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「LAN DISKが見つかりましたが、パソコンとセグメントが異なるためLAN DISKと通信できませんでした。」や「LAN DISKと通信できませんでした。IP設定を先に行ってください」と表示される

　

お使いのパソコンとLAN DISKのネットワークセグメント（ネットワークのグループ）が異なっている状態です。
下記の手順を上から順番にご確認ください。

●対処1　ネットワークセグメント（ネットワークのグループ）を合わせる

お使いのパソコンとLAN DISKのネットワークセグメント（ネットワークのグループ）が異なっている状態です。
PCのネットワーク設定を確認し、『IP設定』よりLAN DISKのIPアドレスを変更してください。

例）PCのネットワーク設定が以下の場合
------------------------
IPアドレス　192.168.0.5
サブネットマスク　255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ　192.168.0.1
------------------------

LAN DISKのネットワーク設定は以下に設定します。
------------------------
IPアドレス　192.168.0.xxx（xxxには、100～254までの数字を設定します。）
サブネットマスク　255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ　192.168.0.1
------------------------

●対処2　LAN DISK CONNECT（ランディスクコネクト）が最新バージョンか確認する

最新バージョンにて、動作安定性が向上しています。最新になっているか確認してください。

すでに最新バージョンの場合や最新バージョンにアップグレードしても改善しない場合は再インストールしてみてどうかご確認ください。

1. PCのデスクトップ右下のタスクトレイにあるCONNECTアイコンをダブルクリック
   
2. 「LAN DISKコネクトは最新です」と表示されていることを確認する
   
   

   「新しいバージョンが公開されています」と表示される場合

   最新版のダウンロードができます。

   [今すぐダウンロード]ボタンよりファイルをダウンロードし、最新版をインストールしてください。

   

●対処3　『IO Naviサービス』をアンインストールする

旧バージョンの『LAN DISK CONNECT』インストール時に、「IO Naviサービス」も同時にインストールされます。「IO Naviサービス」がインストールされたままだと、最新バージョンで改善された検索能力向上のメリットが得られません。最新バージョンでは「IO Naviサービス」は不要ですので、次の手順で「IO Naviサービス」を削除してください。

※ネットワーク管理ソフト「IO Navi（アイオーナビ）」を使用されている場合は、本対処は行わないでください。

1. 「Windowsメニュー」をクリックし「設定」をクリック
   
2. 「アプリ」をクリック
   
3. 「I-O DATA IO Naviサービス」をクリックし「アンインストール」をクリック
   
4. 画面の指示に従って、アンインストールを行う
   ※パソコンの再起動を要求された場合は、パソコンの再起動を行ってください。
5. 再度『LAN DISK CONNECT』へのアクセスをお試しください。
   ※検出されるまで5分ほどかかる場合があります。

●対処4　「機器リストの更新」を行う

『LAN DISK CONNECT』が起動後、画面上部にある「機器リストの更新」をクリックしてください。
3分後、再度「ローカル」からアクセスをお試しください。
※画面の表示は変りません。
※「機器リストの更新」が表示されない場合は「ローカル」を1回クリックしてください。表示されます。

●対処5　エクスプローラーのオプションを変更する

エクスプローラーのオプション設定によってうまく検索できない可能性があります。
※LAN DISK CONNECTはエクスプローラーを拡張するアプリとなるため、本設定が必要になる場合があります。
次の手順で、エクスプローラーのオプションを変更し、検出されるかご確認ください。

1．パソコンキーボードの［Windows］キーを押しながら［R］キーを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを表示させる

2．名前欄に「control folders」を入力後、［OK］をクリック

3．「エクスプローラーのオプション」が起動するため、【表示】タブより「別のプロセスでフォルダーウインドウを開く」のチェックを外す

チェックが入っていなかった場合

本FAQは該当しません。対処5をご確認ください。

4．「適用」→「OK」の順にクリックし、画面を閉じる

5．LAN DISKが検出されるか確認する
※検出されるまで5分ほどかかる場合があります。

●対処6　NASをWi-Fi中継機に接続している場合は、Wi-Fiルーターに接続する

Wi-Fi中継機の仕様によっては、NASを中継機に接続した場合に接続が行えなくなります。

具体的には、中継機にNASを接続し、LAN DISK CONNECTをインストールしたパソコンがWi-Fiで接続した場合に接続できない可能性があります。

NASをWi-Fiルーターに接続してご使用ください。

●対処7　LAN DISKのIPアドレスからアクセスする

インストールされているソフトウェアやセキュリティによって、LAN DISKコネクトが正常に動作していない可能性があります。
LAN DISKコネクトよりアクセスが難しいため、恐れ入りますが、IPアドレスを使用したアクセス方法をお試しください。

＞MagicalFinderIPアドレスよりLAN DISKへアクセスする

＜IPアドレスの確認方法＞
・LAN DISKコネクトを起動しIPアドレスを確認してください。

※IPアドレスが表示されない場合
右上の[表示方法変更]のアイコンをクリックし「詳細」を選択するとIPアドレスが表示されます。

LAN DISKコネクトでIPアドレスが表示されない場合は

MagicalFinderで確認してください。

▶LAN DISK CONNECTのよくあるご質問（トラブル対処・設定）ページに戻る

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