アイオー・セーフティ・サービス
サービス概要
アイオー・セーフティ・サービスは、対象商品をより長く安心してご利用いただくために、万が一の場合の保守を実施する有償保守サービスです。設置から、故障時の交換、NAS入替えのドキュメント引越しサービスまで充実のサービスをご用意。ワンストップでのサービスをご提供いたします。
安心の優先電話サービス万一対象商品の故障が発生しても、フリーコールによる優先電話で技術スタッフが丁寧にサポート。お客様の「つながりにくい」を解消します。
安心の定額サービスお支払いいただく費用には、それぞれのサービス実施にかかる諸経費も含まれておりますので、原則として追加料金のご心配はありません。
商品別サービス検索
商品型番から対応している有償保守サービスを検索することができます。（アフター除く）
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商品型番の一部またはすべてを入力してください（前方一致のみ）
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※型番末尾の省略・追加が必要な商品があります。「ご注意」欄の(1)をご確認ください。
対応有償保守サービス
対応している有償保守サービスがこちらに表示されます。ご注意
- (1)以下の条件に当てはまる商品が検索されない場合は、以下のように入力型番を変えてご確認ください。
・「HDL-」「HDL6-」「HDL4-」「HDL2-」から始まり、末尾が「V」「/TM3」「/TM5」「/DB1」「/RM」の商品
・「LCD」から始まり、末尾が「-A」「/S」の商品
・「WHG-AC」から始まり、末尾が「-E」の商品
→末尾を付けない型番で検索してください
・「BX-VP1」について
→「BX-VP1-S」で検索してください - (2)「リレーNAS保守パック」についてはこちらをご覧ください。
- (3)サービス期間の延長をご希望のお客様は、各サービスページで延長パックの型番をご確認ください。
- (4)NAS商品ご購入後60日を過ぎたお客様は下記リンクをご確認ください。
- (5)初回設置サービス/ドキュメント引越しサービスは下記リンクをご確認ください。
- (6)同梱・バンドルソフトウェアにライセンス有効期間やサポート期間がある場合、保守サービスの対応期間と一致しない場合があります。
購入・申し込み・問合せ窓口一覧
ご購入（各サービス共通）
直販サイト「ioPLAZA」のアイオー・セーフティ・サービス（ISS）専用ページまたは代理店よりご購入ください。
サービス利用お申込み
「データ調査依頼書」に必要事項を記入後、当社まで郵送してください。
