困ったときには（Q&A）以下より該当するトラブルの状態をクリックしてください。

本製品が正常に動作しない

原因1	本製品を取り付けていない、または、正しく取り付けていない。
対処	本製品がパソコンに差し込まれていることを確認してください。 または、本製品を取り付けるUSBポートを変更してください。

原因2	ドライバーのインストールに失敗している。
対処1	本製品をパソコンに挿した状態で、アンインストールをおこないます。（「アンインストールする」参照） 本製品をパソコンから取り外してインストールし直します。（「インストールする」参照） インストールが完了するまで、本製品はパソコンに挿さないでください。
対処2	［デバイスマネージャー］を開き、［？その他のデバイス］がある場合、さらにその下に［イーサネットコントローラ］が無いかご確認ください。 デバイスマネージャーを開きます。 Windows 10/8の場合：画面左下を右クリックし、［デバイスマネージャー］をクリックします。 Windows 10/8以外の場合：[スタート]をクリックし、[（マイ）コンピューター]を右クリックして、[プロパティ]→（［ハードウェア］→）［デバイスマネージャー］の順にクリックします。 ［イーサネットコントローラ］がある場合は、［イーサネットコントローラ］を右クリックし、メニュー内の［削除］をクリックします。 本製品を取り外して、パソコンを再起動してください。 再起動後、再度インストールしてください。（「インストールする」参照）
対処3	［デバイスマネージャー］を開き、［ネットワークアダプター］の［イーサネットコントローラ］の頭に！マークがないかご確認ください。 ！がある場合は、「［デバイスマネージャー］の確認で、［I-O DATA xxxxxxxx Wireless LAN Adapter］の頭に、！マークがついている （xxxxxxxxは製品型番などになります）」をご確認ください。

 

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