Q&A

ドライバのインストール画面が表示されず、サウンド・ビデオ・ゲームの
コントローラ下に「AverMedia・・・・」というデバイスが表示されるのです
が?


【 内容 】

ドライバ情報が誤認識している可能性があります。
以下の手順にて、ドライバ情報を削除の上、再度インストールをお試しくだ
さい。

−ドライバ及びドライバ情報のアンインストール−

1.[マイコンピュータ]を右クリックし、表示された[プロパティ]をクリッ
 クしてください。
   
 ※WindowsXPの場合
    1-1[スタート]をクリックし、表示された画面内の[マイコンピュータ]を
    右クリックします。
    1-2表示されたメニューの[プロパティ]をクリックします。

2.[ハードウェア]タブをクリックし、[デバイスマネージャ]ボタンをクリッ
 クします。

3.[サウンド、ビデオおよびゲームのコントローラ]をダブルクリックします。

4.以下の4つのデバイスを削除してください。
  ・[AVerMedia AVerTV WDM TvTuner] 
  ・[AVerMedia AVerTV WDM Crossbar] 
  ・[AVerMedia AVerTV WDM Video Capture]
  ・[AVerMedia AVerTV WDM Audio Capture] ※

  ※ GV-BCTV7,BCTV9 ご利用の場合は表示されません。 

5.画面右上の×ボタンを押下し、画面を閉じます。

6.[スタート]-[検索]-[ファイルやフォルダ名]を順にクリックします。

  ※WindowsXPの場合
    1-1[スタート]-[検索]を順にクリックします。
    1-2表示された画面の[ファイルとフォルダすべて]をクリックします。

7.以下のように入力して[検索開始]ボタンを押下します。
  WindowsがCドライブにインストールされている場合のご説明です。
  Windowsのインストールフォルダを変更されている場合は、変更された
  フォルダにお読み替えください。

  ※WindowsXPの場合
    以下のように入力して、[検索]ボタンを押下します。
    [ファイルに含まれる単語または句]→ AVerMedia
    [探す場所]                       →C:\WINDOWS\INF

  ※Windows2000の場合
   [含まれる文字列]→AVerMedia
   [探す場所]    →C:\WINNT\INF

  ※Windows98SE/Meの場合
   [含まれる文字列]→AVerMedia
   [探す場所]    →C:\WINDOWS\INF
  
8.検索結果のファイルを全て選択し、右クリックして[削除]をクリックし
  ます。

以上で、本製品の全てのファイルが削除されます。
その後、通常通りWindwosを起動してください。

ドライバのインストール画面が起動しますので、取扱説明書の手順に従って
サポートソフトよりインストールしてご確認ください。
Q&A番号 10282
このQ&Aの対象製品 GV-BCTV5/PCI GV-BCTV5/PCI(DELL) GV-BCTV5E GV-BCTV7 GV-BCTV9

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