WMX-GW02を使用していてトラブルがあった場合にご覧ください。

弊社ホームページをご覧ください。

サポートWebページには、過去にサポートセンターに寄せられた事例なども紹介されています。
こちらも参考にしてください。

⇒http://www.iodata.jp/support/

トラブルの状態と対処

トラブルの状態をクリックしてください。

本製品全般についてのトラブル

• WMX-GW02のランプが点灯しない

• ブラウザを起動すると、以下のエラーが表示される
  「発信音がありません。モデムがコンピュータと電話線に接続されているかどうかを確認してください。」など

• 本製品が取得したグローバルIPアドレスを調べたい

• パソコンをIPアドレスなどの自動取得（DHCPクライアント）として設定しているのに、IPアドレスなどを取得できない

• LAN側のIPアドレスを変更したら接続できなくなった

• 設定画面が表示されない

• パスワードを入力しても、設定画面が起動しない

• 管理者パスワードを忘れてしまった

（無線）LAN接続時のトラブル

• インターネットに接続できない

• 1台目のパソコンは接続できているが、2台目以降のパソコンでインターネット接続できない

• 無線LANアダプター側のパソコンとの通信速度が遅い、不安定

• 本製品のSSIDとセキュリティキー（暗号キー）の設定値を知りたい

• SSIDが検索されない

• 本製品に接続するパソコンを追加したい

その他トラブル

• ニンテンドーDSで通信できない

• ネットワークゲームやサーバー公開ができない

• ダイナミックDNS機能の設定後［IPアドレスの更新］ボタンをクリックすると、｢ホスト名が違います。」と表示されてIPアドレスの更新に失敗してしまう

• ファイル共有やプリンタ共有をしたい

• パソコンのIPアドレスを自動取得にする方法

• パソコンのIPアドレスを手動設定（固定設定）する方法