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NAS アフター保守サービス
選べる2つの保守
-
専門スタッフが訪問
訪問安心保守（オンサイト）
-
最短翌営業日に交換品お届け
交換品お届け保守（デリバリィ）
サービス内容
訪問安心保守サービスは、NASに障害が発生した場合に専門スタッフがお客様のもとにお伺いし、交換品（NAS本体や部品）の交換や、動作確認を行います。
- 本サービスのサービス期間はお申し込み日に関わらず、製品購入日が起算日となります。
- 本サービスのお申し込みには、対象のNAS型番のご購入日を証明する書類の提出が必要です。
- 本サービスにはお客様の登録情報の反映や保守部材の手配など、サービスの開始に必要な準備を確実に行うため、お申し込み日から起算して10日間の待機期間を設けております。 待機期間中に製品に発生した不具合は本サービスの対象外となります。
保守加入条件
- NASが以下の保守サービスに対応していること
保守サービス：「ISS-NHI-***」「ISS-NLO-***」「ISS-LD5-***」「ISS-LND-***」「ISS-LGL-***」※NASの対象保守サービスは、ISS保守サービス検索で検索し、上記保守サービスが表示されるNASであるかをご確認ください。
- ご購入から61日以上経過したのNAS
製品と保守サービスを同時購入される場合はこちらをご購入ください。 - 本保守サービスのお申し込み時点で、NASが正常に動作していること。
※NASに故障・不調等が認められる場合は、あらかじめ当社修理センターにて修理・点検を受け、正常に動作することをご確認のうえお申し込みください。
訪問安心保守（オンサイトAFTER）
ベーシックプラン LAN DISK H／LAN DISK X／HDL-LV／LAN DISK Z／APS／APX
対象型番：
LAN DISK Hシリーズ、LAN DISK Xシリーズ、HDL-LVシリーズ、LAN DISK Zシリーズ、APS2-WS19EI3、APS2-WS22SI3、APX2-SKYSEA、APX2-SKYSEAH
サービス内容【標準タイプ】
延長パック
【HDD返却不要タイプ】
ベーシックプラン LAN DISK（LEN）／LAN DISK A／LAN DISK for SOHO
対象型番：
LAN DISK（HDL1-LENシリーズ、HDL2-LENシリーズ）、LAN DISK Aシリーズ、LAN DISK for SOHO（HDL2-TASOHOシリーズ、HDL1-LASOHOシリーズ）
【標準タイプ】
延長パック
【HDD返却不要タイプ】
延長パック
| 型番 | 保守年数 | 価格 | 備考 |
|---|---|---|---|
| ISS-NLO-POC購入する | 1年間 | ￥132,000（税抜￥120,000） | 6年目・7年目用 延長パック |
※ISS-NLA-PO3は延長できません。ISS-NLA-PO5をご購入ください。
サービス内容
NASに障害が発生した場合に最短翌営業日に交換品（NAS本体や部品）をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。
- 本サービスのサービス期間はお申し込み日に関わらず、製品購入日が起算日となります。
- 本サービスのお申し込みには、対象のNAS型番のご購入日を証明する書類の提出が必要です。
- 本サービスにはお客様の登録情報の反映や保守部材の手配など、サービスの開始に必要な準備を確実に行うため、お申し込み日から起算して10日間の待機期間を設けております。 待機期間中に製品に発生した不具合は本サービスの対象外となります。
保守加入条件
- NASが以下の保守サービスに対応していること
保守サービス：「ISS-NHI-***」「ISS-NLO-***」「ISS-LD5-***」「ISS-LND-***」「ISS-LGL-***」※NASの対象保守サービスは、ISS保守サービス検索で検索し、上記保守サービスが表示されるNASであるかをご確認ください。
- ご購入から61日以上経過したのNAS
製品と保守サービスを同時購入される場合はこちらをご購入ください。 - 本保守サービスのお申し込み時点で、NASが正常に動作していること。
※NASに故障・不調等が認められる場合は、あらかじめ当社修理センターにて修理・点検を受け、正常に動作することをご確認のうえお申し込みください。
交換品お届け保守（デリバリィAFTER）
ベーシックプラン LAN DISK H／LAN DISK X／HDL-LV／LAN DISK Z／APS／APX
対象型番：
LAN DISK Hシリーズ、LAN DISK Xシリーズ、HDL-LVシリーズ、LAN DISK Zシリーズ、APS2-WS19EI3、APS2-WS22SI3、APX2-SKYSEA、APX2-SKYSEAH
延長パック
【HDD返却不要タイプ】
ベーシックプラン LAN DISK（LEN）／LAN DISK A／LAN DISK for SOHO
対象型番：
LAN DISK（HDL1-LENシリーズ、HDL2-LENシリーズ）、LAN DISK Aシリーズ、LAN DISK for SOHO（HDL2-TASOHOシリーズ、HDL1-LASOHOシリーズ）
延長パック
【HDD返却不要タイプ】
延長パック
| 型番 | 保守年数 | 価格 | 備考 |
|---|---|---|---|
| ISS-NLO-SOC購入する | 1年間 | ¥99,000（税抜¥90,000） | 6年目・7年目専用 延長パック |
※ISS-NLA-SO3は延長できません。ISS-NLA-SO5をご購入ください。
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