電話お問い合せ窓口

▼インターネットからのお問い合わせも受け付けておりますので、ご活用ください。

インターネットからの問い合わせ

※2016/11/30 17:00 をもちまして、FAXでの受付は終了させていただきました。

STEP1 お問い合わせの前に

お問い合わせの際に必要となります。できるかぎりこれら内容をご確認ください。

  1. 商品の型番(またはシリアル番号)【確認方法
  2. ご使用パソコン/スマートフォン/タブレットのOS・バージョン【確認方法
  3. お困りになっている現在の状態
    (発生タイミング・製品の状態、エラーメッセージなど)

※ご提供いただいた個人情報は、弊社プライバシーポリシーに基づき、適切な管理を行います。

※お問合せ・ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録(並びに対応品質の向上)のため、通話内容を記録・録音させていただいております。予めご了承ください。

STEP2 よくあるお問い合わせ

お困りの症状やお探しの内容が既に掲載されていないか、「Q&A(よくあるお問い合わせ)」をご確認ください。

よくあるお問い合わせ

STEP3 平日・土日対応 電話お問い合わせ窓口

土・日もサポート

商品によって窓口が異なります。
平日・土日対応の商品は以下より商品カテゴリをクリックして連絡先をご確認ください。

ネットワーク商品
ネットワークカメラ・Wi-Fi(無線LAN)ルーター・無線LAN子機/中継機・スイッチングハブ・PLCアダプター 他
PLANTシリーズロゴネットワーク商品
PLANTブランドのWi-Fi(無線LAN)ルーター、無線子機
テレビ関連AV家電用商品
録画用ハードディスク(LAN DISK除く)・録画テレビチューナー(REC-ON/テレキング)・RECBOXシリーズ・HFAS1シリーズ(fidata)・アナ録/アナレコ 他

※HVT-ST200は『ビデオキャプチャ/グラフィックス/マルチメディア関連商品』

液晶ディスプレイ商品
液晶ディスプレイ(LCD)・ディスプレイスタンド/アーム
CDレコ・DVDミレル
CDレコ・DVDミレル

STEP4 平日対応 電話お問い合わせ窓口

商品によって窓口が異なります。
平日対応のみの商品は以下より商品カテゴリをクリックして連絡先をご確認ください。

個人向けネットワーク商品
Wi-Fi(無線LAN)/有線LANルーター・無線LAN子機/中継機・ポケドラ(クラウド)・HDL-Tシリーズ・スイッチングハブ・USBデバイスサーバー・Bluetooth・WiMAX・カーナビ用アダプター 他
LAN DISK(NAS)・法人向けネットワーク商品
LAN DISK(NAS)・法人向け無線/有線LANルーター・スイッチングハブ・アナログモデム・シリアル(RS-232C)

※HDL-T(C)シリーズ、ポケドラクラウド(HLS-C(M)シリーズ)は『個人向けネットワーク商品』

DVD、ハードディスク等のストレージ関連商品
ハードディスク(HDD)・SSD・ブルーレイ/DVDドライブ・FD/MOドライブ・各種インターフェイス・DiskRefresher、EasySaver等の弊社製ソフトウェア 他
ビデオキャプチャ/グラフィックス/マルチメディア関連商品
mAgicTV(GV-MVPシリーズ)・TVキャプチャ(パソコン/スマホ用チューナー)・ビデオ/オーディオキャプチャ・USBグラフィック・グラフィックボード・メディアプレーヤー・ドライブレコーダー・GPS 他
スマートフォンアクセサリー関連商品
モバイルバッテリー・ケース(GALAXY除く) 他
パソコン用増設メモリー関連商品
内蔵(増設)メモリー 他
SDカード・USBメモリー・リーダーライター・内蔵メモリ関連商品
USBメモリー・セキュリティUSBメモリー・SDカード・コンパクトフラッシュ(CF)・カードリーダーライター 他
CLIP PC(クリップPC)
CLIP PC(クリップPC)CLPC-32W1
Verbatim(バーベイタム)商品
ブルーレイ/DVD/CDメディア・USBメモリー・SDカード・LED電球・マウス・ケーブル 他
GALAXY周辺機器
Sビューカバー・ドックスタンド・ホルダー・モバイルバッテリー 他
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