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本製品をパソコンに接続しても認識しない（本製品のアイコンがコンピュータ(または「マイコンピュータ」)に表示されない） |
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他のUSB機器にバスを占有されている。 |
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この場合、すぐには認識されません。他のUSB機器の占有が終わってから、USBケーブルをUSBポートに接続してください。 |
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ケーブルの接触や、USBハブやパソコン環境との問題。 |
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接続するポートを変えてください。USBハブに接続している場合は、パソコン本体のポートに直接接続してください。 |
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各ケーブルを挿し直し、接触がゆるくないかを確認してください。 |
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他に接続可能なパソコンがある場合は、そちらに接続し本製品が認識するか確認してください。 |
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USBインターフェイスが正しく認識されていない。 |
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各パソコンの取扱説明書をご覧になり、正常に認識されているかをご確認ください。 |
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本製品のPowerスイッチが［ON］になっていない。 |
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本製品のPowerスイッチを［ON］にしてください。 |
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本製品が誤認識されている。 |
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デバイスマネージャーを開き、以下の手順で誤認識されているドライバーを削除し、接続し直してください。
| ① |
［コンピュータ］（または[マイコンピュータ]）を右クリックし、［プロパティ］（-［ハードウェア］）-
［デバイスマネージャ］の順にクリックします。 |
| ② |
［DVD/CD-ROMドライブ］をダブルクリックし、本製品が認識されているかどうかを確認します。 |
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![[DVD/CD-ROMドライブ]をダブルクリックし、本製品が認識されているかどうかを確認します。](images/faq/debamane01.gif) |
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| ！や？マークがついている場合 |
| 1. |
！や？マークがついているドライブ名（本製品）を右クリックし、表示されたメニューから［削除］ボタンをクリックします。あとは画面の指示に従って削除します。 |
| 2. |
本製品のUSBケーブルをパソコンから抜き挿しします。 |
| 3. |
デバイスマネージャーで本製品が正常に認識されていることを確認してください。 |
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| 本製品のドライブ名が表示されていない場合 |
| 1. |
デバイスマネージャー内に「？その他のデバイス」が表示されていないか確認してください。 |
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| 2. |
「？その他のデバイス」がある場合は、一旦本製品のケーブルをパソコンから抜きます。 |
| 3. |
「？その他のデバイス」の表示が消えた場合は、再度USBケーブルをパソコンに挿します。 |
| 4. |
「？その他のデバイス」をダブルクリックし、その下に表示されたデバイス名（例［USB
Device］）を右クリックし、表示されたメニューから［削除］をクリックします。あとは画面の指示に従って削除します。 |
| 5. |
本製品のケーブルをパソコンから抜き挿しします。 |
| 6. |
デバイスマネージャーで本製品が正常に認識されていることを確認してください。 |
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ドライブ文字（番号）が正しくない。 |
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| ① |
［コンピュータ］（または[マイコンピュータ]）を右クリックして表示されたメニューから［管理］をクリックします。 |
| ② |
［ディスクの管理］をクリックし、右下の画面をスクロールして［CD-ROM］として表示されている本製品の認識があるかを確認してください。
※既存のドライブがある場合はその後に本製品が表示されます。 |
| ③ |
本製品を右クリックして、［ドライブ文字とパスの変更］をクリックします。 |
| ④ |
［変更］（または［編集］）をクリックします。 |
| ⑤ |
ドライブ文字（番号）を他の機器と重ならないように選択し、［OK］をクリックします。 |
| ⑥ |
マイコンピュータ（または[コンピュータ]）を開き、設定したドライブ文字（番号）が表示されているかどうか確認してください。 |
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![②[ディスクの管理]をクリックし、右下の画面をスクロールして[CD-ROM]として表示されている本製品の認識があるかを確認してください。
③本製品を右クリックして、［ドライブ文字とパスの変更］をクリックします。](images/faq/drivemoji2.gif) |
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電源コード(ACアダプター)が接続されていない。 |
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電源コード(ACアダプター)がコンセントに確実に接続されていることを確認してください。また、一度挿し直して接触がゆるくないことを確認してください。 |
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本製品のPowerスイッチが［ON］になっていない。 |
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本製品のPowerスイッチを［ON］にしてください。 |
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本製品が故障している場合があります。 |
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弊社修理センターにご依頼ください。 |
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スタンバイ/休止状態から戻ると、本製品が認識されていない、または復帰中にとまってしまう |
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スタンバイ/休止状態から復帰する際に、認識されないことがある。 |
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本製品を取り外し、もう一度接続してください。 |
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USBハブに本製品を接続するとエラーとなり、認識されない |
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USBハブによっては、本製品が正常に動作しない。 |
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USBハブから本製品を取り外し、パソコンのUSBポートに接続してください。
また、USBハブにACアダプターを取り付けられる場合は、ACアダプターを取り付けて電源を供給してください。 |
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メディアが正しく入っていない。 |
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メディアが正しく入っていることを確認してください。 |
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ケーブルが正しく接続されていない。 |
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各ケーブルの接続を確認してください。 |
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