Q&A

電源投入後に「Install Windows」という英文のメッセージが出てOSが起動しない

電源投入後に下記のエラーが表示される場合、Windowsシステム(OS)の状態に問題が発生し、OSが正常起動できていない状況の可能性があります。
製品の初回電源投入直後に通電が切れる等があると、このようなOSが正常起動しない状態となりご利用できなくなる場合もあります。


取扱説明書に記載の回復ドライブを作成する以前の段階で発生し回復ドライブを作成していない場合は、修理センターへお送りください。

Q&A番号 30518
このQ&Aの対象製品 CLPC-32WE1 CLPC-32WE1/J MPC-32WE1 MPC-32WE1/A MPC-64WE1 MPC-LVQ2 MPC-LVZ2 MPC-LVZ3P MPC-LVZ3PA

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