ICカードリーダーのドライバーをインストールして診断ツールで診断しているのですが
ICカードリーダーが検出されず、「Smart Card サービスが開始されません。」と表示されるのですが?
ご利用のPC環境において、現在又は過去にWindowsの高速化(軽量化)ツールなどを使用して不要なサービスを停止されていないでしょうか。
Smart Card 系のサービスは普段は使用しませんが、マイナンバーカードなどICカードを利用する場合必須のサービスとなります。
以下の手順で改善されないかを確認してください。
・高速化(軽量化)ツールを使用してもとの状態に戻す。
・手動でWindowsのService設定を変更します。
スタートボタンを右クリック→管理でコンピュータの管理を開き、左側のペインのサービスとアプリケーションからサービスをダブルクリックします。
Sの項目まで移動して、以下のサービス名を探します。
Smart Card
右クリック→プロパティで開き、スタートアップの種類が「無効」になっていないか確認し、「自動」にしてOKをクリックして閉じます。
・コンピュータを再起動して、改めて診断ツールでカードリーダーの認識をご確認ください。
上記でも改善されない場合は、Windowsの設定情報が異常と考えられます。
弊社製品のダウンロードページから「スマートカード設定確認ツール」をダウンロードして
実行してください。
症状が改善される可能性があります。
Q&A番号 | 31240 |
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このQ&Aの対象製品 | GP-ICCR/W USB-ICCRW USB-ICCRW2 USB-NFC3 USB-NFC4 USB-NFC4S |
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