本製品の修理をご依頼される場合は、以下の事項をご確認ください。

●お客様が貼られたシールなどについて
修理の際に、製品ごと取り替えることがあります。
その際、表面に貼られているシールなどは失われますので、ご了承ください。

●修理金額について

• 保証期間中は、無料にて修理いたします。
  ただし、ハードウェア保証書に記載されている「保証規定」に該当する場合は、有料となります。
  ※保証期間については、ハードウェア保証書をご覧ください。
• 保証期間が終了した場合は、有料にて修理いたします。
  ※弊社が販売終了してから一定期間が過ぎた製品は、修理ができなくなる場合があります。
• お送りいただいた後、有料修理となった場合のみ、往復はがきにて修理金額をご案内いたします。
  修理するかをご検討の上、検討結果を記入してご返送ください。
  （ご依頼時にFAX番号をお知らせいただければ、修理金額をFAXにて連絡させていただきます。）

本製品の修理をご依頼される場合は、以下を行ってください。

●メモに控え、お手元に置いてください
お送りいただく製品の製品名、シリアル番号、お送りいただいた日時をメモに控え、お手元に置いてください。

●これらを用意してください

• 必要事項を記入した本製品のハードウェア保証書（コピー不可）
  ※ハードウェア保証書は、本製品添付の「必ずお読みください」内にあります。
  ※ただし、保証期間が終了した場合は、必要ありません。
• 下の内容を書いたもの
  返送先［住所/氏名/(あれば)FAX番号］、日中にご連絡できるお電話番号、ご使用環境（機器構成、OSなど）,故障状況（どうなったか）

●修理品を梱包してください

• 上で用意した物を修理品と一緒に梱包してください。
• 輸送時の破損を防ぐため、ご購入時の箱・梱包材にて梱包してください。
  ※ご購入時の箱・梱包材がない場合は、厳重に梱包してください。

●修理をご依頼ください

• 修理は下の送付先までお送りくださいますようお願いいたします。
  ※原則として修理品は弊社への持ち込みが前提です。送付される場合は、発送時 の費用はお客様ご負担、修理後の返送費用は弊社負担とさせていただきます。
• 送付の際は、紛失等を避けるため、宅配便か書留郵便小包でお送りください。

修理完了後、お客様へ製品を返送いたします。
※有料の場合や、修理内容によっては、時間がかかる場合があります。