Q&A

インターネット上のiEPGサイトからの予約や、mAgicガイドでのユーザ登録
/番組表ダウンロードが正しく行なえないのですが?


内容

症例1

     インターネット上のiEPGサイトから、希望の番組をクリックすると
     以下の様なエラーメッセージが表示される

     「ireserve 」
     「file open error」

症例2

    mAgicガイドにて、番組表をダウンロードしようとすると、
    以下の様なエラーメッセージが表示される。
 
   「EPGリストファイルがみつかりません」
   「指定されたサイトが見つかりません」

症例3

    mAgicガイドより、ADAMS-EPGユーザ登録サイトを開こうとしても
     登録ページが開かない。


対処

 mAgicガイドの番組表ダウンロードの際はインターネットへ接続されます。
 上記の症状となる場合は、ダウンロードの際、何らかの理由でインターネット上の
 データが取得できない状態になっていることが考えられます。

 以下の内容をご確認下さい。

 ・ メッセージを消し、しばらく待ってからダウンロードしなおしてみる。

 ・ ご利用の環境でインターネット接続のセキュリティを監視するソフト
    ウェアが動作している場合、一時的に解除してみる。
  ※mAgicガイドで番組表をダウンロードするときだけ一時的に
   セキュリティを解除していただくか、
   セキュリティソフトの設定で、mAgicガイド または mAgicガイド の
   ダウンロード機能(C:\Program Files\I-O DATA\mAgicTV\EPGPLUS.exe)を、
   ファイアウォールの対象にしない(例外)設定にしてご利用ください。

 ・ InternetExplorerのキャッシュをクリアしてみる。
    また、セキュリティ設定を変更してみる

    −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
    1. InternetExplorerを起動します。
    2.「ツール」−「インターネットオプション」を起動します。
    3. インターネット一時ファイルより[ファイルの削除]ボタンをクリック
       します。 (削除には若干時間がかかる場合があります)
    4. 次に[セキュリティ]タブを開きます。
       InternetExplorer標準の状態よりセキュリティレベルを変更している
       場合は標準に戻します。(標準は「中」設定です。[標準に戻す]ボタ
       ンをクリックすると標準設定となります)
    5. 以上の操作が完了後、「OK」ボタンを押して画面を閉じます。
    −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−


/support/qanda/images/cation.gif

  EPG機能をご利用いただくには、通常使用するブラウザにInternet Explorerを
  設定している必要がございます。
  もしInternet Explorer以外のブラウザをインストール/通常使用するブラウザ
  に指定されている場合は、以下の手順にて通常使用するブラウザの設定をinte
  rnet Explorerに指定してください。

    −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
    1. [スタート] メニューの ([設定] をポイントして、)[コントロール
        パネル] をクリックします。 
    2. [インターネット] または [インターネット オプション] のアイコンを
        ダブルクリックして、[プログラム] タブをクリックします。 
    3. [Internet Explorer の起動時に、通常使用するブラウザを確認する]が
        選択されていることを確認し、[適用]、[OK] の順でクリックします。 
    4. Internet Explorer を開きます。
    5.  "Internet Explorer は、通常使用するブラウザとして設定されていま
       せん。通常使うブラウザとして設定しますか?"というプロンプトが表示
       されたら、[はい] をクリックします。 
    −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
Q&A番号 11060
このQ&Aの対象製品 GV-BCTV5/PCI VR-HDA GV-MPG3TV/PCI VR-HDA80 VR-HDA40 GV-BCTV5/USB mAgicTV/UGK VR-HDA120 VR-HDA120S GV-M2TV/USB2 GV-BCTV5/PCI(DELL) GV-BCTV5E GV-BCTV5DL/PCI GV-M2TV/PCI GV-BCTV5DL/PCI-H GV-MVP/RZ GV-MVP/RX GV-MVP/IDV 1394TV/UGK GV-MVP/RXLE GV-MVP/XVD GV-MVP/RZ2 GV-MVP/RX2 GV-MVP/RX2W GV-MVP/GX GV-MVP/RX2E GV-MVP/GXW GV-MVP/SX GV-MVP/SZ GV-MVP/RX3 GV-MVP/GX2 GV-MVP/GX2W GV-MVP/RZ3 GV-MVP/TZ GV-MVP/SV

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