本製品を使用していてトラブルがあった場合にご覧ください。

弊社ホームページをご覧ください。

⇒ http://www.iodata.jp/support/

トラブルの状態と対処

トラブルの状態をクリックしてください。

インストール時の現象

• インストールする前に本製品を接続してしまった

• ［デバイスマネージャ］の確認で、［I-O DATA ｘｘｘｘｘｘｘｘ］の頭に、！マークがついている

• ［デバイスマネージャ］の確認で、［I-O DATA ｘｘｘｘｘｘｘｘ］が表示されない

• Windows Me/98(SE含む)のパソコンで、インストール時に「Windows Me（または98）CD-ROM上のファイルxxxxxが見つかりませんでした。」とメッセージが表示された

• インストールの途中で本製品を接続した後画面が進まない（最終的に画面が勝手に終了されてしまう）

設定時の現象

• コントロールパネルの［ネットワーク］画面で、［I-O DATA ｘｘｘｘｘｘｘｘ］が表示されない

• （Windows Me/98(SE含む)のみ）
  ［ネットワーク］画面に、［TCP/IP−＞xxxxxxxx]は複数表示されているのに、本製品が表示されていない

• ドライバの削除を行う際、デバイスマネージャ画面でエラーになり削除できない

使用時の現象

• 本製品を取り付けてもランプが点灯/点滅しない

• 本製品が正常に動作しない

• ［マイネットワーク］（ネットワークコンピュータ）に、他のコンピュータ名が表示されない

• 「レジューム」「ハイバネーション」「スタンバイ」などの省電力機能の後、 動作が不安定になる

• 本製品を接続した状態でパソコンが起動しない