困ったときには（Q&A）以下より該当するトラブルの状態をクリックしてください。

本製品をパソコンに接続した後、インストールが完了しない

対処 次の手順にしたがって、正常にインストールできていることを確認してください。

  1. デバイスマネージャーを開きます。
    Windows 10/8の場合：画面左下を右クリックし、［デバイスマネージャー］をクリックします。
    Windows 10/8以外の場合：[スタート]をクリックし、[（マイ）コンピューター]を右クリックして、[プロパティ]→（［ハードウェア］→）［デバイスマネージャー］の順にクリックします。

  2. デバイスマネージャーの［ネットワークアダプタ］の下に[I-O DATA xxxxx Wireless LAN Adapter]と表示されていることを確認します。その頭に［！］マークが表示されていないことも確認します。確認できたら［OK］ボタンをクリックして画面を閉じます。

  3. 確認の結果、下の該当するケースをご覧ください。

    ケース1 [I-O DATA xxxxx Wireless LAN Adapter]の表示がない場合 デバイスマネージャーの「？ その他のデバイス」をダブルクリックし、[？ ネットワークコントローラ]が表示されているか確認します。
    [？ ネットワークコントローラ]が表示されている場合は、いったん無線LANアダプターを外し、[？ ネットワークコントローラ]が消えるかを確認します。
    →消えた場合は、下記ケース2の対処をおこなってください。
    →消えない場合は、再度挿入して本製品のランプがつくか確認します。ランプがつかない場合は、、「本製品を取り付けてもランプが点灯/点滅しない」をご覧ください。
    [？ ネットワークコントローラ]が表示されていない場合は、「本製品を取り付けてもランプが点灯/点滅しない」をご覧ください。
    ケース2 [I-O DATA xxxxx Wireless LAN Adapter]に[！] マークがついている場合、または[？ イーサネットコントローラ]や[？ ネットワークコントローラ] として誤認識されている場合
    1. [!I-O DATA xxxxx Wireless LAN Adapter] または [？ ｘｘｘｘｘ]などと誤認識されたドライバをクリックし、選択されていることを確認した後、右クリックし、表示されたメニューから［削除］をクリックしてください。あとは画面の指示にしたがって削除します。
    2. 「アンインストールする」を参照し、削除します。
    3. 本製品を一旦取り外します。
    4. 「インストールする」を参照し、インストールします。

 

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