NAS 有償保守サービス

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有償保守サービス

アイオー・セーフティ・サービス(ISS)

商品をより長く安心してご利用いただくために、
万が一の場合の保守サービス(有償)をご用意しています。

※本ページは、LAN DISK REBORN!特集 掲載商品のISSページです。

LAN DISK(ランディスク)

NAS

選べる2つの保守

  • 訪問安心保守サービス(オンサイト)マーク

    専門スタッフが訪問

    訪問安心保守(オンサイト)

  • 交換品お届け保守サービス(デリバリィ)マーク

    最短翌日営業日に代品お届け

    交換品お届け保守(デリバリィ)

サービス内容

訪問安心保守サービスは、NASに障害が発生した場合に専門スタッフがお客様のもとにお伺いし、交換品(NAS本体や部品)の交換や、動作確認を行います。
セキュリティ上、交換後のHDDを社外に持ち出せない方は「HDD返却不要タイプ」をお選びいただけます。

スタッフが現地に駆けつけます

障害発生時の流れ障害発生時の流れ

さまざまなプランさまざまなプランをご用意︕

ベーシックプランのほか、お客様の環境に応じたさまざまなプランをご用意しています。

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

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型番検索システム型番検索システム

対象商品は型番検索システムでご確認ください

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プラン詳細

【標準タイプ】
交換した場合のHDDの所有権は当社のものといたします。

【HDD返却不要タイプ】
交換した場合のHDDの所有権はお客様のものといたします。セキュリティ対策のためにHDD持ち出し禁止となっている法人、企業の方、個人情報や機密情報の漏洩をご心配されている方に最適です。

 

ベーシックプラン【LAN DISK H】【LAN DISK X】【LAN DISK Z】

【標準タイプ】
1年更新の定額パック:1年ごとに更新を検討したい方
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-PR15F購入する 1年間 ¥35,200(税抜¥32,000) 〜5年まで1年ごとに更新
長期まとめて加入パック:一括加入でかしこくトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-PR5購入する 5年間 ¥154,000(税抜¥140,000)
ISS-LD5-PR6購入する 6年間 ¥198,000(税抜¥180,000)
ISS-LD5-PR7購入する 7年間 ¥255,200(税抜¥232,000)
延長パック(6年目・7年目専用)※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-PRC6購入する 1年間 ¥66,000(税抜¥60,000) 6年目用 延長パック
ISS-LD5-PRC7購入する 1年間 ¥85,800(税抜¥78,000) 7年目用 延長パック
オプション
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-OPN購入する ¥16,500(税抜¥15,000) 標準→HDD返却不要へ変更できます。
【HDD返却不要タイプ】
1年更新の定額パック:1年ごとに更新を検討したい方
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-PO15F購入する 1年更新 ¥38,500(税抜¥35,000) 〜5年まで1年ごとに更新
長期まとめて加入パック:一括加入でかしこくトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-PO5購入する 5年間 ¥170,500(税抜¥155,000)
ISS-LD5-PO6購入する 6年間 ¥214,500(税抜¥195,000)
ISS-LD5-PO7購入する 7年間 ¥271,700(税抜¥247,000)
延長パック(6年目・7年目専用)※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-POC6購入する 1年間 ¥66,000(税抜¥60,000) 6年目用 延長パック
ISS-LD5-POC7購入する 1年間 ¥85,800(税抜¥78,000) 7年目用 延長パック

ベーシックプラン【LAN DISK A】

【標準タイプ】
長期まとめて加入パック:一括加入でかしこくトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LHA-PR3購入する 3年間 ¥38,500(税抜¥35,000)
ISS-LHA-PR4購入する 4年間 ¥63,800(税抜¥58,000)
ISS-LHA-PR5購入する 5年間 ¥84,700(税抜¥77,000)
延長パック(4年目・5年目専用)※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LHA-PRB購入する 1年間 ¥27,500(税抜¥25,000) 4年目・5年目用 延長パック

 

当日訪問プランすぐに駆けつけ!

オンサイトが確定した当日に専門スタッフが駆けつけます。

※平日9時~17時までのオンサイト確定で、当日中(約4時間以内)にお伺いします。
※当日訪問できない場合がありますのでご注意ください。

よくある質問はこちら

【標準タイプ】
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGL-UL5購入する 5年間 ¥330,000(税抜¥300,000)
【HDD返却不要タイプ】
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGL-UO5購入する 5年間 ¥346,500(税抜¥315,000)

 

リレーNASプランNAS2台分の保守

リレーNAS専用の保守プランです。1つでNAS2台分の保守サービスが受けられます。

リレーNASとは:

遠隔地に置かれた2台のNASを、指定のバックアップ方法で同期するバックアップ構成です。
対象のNAS2台を指定の組み合わせにすることでリレーNASが適用されます。
指定の条件につきましては『リレーNAS特集』よりご確認ください

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保守加入条件

  • リレーNAS対象のNAS商品を2台同時に新規ご購入いただくこと。
    リレーNASの対象商品や指定の条件につきましては、『リレーNAS特集』よりご確認ください。
  • NASが購入から60日以内であること。

    ※延長パックは保守終了までにお申し込みください。

【標準タイプ】
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD52-PR5購入する 5年間 ¥231,000(税抜¥210,000)
【HDD返却不要タイプ】
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD52-PO5購入する 5年間 ¥247,500(税抜¥225,000)

 

UPSプランNASとセット加入可能

NASに接続するオムロン社製UPS(無停電電源装置)専用の保守サービスです。
NASとUPSを同時に導入される場合にご利用いただけます。
バッテリーを含む消耗品も対象としたハードウェアまるごと保証に加え、最長5 年間まで保証を延長できる安心のサービスです。

対象UPS

UPS:オムロン社製 BW40T、BW55T、BY35S、BY50S

保守加入条件

  • UPS接続先のNASはLAN DISK Zシリーズであること。
    また、NAS本体も保守に加入(同時加入可)していること。

    ※NASはオンサイト保守、UPSはデリバリィ保守といった異なる保守サービスでの加入はできません。

  • NAS、UPSが購入から60日以内であること。

    ※延長パックは保守終了までにお申し込みください。

  • NarSuSに登録が必要。

    (インターネット接続され、NASからNarSuSサーバーで通信されていること)

型番 保守年数 価格 備考
ISS-UPS-PR3購入する 3年間 ¥16,500(税抜¥15,000)
ISS-UPS-PR4購入する 4年間 ¥33,000(税抜¥30,000)
ISS-UPS-PR5購入する 5年間 ¥49,500(税抜¥45,000)
延長パック(4年目・5年目専用)※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-UPS-PRB購入する 1年間 ¥17,600(税抜¥16,000) 4年目・5年目用 延長パック

サービス内容

交換品お届け保守サービスは、NASに障害が発生した場合に最短翌営業日に交換品(NAS本体や部品)をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。
セキュリティ上、交換後のHDDをご返却いただけない方は「HDD返却不要タイプ」をお選びいただけます。

代替品をお届けします!

障害発生時の流れ障害発生時の流れ

さまざまなプランさまざまなプランをご用意︕

ベーシックプランのほか、お客様の環境に応じたさまざまなプランをご用意しています。

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

詳しく見る

型番検索システム型番検索システム

対象商品は型番検索システムでご確認ください

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プラン詳細

【標準タイプ】
交換した場合のHDDの所有権は当社のものといたします。

【HDD返却不要タイプ】
交換した場合のHDDの所有権はお客様のものといたします。セキュリティ対策のためにHDD持ち出し禁止となっている法人、企業の方、個人情報や機密情報の漏洩をご心配されている方に最適です。

 

ベーシックプラン【LAN DISK H】【LAN DISK X】【LAN DISK Z】

【標準タイプ】
1年更新の定額パック:1年ごとに更新を検討したい方
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-ST15F購入する 1年間 ¥11,000(税抜¥10,000) 〜5年まで1年ごとに更新
長期まとめて加入パック:一括加入でかしこくトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-ST5購入する 5年間 ¥41,800(税抜¥38,000)
ISS-LD5-ST6購入する 6年間 ¥57,200(税抜¥52,000)
ISS-LD5-ST7購入する 7年間 ¥74,800(税抜¥68,000)
延長パック(6年目・7年目専用)※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-STC6購入する 1年間 ¥17,600(税抜¥16,000) 6年目用 延長パック
ISS-LD5-STC7購入する 1年間 ¥26,400(税抜¥24,000) 7年目用 延長パック
オプション
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-OPN購入する ¥16,500(税抜¥15,000) 標準→HDD返却不要へ変更できます。
【HDD返却不要タイプ】
1年更新の定額パック:1年ごとに更新を検討したい方
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-SO15F購入する 1年更新 ¥14,300(税抜¥13,000) 〜5年まで1年ごとに更新
長期まとめて加入パック:一括加入でかしこくトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-SO5購入する 5年間 ¥58,300(税抜¥53,000)
ISS-LD5-SO6購入する 6年間 ¥73,700(税抜¥67,000)
ISS-LD5-SO7購入する 7年間 ¥91,300(税抜¥83,000)
延長パック(6年目・7年目専用)※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LD5-SOC6購入する 1年間 ¥17,600(税抜¥16,000) 6年目用 延長パック
ISS-LD5-SOC7購入する 1年間 ¥26,400(税抜¥24,000) 7年目用 延長パック

ベーシックプラン【LAN DISK A】

【標準タイプ】
長期まとめて加入パック:一括加入でかしこくトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LHA-ST3購入する 3年間 ¥10,340(税抜¥9,400)
ISS-LHA-ST4購入する 4年間 ¥14,520(税抜¥13,200)
ISS-LHA-ST5購入する 5年間 ¥20,350(税抜¥18,500)
延長パック(4年目・5年目専用)※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LHA-STB購入する 1年間 ¥6,600(税抜¥6,000) 4年目・5年目用 延長パック

 

UPSプランNASとセット加入可能

NASに接続するオムロン社製UPS(無停電電源装置)専用の保守サービスです。
NASとUPSを同時に導入される場合にご利用いただけます。

対象UPS

UPS:オムロン社製 BW40T、BW55T、BY35S、BY50S

保守加入条件

  • UPS接続先のNASはLAN DISK Zシリーズであること。
    また、NAS本体も保守に加入(同時加入可)していること。

    ※NASはオンサイト保守、UPSはデリバリィ保守といった異なる保守サービスでの加入はできません。

  • NAS、UPSが購入から60日以内であること。

    ※延長パックは保守終了までにお申し込みください。

  • NarSuSに登録が必要。

    (インターネット接続され、NASからNarSuSサーバーで通信されていること)

型番 保守年数 価格 備考
ISS-UPS-ST3購入する 3年間 ¥5,500(税抜¥5,000)
ISS-UPS-ST4購入する 4年間 ¥16,500(税抜¥15,000)
ISS-UPS-ST5購入する 5年間 ¥27,500(税抜¥25,000)
延長パック(4年目・5年目専用)※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-UPS-STB購入する 1年間 ¥12,100(税抜¥11,000) 4年目・5年目用 延長パック

 

よくある質問

当日訪問プランは、何時までの依頼で当日対応していただけますか。

平日9時~17時までに訪問の調整が確定すれば、当日中(約4時間以内)にお伺いします。
なお、以下に該当する場合は、当日訪問ができませんのでご注意ください。

  • 当日訪問の対応エリア外の場合:対応エリア検索はこちら
  • 訪問確定が、平日9時~17時以外の場合
  • 訪問場所が離島の場合
  • 天災地変や天候、交通事情等により、サービスエンジニアが当日訪問できない場合
  • 何らかの理由で、交換品がサービス提供までに訪問先に届かないと判断した場合(交換品が欠品の場合も含む)
  • その他当社サイトでご案内する場合

この料金には交通費や交換品などの費用も含まれますか。

全て含まれております。定額サービスですので、原則追加料金は発生致しません。
ただし、離島の場合や、商品ご利用方法が当社推奨とは異なる場合、お客様による明らかな破損等の場合は、実費を頂く場合がございます。

サービス対象となるのはどのようなお客様ですか。

主に法人およびSOHOの方を対象とさせて頂いております。

その他Q&Aはこちら

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