軽度障害・中度障害まではデータ復旧チケットを適用し無料対応いたします。
軽度障害:論理障害(軽微なOS障害、ファイルシステム障害)
中度障害:初期化・削除、及び軽度で対応出来ない論理障害。また、簡易的な物理障害。(不良セクタ)
※重度障害にあたる以下のような場合は、データ復旧チケットをご利用いただけません。
詳しくは調査を実施の上、復旧の可否と合わせて費用のお見積りをさせていただきます。
- ハードディスクから異音が発生し動かなくなった場合
- ハードディスクを落下させた場合
- ハードディスクにアクセスできなくなった場合
- ハードディスクが水没しなくなってしまった
- 誤ってデータを消去してしまった場合 など
※著作権法上禁止されているデータの復旧はお受けできません。(当社RECBOXシリーズに録画した地上デジタル放送等のコピー制御がかけられているデータも対象となります。)