その他保守サービス（ネットワーク・Web 会議など）

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その他保守サービスネットワーク・Web 会議など

商品を長く安心してご利用いただくための有償保守サービスです。

有線LAN

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  • 交換品お届け保守サービス（デリバリィ）マーク

    最短翌営業日に交換品お届け

    交換品お届け保守（デリバリィ）

サービス内容

交換品お届け保守サービスは、対象商品に障害が発生した場合に最短翌営業日に交換品をお届けします。
交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。

商品のご購入から60日以内に、サービスの購入と利用登録まで行ってください。

交換品をお届けします！

障害発生時の流れ障害発生時の流れ

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

↓　詳しい流れはこちら　↓

STEP1　サービス購入

代理店、もしくは ioPLAZAにてご購入ください。

ioPLAZAで購入する

STEP2　パッケージ到着

保守サービスパッケージが届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土日祝、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。

STEP3　サービス申込

パッケージ到着後、下記、ISS 管理ページよりログインして（もしくはパッケージに記載の方法で）利用登録手続きを行ってください。

※商品購入から60日以内に利用登録手続きを行ってください。（アフター保守サービスを除く）

利用登録する

動画で詳しく見る

管理者ページログイン画面

STEP4　サービス開始

お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。

ご利用サービスの登録状況については、
ISS 管理ページよりログインして
ご確認いただけます。

ISS 管理ページ

お選びください対象商品を下記より
お選びください。

ネットワーク

Web会議

その他

料金・型番一覧

　

ネットワークカメラ

対象型番：

TS-NA220W、TS-NA220、TS-NS210、TS-NS310W、TS-NS410W、TS-NA230WP

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-TSN-ST3購入する 3年間 ¥6,600（税抜¥6,000）
ISS-TSN-ST5購入する 5年間 ¥15,400（税抜¥14,000）
延長パック　

？

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-TSN-STB購入する 1年間 ￥5,500（税抜￥5,000） 4年目・5年目専用　延長パック

　

無線LAN（Wi-Fi）

対象型番：

WHG-DAX1800A、WHG-AC1750AF、WHG-AC433US 、WHG-AC1750A、WHG-AC1750AL、WHG-AC1750A-E、WHG-NAPG/A、WHG-NAPG/AL、WHG-AGDN/CB、WHG-AGDN/UM、WHG-AGDN/US-X

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-WHG-ST3購入する 3年間 ¥4,950（税抜¥4,500）
ISS-WHG-ST4購入する 4年間 ¥6,600（税抜¥6,000）
ISS-WHG-ST5購入する 5年間 ¥8,250（税抜¥7,500）

※延長パックはございませんので、購入後の延長はできません。初回購入時に必要年数分をご購入ください。

　

有線LAN

PDFサービス内容

PDFご利用規約

【タイプA】

対象型番：

UD-LT2、UD-LT1、UD-LT1/EX

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-UDL-ST3購入する 3年間 ¥6,600（税抜¥6,000）
ISS-UDL-ST4購入する 4年間 ¥11,000（税抜¥10,000）
ISS-UDL-ST5購入する 5年間 ¥15,400（税抜¥14,000）
延長パック　

？

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-UDL-STB購入する 1年間 ¥5,500（税抜¥5,000） 4年目・5年目専用　延長パック
【タイプB】

対象型番：

BSH-GP08、BSH-GMシリーズ

型番 保守年数 価格 備考
ISS-BSH-ST6購入する 6年間 ¥5,500（税抜¥5,000）

　

Webカメラ・スピーカーフォン

対象型番：

＜Webカメラ＞TC-PC8Z、USB-PTC1、TC-MSC200、USB-AIOC1、TC-MC100、TC-MSC300W、TC-PC8Z-AG、USB-PTC1-AG、TC-MSC200-AG、USB-AIOC1-AG、TC-MC100-AG、TC-MSC300W-AG
＜スピーカーフォン＞TC-SPLF2、TC-SPL2、USB-SPPHL1、USB-SPPHLX1、TC-SPRC100、USB-SPPHS1、TC-SPLF2-AG、USB-SPPHL1-AG、USB-SPPHLX1-AG、TC-SPRC100-AG、USB-SPPHS1-AG

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-RTL-ST3購入する 3年間 ¥6,600（税抜¥6,000）
ISS-RTL-ST5購入する 5年間 ¥15,400（税抜¥14,000）
延長パック　

？

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-RTL-STB購入する 1年間 ¥5,500（税抜¥5,000） 4年目・5年目専用　延長パック

　

オンライン資格確認端末（miniPC）

対象型番：

MPC-LVZ3P/QC

PDFサービス内容

PDFご利用規約

型番 保守年数 価格 備考
ISS-MQC-ST5 5年間 ¥38,500（税抜¥35,000）

　

オンライン資格確認端末（アプライアンスBOX）

対象型番：

【交換品お届け保守＜HDD返却不要タイプ＞標準添付モデル】：APX-MEDICAL/QC、APX2-MEDICAL/QCA、APX2-MEDICAL/QCB

PDFサービス内容

PDFご利用規約

延長パック　

？

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-MED-SOC 1年間 ¥71,500（税抜¥65,000） 6年目・7年目専用　延長パック
ISS-MED-SOC2 2年間 ¥121,000（税抜¥110,000） 6年目専用　2年延長パック

　

キャプチャーボード

対象型番：

GV-4KHVR、GV-DSVR、GV-DSHVR、GV-SVD2VR、GV-S2VR

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-GVR-ST5購入する 5年間 ¥5,500（税抜¥5,000）

　

テレワークテル

対象型番：

MPC-LVZ2/TWT

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-TWT-RS1 1年間 オープン価格
ISS-TWT-RS5 5年間 オープン価格
延長パック　

？

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-TWT-RSA 1年間 オープン価格 2年目・3年目専用　延長パック
ISS-TWT-RSB 1年間 オープン価格 4年目・5年目専用　延長パック

ISS 保守サービス検索

保守サービス
を検索

商品から検索

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お客様のニーズに合わせた最適なサービスが見つかります。

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よくある質問

サービスの適用範囲を教えてください。

本サービスには、ハードディスクドライブ、FAN、電源、液晶パネル、バックライト等の部品代も含まれます。
ただし、経年劣化の変色等を除きます。

この料金には交通費や交換品などの費用も含まれますか。

全て含まれております。定額サービスですので、原則追加料金は発生致しません。
ただし、離島の場合や、商品ご利用方法が当社推奨とは異なる場合、お客様による明らかな破損等の場合は、実費を頂く場合がございます。

中古品、アウトレット品はサービス対象ですか。

中古品、アウトレット品は対象外となります。

その他Q&Aはこちら

ご契約者様
（障害時の受付について）

万が一、商品に不具合などが発生した際は、
お電話（フリーコール）or
お問い合わせフォーム（Web）
にてご相談ください。

【受付時間】
月～金　9︓00 ～ 17︓00
（祝日、当社指定休業日を除く）

＜お問い合わせ先確認方法＞
お問い合わせ先は、ご契約者様専用窓口につき下記の掲載場所からご確認ください。

メール

サービス登録完了メール
に記載されています

Web

ISS 管理ページ
ログイン後の画面に記載されています

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