Q&A

ドライバインストール時に間違えたため、インストールをやり直したいのです
が、ケーブルを挿してもインストール画面が出なくなってしまったのですが?
また、「アプリケーションの追加と削除」にも「USB Storage Adapter」の
表示がないのですが?


<対処>

「アプリケーションの追加と削除」に「USB Storage Adapter」の項目がな
い状態で当社製品を接続した際、デバイスマネージャの何処にも、
「USB Storage Adapter」などがないのにも関わらず、ケーブルを挿入して
もインストール画面がでない場合は、製品が誤認識されている可能性があり
ます。
以下の手順で誤認識したデバイスを一旦削除した上で、再度インストールを
お試しください。


1. Windows98を起動した後、本製品を接続します。

2.[コントロールパネル]-[システム]-[デバイスマネージャ]で、「種類別
   に表示」を選び、「ユニバーサル シリアルバスコントローラ」をダブル
   クリックした時に表示されるUSBコントローラ名を控えます。
 ([・・・Universal Host Controller]というような名称です。)

3.「接続別に表示」に変更し、先程控えたUSBコントローラの表示を探し出
   します。(「プラグアンドプレイBIOS」の中や、その中の「PCIバス」
   の中に入っている場合があります。)

4. 探し出したUSBコントローラをダブルクリックします。

5. その下に表示されるデバイス名をすべて控えます。

6. MOA/USBをUSBポートからケーブルごと外し、先ほど控えたデバイス名の
   中から消えたデバイス名はないか確認します。

7. 消えたデバイス名が誤認識していたデバイスですので、再度弊社製品を
   接続し、デバイスマネージャから誤認識していたデバイス名を[削除]ボ
   タンで削除します。

  なお、USBコントローラのすぐ下に誤認識したデバイスがない場合は、
  「USBルートハブ」や「一般USBハブ」といった項目がありますので、そ
   の下に誤認識したデバイスがないか、同様の手順で確認してください。

8. デバイスマネージャを終了させてからケーブルを挿し直して、インスト
   ール画面がでないかご確認ください。
Q&A番号 5887
このQ&Aの対象製品 MOA-AX640S/USB MOA-AX230H/USB MOA-AX230HW/USB MOA-AX640SW/USB

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