このたびの災害において被災された皆様へ謹んでお見舞い申し上げます。皆様が一日でも早く平常の生活に戻られますよう心よりお祈り申し上げます。
当社では災害救助法が適用された地域において被災した当社商品に対し、特別修理サービスを実施いたします。
対象となる地域は以下の災害救助法が適用された市区町村です。
適用 | 発表資料 | 特別修理対応実施期間 |
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低気圧と前線による大雨に伴う災害にかかる災害救助法の適用 | 内閣府記者発表資料 | 2024年9月21日~2025年3月31日まで |
令和6年台風第10号に伴う災害救助法の適用 | 内閣府記者発表資料 | 2024年8月28日~2025年2月28日まで |
内閣府記者発表資料 | ||
令和6年7月25日からの大雨にかかる災害救助法の適用 | 内閣府記者発表資料 | 2024年7月25日~2025年1月31日まで |
対象地域にて被災した当社商品で、修理が可能であれば保証期間に関わらず無償にて検査・修理をさせていただきます。修理の詳細やご依頼方法などはこちらをご確認ください。
被災した商品(他社製品含む)内に保存されているデータの復旧をご希望の方は下記ページの当社協力センターまで相談ください。
※録画番組データは復旧できません
なお、内部浸水し水没したハードディスクは乾燥すると復旧が困難になります。
濡れタオル等で乾燥防止の処置を行ったうえで復旧サービスへお送りください