| 本製品をパソコンに接続しても認識しない（本製品のアイコンがマイコンピュータ(または「コンピュータ」)に表示されない） |
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他のUSB機器にバスを占有されている。（USB接続の場合） |
| この場合、すぐには認識されません。他のUSB機器の占有が終わってから、USBケーブルをUSBポートに接続してください。 |
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ケーブルの接触や、USBハブやパソコン環境との問題。（USB接続の場合） |
| 接続するポートを変えてください。USBハブに接続している場合は、パソコン本体のポートに直接接続してください。 | | 各ケーブルを挿し直し、接触がゆるくないかを確認してください。 | | 他に接続可能なパソコンがある場合は、そちらに接続し本製品が認識するか確認してください。 |
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| USBインターフェイスが正しく認識されていない。（USB接続の場合） |
| 各パソコンの取扱説明書をご覧になり、正常に認識されているかをご確認ください。 |
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| 本製品の電源が入っていない。 | | 本製品の電源が入っていることを確認してください。 | |
| 本製品が誤認識されている。 |
| デバイスマネージャーを開き、以下の手順で誤認識されているドライバーを削除し、接続し直してください。
| ① |
［マイコンピュータ］（または[コンピュータ]）を右クリックし、［プロパティ］（-［ハードウェア］）-
［デバイスマネージャ］の順にクリックします。 |
| ② |
［DVD/CD-ROMドライブ］をダブルクリックし、本製品が認識されているかどうかを確認します。 | | | ![[DVD/CD-ROMドライブ]をダブルクリックし、本製品が認識されているかどうかを確認します。](images/faq/debamane01.gif) | | | | ！や？マークがついている場合 | | 1. | ！や？マークがついているドライブ名（本製品）を右クリックし、表示されたメニューから［削除］ボタンをクリックします。あとは画面の指示に従って削除します。 | | 2. | 本製品のケーブルをパソコンから抜き挿しします。 |
| 3. | デバイスマネージャーで本製品が正常に認識されていることを確認してください。 |
| | 本製品のドライブ名が表示されていない場合 | | 1. | デバイスマネージャー内に「？その他のデバイス」が表示されていないか確認してください。 | | |  | | 2. | 「？その他のデバイス」がある場合は、一旦本製品のケーブルをパソコンから抜きます。 | | 3. | 「？その他のデバイス」の表示が消えた場合は、再度ケーブルをパソコンに挿します。 | | 4. | 「？その他のデバイス」をダブルクリックし、その下に表示されたデバイス名（例［USB
Device］）を右クリックし、表示されたメニューから［削除］をクリックします。あとは画面の指示に従って削除します。 | | 5. | 本製品のケーブルをパソコンから抜き挿しします。 | | 6. | デバイスマネージャーで本製品が正常に認識されていることを確認してください。 |
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| ドライブ文字（番号）が正しくない。 | | | ① |
［マイコンピュータ］（または[コンピュータ]）を右クリックして表示されたメニューから［管理］をクリックします。 |
| ② |
［ディスクの管理］をクリックし、右下の画面をスクロールして［CD-ROM］として表示されている本製品の認識があるかを確認してください。
※既存のドライブがある場合はその後に本製品が表示されます。 | | ③ |
本製品を右クリックして、［ドライブ文字とパスの変更］をクリックします。 | | ④ | ［変更］（または［編集］）をクリックします。 | | ⑤ | ドライブ文字（番号）を他の機器と重ならないように選択し、［OK］をクリックします。 | | ⑥ | マイコンピュータ（または[コンピュータ]）を開き、設定したドライブ文字（番号）が表示されているかどうか確認してください。 |
| | ![②[ディスクの管理]をクリックし、右下の画面をスクロールして[CD-ROM]として表示されている本製品の認識があるかを確認してください。
③本製品を右クリックして、［ドライブ文字とパスの変更］をクリックします。](images/faq/drivemoji2.gif) |
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| 本製品のPowerスイッチがONまたはAUTOになっていない。 | | 本製品のPowerスイッチをONまたはAUTOにしてください。 |
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| 電源コード(ACアダプター)が接続されていない。 | | 電源コード(ACアダプター)がコンセントに確実に接続されていることを確認してください。また、一度挿し直して接触がゆるくないことを確認してください。 |
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| 電源連動機能が働いている。（USB接続の場合） |
| PowerスイッチをAUTOにした場合、パソコンの電源に連動して本製品の電源がON/OFFされます。詳しくは【ミニ知識】「電源連動機能」をご覧ください。 |
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| 本製品が故障している場合があります。 | | 弊社修理センターにご依頼ください。 | |
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| パソコンの電源を切っても、本製品の電源が自動的に切れない |
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| 環境によっては、パソコンの電源を切っても、本製品の電源が自動的に切れない、またはパソコンによっては、電源を切ってもポートに電源が供給されている場合があります。
その場合は、本製品の電源は入ったままとなります。 | | PowerスイッチをOFFにして、本製品の電源を切ってください。 |
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| インターフェイスが正しく認識されていない。 | | 各パソコンの取扱説明書をご覧になり、正常に認識されているかをご確認ください。 |
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| スタンバイ/休止状態から戻ると、本製品が認識されていない、または復帰中にとまってしまう |
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| スタンバイ/休止状態から復帰する際に、認識されないことがある。 | | 本製品を取り外し、もう一度接続してください。 | |
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| USBハブに本製品を接続するとエラーとなり、認識されない（USB接続の場合） |
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| USBハブによっては、本製品が正常に動作しない。 | | USBハブから本製品を取り外し、パソコンのUSBポートに接続してください。
また、USBハブにACアダプターを取り付けられる場合は、ACアダプターを取り付けて電源を供給してください。 |
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| メディアが正しく入っていない。 | | メディアが正しく入っていることを確認してください。 | |
| ケーブルが正しく接続されていない。 | | 各ケーブルの接続を確認してください。 | |
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