Q&A

添付CD-ROMを入れてもソフトのインストール画面が起動しない

お使いのPCの設定によってはCDを挿入してもソフトのインストール画面が自動で立ち上がらないことがあります。
その場合は「エクスプローラー」を開き、[CD-ROM]の箇所をダブルクリックして起動させ、ソフトをインストールしてください。

お手元のCD(DVD)が正常に読み込めない場合(GV-USB2の場合)
製品の添付CD(DVD)以外のCDであれば正常に読み込めるかご確認ください。
上記で他のCDも読めない場合はお使いのPCのCDドライブに不具合が発生している可能性がございます。
もし別のCDであれば正常に読み込めるという場合はお手元のCD(DVD)に不具合が発生している可能性がありますので、以下の方法よりCDの再入手を行ってください。
GV-USB2の添付CD再入手方法について


Q&A番号 32027
このQ&Aの対象製品 GV-USB2 GV-USB2/HQ GV-USB3/HD

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