NAS アフター保守サービス

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NASアフター保守サービス訪問安心保守 & 交換品お届け保守

購入済み※のNASに保守サービスを付けたい方、
加入していた保守サービスの期間が満了し更新されていなかった方向けの保守サービスです。
※ご購入から60日を超えて48ヶ月以内のNASが対象です。

LAN DISK（ランディスク）

NAS

選べる2つの保守

  • 訪問安心保守サービス（オンサイト）マーク

    専門スタッフが訪問

    訪問安心保守（オンサイト）

  • 交換品お届け保守サービス（デリバリィ）マーク

    最短翌営業日に交換品お届け

    交換品お届け保守（デリバリィ）

サービス内容

訪問安心保守サービスは、NASに障害が発生した場合に専門スタッフがお客様のもとにお伺いし、交換品（NAS本体や部品）の交換や、動作確認を行います。

スタッフが現地に駆けつけます

障害発生時の流れ障害発生時の流れ

保守加入条件

  • NASが以下の保守サービスに対応していること
    保守サービス：「ISS-NHI-***」「ISS-NLO-***」「ISS-LD5-***」「ISS-LND-***」「ISS-LGL-***」

    ※NASの対象保守サービスは、ISS保守サービス検索で検索し、上記保守サービスが表示されるNASであるかをご確認ください。

  • ご購入から61日以上経過し48ヶ月以内のNAS
    もしくは加入済み保守サービスが満了し更新されていなかったNAS
  • 本保守サービスのお申し込み時点で、NASが正常に動作していること。

    ※NASに故障・不調等が認められる場合は、あらかじめ当社修理センターにて修理・点検を受け、正常に動作することをご確認のうえお申し込みください。

料金・型番一覧

PDFサービス内容

PDFご利用規約

～1年（購入期間︓61日～12ヶ月目）
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGP-A11購入する 1年間 ¥72,600（税抜¥66,000）  
ISS-LGP-A12購入する 2年間 ¥84,700（税抜¥77,000）  
ISS-LGP-A13購入する 3年間 ¥164,560（税抜¥149,600）  
ISS-LGP-A14購入する 4年間 ¥212,960（税抜¥193,600）  
～2年（購入期間︓13ヶ月～24ヶ月目）
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGP-A21購入する 1年間 ¥90,860（税抜¥82,600）  
ISS-LGP-A22購入する 2年間 ¥106,040（税抜¥96,400）  
ISS-LGP-A23購入する 3年間 ¥205,700（税抜¥187,000）  
～3年（購入期間︓25ヶ月～36ヶ月目）
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGP-A31購入する 1年間 ¥108,900（税抜¥99,000）  
ISS-LGP-A32購入する 2年間 ¥127,160（税抜¥115,600）  
～4年（購入期間︓37ヶ月～48ヶ月目）
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGP-A41購入する 1年間 ¥134,420（税抜¥122,200）  

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

↓　詳しい流れはこちら　↓

STEP1　サービス購入

代理店、もしくは ioPLAZAにてご購入ください。

ioPLAZAで購入する

STEP2　パッケージ到着

保守サービスパッケージが届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土日祝、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。

STEP3　サービス申込

パッケージ到着後、下記、ISS 管理ページよりログインして（もしくはパッケージに記載の方法で）利用登録手続きを行ってください。

※ご利用登録がない場合は、保守サービスを受けることができません。

ご利用登録ページへ

STEP4　サービス開始

お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。

ご利用サービスの登録状況については、
ISS 管理ページよりログインして
ご確認いただけます。

ISS 管理ページ

サービス内容

NASに障害が発生した場合に最短翌営業日に交換品（NAS本体や部品）をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。

代替品をお届けします！

障害発生時の流れ障害発生時の流れ

保守加入条件

  • NASが以下の保守サービスに対応していること
    保守サービス：「ISS-NHI-***」「ISS-NLO-***」「ISS-LD5-***」「ISS-LND-***」「ISS-LGL-***」

    ※NASの対象保守サービスは、ISS保守サービス検索で検索し、上記保守サービスが表示されるNASであるかをご確認ください。

  • ご購入から61日以上経過し48ヶ月以内のNAS、
    もしくは加入済み保守サービスが満了し更新されていなかったNAS。
  • 本保守サービスのお申し込み時点で、NASが正常に動作していること。

    ※NASに故障・不調等が認められる場合は、あらかじめ当社修理センターにて修理・点検を受け、正常に動作することをご確認のうえお申し込みください。

料金・型番一覧

PDFサービス内容

PDFご利用規約

～1年（購入期間︓61日～12ヶ月目）
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGS-A11購入する 1年間 ¥24,200（税抜¥22,000）  
ISS-LGS-A12購入する 2年間 ¥29,040（税抜¥26,400）  
ISS-LGS-A13購入する 3年間 ¥55,660（税抜¥50,600）  
ISS-LGS-A14購入する 4年間 ¥71,500（税抜¥65,000）  
～2年（購入期間︓13ヶ月～24ヶ月目）
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGS-A21購入する 1年間 ¥30,360（税抜¥27,600）  
ISS-LGS-A22購入する 2年間 ¥36,300（税抜¥33,000）  
ISS-LGS-A23購入する 3年間 ¥69,740（税抜¥63,400）  
～3年（購入期間︓25ヶ月～36ヶ月目）
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGS-A31購入する 1年間 ¥36,300（税抜¥33,000）  
ISS-LGS-A32購入する 2年間 ¥43,560（税抜¥39,600）  
～4年（購入期間︓37ヶ月～48ヶ月目）
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGS-A41購入する 1年間 ¥44,880（税抜¥40,800）  

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

↓　詳しい流れはこちら　↓

STEP1　サービス購入

代理店、もしくは ioPLAZAにてご購入ください。

ioPLAZAで購入する

STEP2　パッケージ到着

保守サービスパッケージが届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土日祝、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。

STEP3　サービス申込

パッケージ到着後、下記、ISS 管理ページよりログインして（もしくはパッケージに記載の方法で）利用登録手続きを行ってください。

※ご利用登録がない場合は、保守サービスを受けることができません。

ご利用登録ページへ

STEP4　サービス開始

お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。

ご利用サービスの登録状況については、
ISS 管理ページよりログインして
ご確認いただけます。

ISS 管理ページ

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よくある質問

この料金には交通費や交換品などの費用も含まれますか。

全て含まれております。定額サービスですので、原則追加料金は発生致しません。
ただし、離島の場合や、商品ご利用方法が当社推奨とは異なる場合、お客様による明らかな破損等の場合は、実費を頂く場合がございます。

サービス対象となるのはどのようなお客様ですか。

主に法人およびSOHOの方を対象とさせて頂いております。

その他Q&Aはこちら

障害発生時の受付について

万が一、商品に不具合などが発生した際は、以下の方法でご連絡ください。

Webフォーム

Webフォーム（登録者専用）

対応時間
24時間受付
備考
・お問い合わせ全般
・交換品お届け保守（デリバリィ）契約対象の一部商品※について、交換品のお申込み
※NAS・HDD（オンライン資格確認端末除く）、液晶ディスプレイ（55インチ以下）

▶ 利用方法を動画で確認

電話

電話（フリーコール）

対応時間
平日 9︓00 ～ 17︓00
備考
祝日・当社休業日を除く

＜お問い合わせ先のご確認方法＞

お問い合わせ先（専用窓口）は、以下いずれかでご確認いただけます

  • メール サービス登録完了メールに記載
  • マイページ ISSご契約者様マイページ にログイン後の画面
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