困ったときには～Q&A■書き込み時の問題

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困ったときには～Q&A

書き込み時の問題

「メディアをセットしてください」または「ディスクが空でないか、ドライブにディスクが挿入されていません」と表示され、書き込めない

原因

本製品が認識していない。

対処

原因

書き込みドライブに本製品が設定されていない。

対処

ライティングソフト側の設定で書き込みドライブを本製品に変更してください。

●	「Nero StartSmart Essentials」の場合
	画面左端にある三角マークをクリックし、ドライブを選択します。

原因

ライティングソフトが複数インストールされている。

対処

ライティングソフトが複数インストールされている場合は、本製品添付ソフト以外のライティングソフトを全てアンインストールして下さい。アンインストール方法はソフトメーカーまたは、パソコン標準で組み込まれている場合にはパソコンメーカーにお問い合わせください。

原因

推奨メディアを使用していない。

対処

推奨メディアをご使用ください。弊社ホームページにて最新情報をご案内しております。

･･････>　それでも解決しない場合はNero社へ

書き込み中にエラーがでたり、書き込みが正常に終了しない。また、指定した速度で書き込みができない（書き込み速度が遅い）

原因

ライティングソフトが複数インストールされている。

対処

原因

パソコンの性能（スペック）が不足している

対処

推奨メディアをご使用ください。弊社ホームページにて最新情報をご案内しております。

原因

推奨メディアを使用していない。

対処

添付の取扱説明書の【動作環境の確認】に記載されている推奨メディアをご使用ください。また、最新情報を弊社ホームページにてご案内しております。

･･････>　それでも解決しない場合はNero社へ

DVD-RAMメディアのフォーマット、データ書き込みができない

原因

ウィルス対策ソフトがインストールされている場合、DVD-RAMメディアのフォーマット、書き込みができない場合があります。

対処

ウィルス対策ソフトをアンインストールするか、一時的に無効にしてからフォーマット、書き込みを行ってください。

･･････>　それでも解決しない場合はNero社へ