オンサイト保守サービスにデータ復旧サービス特約が追加となりました。
データ復旧サービス特約として対象商品のハードディスクが故障した場合、論理障害3回、物理障害1回の合計4回まで、かつ、データ復旧作業費用合計100万円(税込)まで無償でデータ復旧サービスを受けることができます。
※不具合発生時には、フリーコールの専用窓口(※)までご連絡をお願いいたします。
⇒ Q&A
お客様は、「データ復旧サービス特約」をご利用する場合、以下のすべての条件を満たすことが必要になります。いずれかの条件が欠けた場合は、「データ復旧サービス特約」の利用ができませんのでご注意ください。
※対象商品がインターネット環境に接続されており、対象商品から弊社データセンターへ定期通知データが送信されていること
※サービス説明の為の便宜上の例となります。実際の復旧金額・障害発生状況とは異なります。
6ドライブモデル | |||
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HDL6-Hシリーズ HDL6-H6 HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 |
HDL-Z6WLC2シリーズ HDL-Z6WL6C2 HDL-Z6WL12C2 HDL-Z6WL18C2 HDL-Z6WL24C2 HDL-Z6WL36C2 |
HDL-Z6WLCシリーズ HDL-Z6WL6C HDL-Z6WL12C HDL-Z6WL18C |
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4ドライブモデル | |||
HDL4-HEXシリーズ HDL4-H4EX HDL4-H8EX HDL4-H12EX HDL4-H16EX HDL4-H24EX HDL4-H32EX |
HDL4-Xシリーズ HDL4-X2 HDL4-X4 HDL4-X8 HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X24 |
HDL-XRW/TMシリーズ HDL-XR4W/TM3 HDL-XR8W/TM3 HDL-XR12W/TM3 HDL-XR16W/TM3 |
HDL-XR4W/TM5 HDL-XR8W/TM5 HDL-XR12W/TM5 HDL-XR16W/TM5 |
HDL-XRWシリーズ HDL-XR2.0W HDL-XR4.0W HDL-XR8.0W HDL-XR12TW HDL-XR16TW |
HDL-XVWシリーズ HDL-XV2W HDL-XV4W HDL-XV8W HDL-XV12W HDL-XV16W |
HDL-Z4WPIXシリーズ HDL-Z4WP4IX HDL-Z4WP8IX HDL-Z4WP16IX |
HDL-Z4WPIシリーズ HDL-Z4WP4I HDL-Z4WP8I HDL-Z4WP16I HDL-Z4WP32I |
HDL-Z4WPDシリーズ HDL-Z4WP4D HDL-Z4WP8D HDL-Z4WP16D HDL-Z4WP32D |
HDL-Z4WQDシリーズ HDL-Z4WQ4D HDL-Z4WQ8D HDL-Z4WQ16D HDL-Z4WQ32D |
HDL-Z4WLI2シリーズ HDL-Z4WL4I2 HDL-Z4WL8I2 HDL-Z4WL12I2 HDL-Z4WL16I2 HDL-Z4WL24I2 |
HDL-Z4WLC2シリーズ HDL-Z4WL4C2 HDL-Z4WL16C2 HDL-Z4WL24C2 |
HDL-Z4WMC2シリーズ HDL-Z4WM4C2 HDL-Z4WM8C2 HDL-Z4WM12C2 HDL-Z4WM16C2 HDL-Z4WM24C2 |
HDL-Z4WMCシリーズ HDL-Z4WM4C HDL-Z4WM8C HDL-Z4WM12C |
HDL-Z4WSCシリーズ HDL-Z4WS4C HDL-Z4WS8C HDL-Z4WS12C HDL-Z4WS16C |
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4ドライブモデル(ラックマウントモデル) | |||
HDL4-HRシリーズ HDL4-H4R HDL4-H8R HDL4-H12R HDL4-H16R HDL4-H24R HDL4-H32R |
HDL-XR2UWシリーズ HDL-XR2U4.0W HDL-XR2U8.0W HDL-XR2U12TW HDL-XR2U16TW |
HDL-Z4WPIRシリーズ HDL-Z4WP4IR HDL-Z4WP8IR HDL-Z4WP16IR HDL-Z4WP32IR |
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HDL-Z4WPDRシリーズ HDL-Z4WP4DR HDL-Z4WP8DR HDL-Z4WP16DR HDL-Z4WP32DR |
HDL-Z4WQDRシリーズ HDL-Z4WQ4DR HDL-Z4WQ8DR HDL-Z4WQ16DR HDL-Z4WQ32DR |
HDL-Z4WLIR2シリーズ HDL-Z4WL4IR2 HDL-Z4WL8IR2 HDL-Z4WL12IR2 HDL-Z4WL16IR2 HDL-Z4WL24IR2 |
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HDL-Z4WLCR2シリーズ HDL-Z4WL4CR2 HDL-Z4WL8CR2 HDL-Z4WL12CR2 HDL-Z4WL16CR2 HDL-Z4WL24CR2 |
HDL-Z4WTCR2シリーズ HDL-Z4WT4CR2 HDL-Z4WT8CR2 HDL-Z4WT12CR2 HDL-Z4WT16CR2 |
HDL-Z4WSCR2シリーズ HDL-Z4WS4CR2 HDL-Z4WS8CR2 HDL-Z4WS12CR2 HDL-Z4WS16CR2 |
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2ドライブモデル | |||
HDL2-Hシリーズ HDL2-H2 HDL2-H4 HDL2-H6 HDL2-H8 HDL2-H12 |
HDL2-H/TMシリーズ HDL2-H2/TM3 HDL2-H4/TM3 HDL2-H6/TM3 HDL2-H8/TM3 HDL2-H12/TM3 |
HDL2-H2/TM5 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8/TM5 HDL2-H12/TM5 |
HDL2-Xシリーズ HDL2-X2 HDL2-X4 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X12 ※HDL2-X2/ST5、 HDL2-X4/ST5を除く |
HDL2-X/TMシリーズ HDL2-X4/TM3 HDL2-X8/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X8/TM5 |
HDL2-X/DBシリーズ HDL2-X4/DB1 HDL2-X8/DB1 |
データ復旧サービス特約の対象となる保守サービスは以下の通りです。
不具合発生時に当社技術スタッフがお伺いする、オンサイト有償保守サービスです。
型番 | 価格 (税抜) |
保守パック年数 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
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ISS-LGL-PR1 | ¥45,000 | 1年間 | ![]() |
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ISS-LGL-PR2 | ¥60,000 | 2年間 | ![]() |
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ISS-LGL-PR3 | ¥70,000 | 3年間 | ![]() |
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ISS-LGL-PR4 | ¥136,000 | 4年間 | ![]() |
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ISS-LGL-PR5 | ¥176,000 | 5年間 | ![]() |
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ISS-LGL-PRA | ¥25,000 | 1年間延長 (2年目・3年目用) |
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ISS-LGL-PRB | ¥70,000 | 1年間延長 (4年目・5年目用) |
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不具合発生時に弊社技術スタッフがお伺いする、オンサイト有償保守サービスです。
型番 | 価格 (税抜) |
保守パック年数 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
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ISS-LGL-PO1 | ¥60,000 | 1年間 (HDD返却不要) |
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ISS-LGL-PO2 | ¥75,000 | 2年間 (HDD返却不要) |
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ISS-LGL-PO3 | ¥85,000 | 3年間 (HDD返却不要) |
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ISS-LGL-PO4 | ¥151,000 | 4年間 (HDD返却不要) |
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ISS-LGL-PO5 | ¥191,000 | 5年間 (HDD返却不要) |
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ISS-LGL-POA | ¥25,000 | 1年間延長 (2年目・3年目用) (HDD返却不要) |
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ISS-LGL-POB | ¥70,000 | 1年間延長 (4年目・5年目用) (HDD返却不要) |
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ISS-LGL-OPN | ¥15,000 | ISS-LGL加入者用 HDD返却不要オプション |
すでにオンサイト保守パック(ISS-LGL-PRシリーズ)にご加入の方向けのサービスオプションです。本オプション1点で、オンサイト保守パックご加入商品1台の有効期間中、適用になります。 |
本サービス特約はオンサイト保守サービスの付加サービスです。
オンサイト保守サービスお申し込み時に自動的に付加されます。
ご利用の流れは以下の通りです。
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