ハイブリッドLTEルーター導入事例
【ウォークインサイト】

さまざまな環境で使える堅牢性とマルチキャリアが、全国展開に貢献。

LTEルーターの前は何で通信されていましたか？

上村様最初は手に入りやすいポケットWi-Fiを使用しました。ただ24時間連続稼働を想定した機器ではないため、フリーズが発生しがちでした。再起動するにも、お客様に電源ボタンの長押しをお願いするのも大変だったり、バッテリーがゼロの状態ではその操作すら行えなかったりしました。

森谷様ポケットWi-Fiがフリーズすると自動的に復帰しないので、何度も足を運んだ時期もありました。

上村様ポケットWi-Fiは厳しいなという時に、ちょうどソラコムさんのデータ通信SIMサービスが開始されて。その後、数機種のLTEルーターを検証や実地で使用しながら我々のサービスに適した仕様などが分かってきた中で、ソラコムさんのご紹介で巡り会ったのがアイ・オー・データ機器のUD-LT1です。

UD-LT1による改善点を教えてください

上村様まず、筐体が堅牢な金属製であること。調査用に一定期間設置したら弊社に戻し、整備して別の案件に送り出す場合が多いのですが、当初使っていたプラスチック筐体のものは、ひびが入ってきてしまうものもありました。

森谷様SIMカードのスロットにカバーが付いているのも、些細なことですが大事です。以前、お客様の側でたまたま手が触れてSIMカードが抜けて、そのために駆けつけたこともありまして。少人数スタッフの弊社が全国展開していく中で欠かせないポイントです。

上村様また、ドコモ、KDDIの両対応マルチキャリアも魅力です。地域によって使えない回線ルーターであっては困るので。

森谷様必要な機能が過不足ないうえ、価格が安いのも魅力です。

森谷様あとは、こんなことを言うのは弊社だけと笑われるかもですが、筐体の色が黒いのもいいんです。店舗に設置する場合、お客様からは目立たないほうがいい。弊社のセンサーには白と黒がありますが、センサーが黒だとルーターも黒、と色の指定を受ける場合もあるので。

2020年に向けて、本当の意味での「おもてなし」に役立つために。

今後の課題はありますか？

システムマネージャー　上村 栄 氏

上村様白色モデルを発売していただければ（笑）。あとはアンテナの小型化をお願いします。

松井様今回、急ぎで大量の発注となってしまいましたが、キッティング（ルーター設定）込みでも短納期で対応いただき助かりました。アイ・オー・データ機器さんならではの安心感ですね。今後一気に拡大する時にも安心のパートナー様として、関係を築いていければありがたいです。

御社の今後の展望についてお聞かせください

森谷様現在、訪日外国人の分析や混雑具合の把握をリアルタイムにもっと気軽にできるサービスを開発中です。

松井様2020年に向けて、自治体様における訪日外国人の誘致が課題です。

森谷様一方で、外国人が増えすぎて既存の日本人が来なくなって困っているところもある。いまはまだ、人が増えたらどうするのか、どう増やしたいのか、戦略や戦術が抜け落ちていると思うのです。

松井様弊社の「ウォークインサイト」で行う定量的・定性的な分析が、観光・訪日外国人施策の一助になれば嬉しいと考えています。