困ったときには〜Q&A
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パスワードを設定する
本製品のロックを解除する
本製品を取り外す
パスワード/デバイス名を変更する
初期化する
右記より該当する問題を参照してください。
暗号機能に関する問題
パソコン接続時/取り外し時の問題
読み書き時/フォーマット時の問題
困ったときには〜Q&A
暗号機能に関する問題
Q01
パスワードを忘れてしまった。
対処
正しいパスワードを入力しないとロックを解除することはできません。
引き続きお使いになる場合は、「
初期化する
」をお読みになり本製品を初期化してください。
(初期化を行うと、保存していたデータおよびパスワードは消去されます。)
Q02
本製品をパソコンに接続すると、「HDDを初期化してください」などの画面が表示され、パスワード認証画面が表示されない
原因
100回連続でパスワード認証に失敗したため、本製品がロックされています。
対処
引き続きお使いになる際には「
初期化する
」をお読みになり本製品を初期化してください。
(初期化を行うと、保存していたデータおよびパスワードは消去されます。)
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