Q&A

パソコンに本製品を装着したままだと、Windowsが起動しないのですが?

<現象>

本製品をパソコンのUSBポートに装着したままでパソコンを起動すると、Windows
が起動し始める前にパソコンの起動が止まる。

・本製品をパソコンに装着しない状態であれば、パソコンは正常に起動する。
・Windowsが起動してから本製品をパソコンに装着すると正常に認識する。

<対処>

パソコン本体のBIOSセットアップメニューの設定内容をご確認ください。
BIOSセットアップメニューに「USB Legacy Support」という項目があれば、この
項目を「Disabled」(無効)に設定していただき、改善しないかお試しください。

「USB Legacy Support」は、USB接続のキーボードやマウスをBIOSレベルで認識
できるようにする設定項目です。
この項目を無効にすることによって、USB接続のキーボードやマウスは、Windows
が起動してから認識されることになります。
そのため、Windowsが起動する前であるBIOSメニューの表示などの操作はできな
くなりますので、ご注意ください。

PS/2接続(丸い端子)のキーボードやマウスをお使いの場合は、
「USB Legacy Support」を無効にしていただいてもキーボードやマウスの動作に
影響はございません。

※パソコンの機種によってはBIOSセットアップメニューの項目名が「USB Legacy
  Support」とは違い、似たような別の項目名の場合がございます。
 パソコン本体の取扱説明書で同様な機能の設定項目がないかご確認ください。

※BIOSセットアップメニューは、パソコン起動時に特定のキーを押すと表示され
 ます。パソコンの機種によってキーが違いますので、表示方法についてはパソ
 コン本体の取扱説明書をご確認ください。
Q&A番号 11723
このQ&Aの対象製品 USB-CFRW USB-SMRW USB-3ARW USB-3BRW USB-6MRW

検索結果一覧に戻る

このページのトップへ
PC版を表示
注目コンテンツ続々【IOカタログアプリ】