設置・セッティングサービス

工具マーク

設置・セッティングサービス（初回設置）

商品のご購入時に、専門スタッフがお客様に代わり、商品の設置から設定までをまるごとサポートするサービスです。
対象商品は、NASと液晶ディスプレイになります。

NAS・アプライアンスサーバー

訪問設置＆設定マーク訪問設置&設定（オンサイト）

設置から設定までプロにお任せ！

  • 設置
  • 設定作業

リモート設定リモート設定

遠隔操作で設定完了！

  • 設定作業

液晶ディスプレイ

ディスプレイスタンド設置ディスプレイスタンド設置

スタンドへの取付から、
通電起動確認まで

  • 設置

※「てれたっち」「らくらくボード」の教員様向け講習会もご用意しています。

てれたっち・らくらくボード講習会

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

↓　詳しい流れはこちら　↓

STEP1　サービス購入

対象商品のご購入にあわせて
代理店、もしくは ioPLAZA にてご購入ください。

ioPLAZAで購入する

STEP2　パッケージ到着

サービスパッケージが郵送で届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。

STEP3　サービス申込

パッケージ到着後、商品購入から60日以内に
パッケージに記載の方法でお申込み手続きを行ってください。

STEP4　サービス開始

お電話にて作業日をご案内＆調整させていただき、サービスを実施いたします。

　

よくある質問

中古品を新規購入した場合、サービスを利用できますか。

新規購入であっても、中古品、アウトレット品は対象外となります。

設定時、NASに接続するUPSの接続もお願いできますか。

UPSの接続は対応しておりません。
また、以下の内容は本サービスでは対応いたしませんのでご注意ください。

  • クラウドストレージ連携（Dropbox や OneDrive 等）の設定
  • UPS の商用電源への接続や NAS への設定
  • プリインストールソフトのアクティベート及びその他ソフトウェアのインストール
  • オンサイトの場合、現地作業員による商品の操作方法や仕様の説明
  • 現地での商品の運搬作業（設置予定場所までの運搬はお客様でお願いいたします）

その他Q&Aはこちら

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