが共有フォルダーが表示されない

次の対処をお試しください。

・ 該当の共有フォルダーが公開されていない
公開方法は、接続機器の取扱説明書をご覧ください。

・ 入力したユーザーが、該当の共有フォルダーにアクセスできない
該当の共有フォルダーを設定したユーザーでアクセスできるように設定してください。

・ HDL-AA、X、Hなどで端末認証機能を設定している場合、端末認証用PINコードを使っていない
NASの設定画面より端末認証用PINコードを取得するか、端末認証機能を無効にしてください。

・ HDL-TAでじぶんフォルダーを作った場合、入力したユーザーがじぶんフォルダーを作ったユーザーと異なる
入力したユーザー情報を自分フォルダーで作成したユーザー情報に変更してください。

フォルダーのアップロード・ダウンロードができない

データのアップロード、ダウンロードは、ファイル単位となります。フォルダー単位ではできません。

直接データを参照・編集ができない

コンテンツファイル以外のデータは、直接参照や編集ができません。
一度データをパソコンへダウンロード後、参照や編集を行ってください。データを参照する

データの上書き保存できない

NAS上に同名のデータがある場合、上書き保存（アップロード）はできません。
どちらかのデータをリネーム後、アップロードするか、必要に応じて、NAS上のデータを削除してからアップロードしてください。

本アプリは以下の機種・OSに対応しております。

Windowsパソコン
・Windows 10
・Windows 8.1(デスクトップ)
・Windows 8(デスクトップ)
・Windows 7 SP1
・Windows Vista SP2
・Windows Server 2012 R2(64ビット)
・Windows Server 2012(64ビット)
・Windows Server 2008 R2 SP1(64ビット)

Mac（Intelベース）
・macOS 10.8.3 ～ 10.15

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