素早く業務再開
交換品が先に届く（専門スタッフによる交換作業も）
見てナットク♪
ビジネスNAS
LAN DISK（ランディスク）
ビジネスNAS
LAN DISK（ランディスク）
法人向けNAS「LAN DISK（ランディスク）」。標準3年保証に加え、万が一でも業務を止めないために長期保守サービスに加入することで、交換品の先出しや優先サポートなど、さらに手厚いフォローで皆さんの業務負荷を軽減します。
訪問安心保守サービスは、NASに障害が発生した場合に専門スタッフがお客様のもとにお伺いし、交換品（NAS本体や部品）の交換や、動作確認を行います。セキュリティ上、交換後のHDDを社外に持ち出せない方は「HDD返却不要タイプ」をお選びいただけます。
交換品お届け保守サービスは、NASに障害が発生した場合に最短翌営業日に交換品（NAS本体や部品）をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。セキュリティ上、交換後のHDDをご返却いただけない方は「HDD返却不要タイプ」をお選びいただけます。
手厚いサポートで業務を止めない
万全の体制でフォローします。
万全の体制でフォローします。
5つのポイント
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素早く業務再開
交換品が先に届く（専門スタッフによる交換作業も）通常保証の場合、故障品をまず当社に送って頂くのが通常です。対して、保守サービスにご加入いただいていれば、ご加入状況に応じて最短で翌営業日に交換品をお届けしたり、専門スタッフが訪問し交換作業を代行したりと、業務再開までのダウンタイムを最小限に抑えられます。
また通常、商品を入れる箱を探して準備が必要ですが、保守なら、交換品が先に届くので、その箱に故障品を入れて発送できます。
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データ復旧サービスも
5年間サポート標準保証では3年間までのデータ復旧サービスも、5年保守に加入することで5年間ご利用いただけます。
万が一の障害やデータトラブル発生時にも、長期運用を見据えたサポートを受けられるため、より安心してご利用いただけます。
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トラブルがあっても安心
当社スタッフが
あなたのNASを見守り
オンサイトのみランディスク遠隔管理サービス「NarSuS（ナーサス）」で障害が検知された場合に、当社から連絡および障害対応をするサービスです。※障害を検知してから翌営業日を目安にお電話またはメールにてご連絡いたします。
サービスの対象となる障害は、①ディスク故障、②RAID構成異常、③RAID崩壊となります。
※お申し込みされた方のみ -
分からないことがあっても大丈夫
当社スタッフが操作をサポート
オンサイトのみリモートサポートサービスによりインターネットを介して、当社スタッフが、お客様のパソコン画面を確認しながら遠隔操作・サポートします。
①サービスの利用条件
・対象商品をご利用のパソコン環境が Windows OS の場合のみとなります。 macOS・仮想環境のパソコン、スマートフォン／タブレット（iOS、Android）でのリモートサポートはできません。
・インターネット接続ができるパソコンであることが必要です。②以下はリモートサポートの対象外です。
・海外へのリモートサポート
・当社製以外のソフトウェアや商品に関するサポート -
もぅ！つながらない！が軽減
お客様用の優先電話回線をご用意本サービスでは、フリーコールの優先電話回線をご利用いただけます。電話番号は、本サービスのお申し込みの際にお客様に送信される登録完了メール、または、お申し込み後の管理者ページにログインいただくと記載されております。
対象商品に不具合が発生したときは、フリーコールの優先電話回線へご連絡ください。ご連絡の際は、事前に商品名・商品シリアル番号をご確認ください。
