Q&A

COMPAQ製のパソコンにUSB機器を取り付けるとパソコンが動作しなくなったり例
外エラーが発生するのですが?

<原因>

COMPAQ社のパソコンに標準でインストールされているソフトウェアで「コンパッ
クインサイトマネージメント」がありますと外付けのUSB記憶装置に干渉して不
調となるようです。

<対処>

複数のUSB記憶装置で不具合が発生する事が確認されており、現状では上記ソフ
トウェアと排他的に利用するしか改善方法がない状況です。
「アプリケーションの追加と削除」から上記ソフトウェアをアンインストールし、
その後USB機器を取り付けて症状が改善しないかを確認してください。

Q&A番号 11466
このQ&Aの対象製品 CDRW-i64/USB CDRWD-i64G/USB DVDRM-i9.4G/USB HDA-i40G/USB MOA-i1300/USB MOA-i1300W/USB CDRW-i1210B/USB CDRW-i1610B/USB HDP-i10G/USB HDP-i20G/USB CDRW-i12J/USB CDRWD-i1210J/USB USB2-iCN/W CDRW-i12JK/USB CRWP-i8J/USB CDRW-i16J/US2 MOA-i640S/US2 DVD-i16/US2 HDA-i60G/US2 USB-16ED USB-32ED CDRW-i20J/US2 MOA-i640SW/US2 HDA-i80G/US2 HDA-i40G/US2 MOA-i1.3/US2 MOA-i1.3W/US2 CDRW-iU20J MOA-i2.3/US2 HDA-iU80 HDP-i30/US2 CRWD-iU12J DVDRW-iU4.7P CRWD-iU20J CRWP-i24B/US2 CDRW-iU24J CDRW-iU32B CRWD-i20J/1394 HDA-iU40 HDA-iU60 DVDRR-iU4.7 MOA-iU1.3 USB-128ED2 USB-64ED2 USB-32ED2 USB-32ED2/S USB-32ED2/R CRWDP-i8A/US2 DVD-iU16A HDP-i40/US2 HDP-i20/US2 MOA-iU640 CDRW-iU32J CDRW-iU40B HDA-iU120 HDA-iU160 CRWP-i24BB/US2 CRWP-i24BR/US2 USB-256ED2 USB-128ED2/S USB-128ED2/R USB-64ED2/S USB-64ED2/R USB2-iCN CRWDP-I16P/US2 CRWP-i16J/US2 DVDC-U6 USB-3ARW DVDRW-iU4.7P2 USB-3BRW USB-6MRW CRWD-iU32S CDRW-iU32J/T HDP-U20P HDP-U40P HDP-U20P(BK) HDP-U40P(BK) CDRW-iU40 DVR-iUH2 USB-32MD(PP) USB2-iCN2 HDP-U60P HDP-U60P(BK) CRWDP-iU24J CDRW-iU48S DVDRW-iU4.7P3 HDA-iU250 DVR-iEUN4P MOA-iU640A USB2-6inRW HDA-iU200 HDA-iU120/CB HDA-iU120/PCI HDX-UE120 HDX-UE250 MOA-iU1.3A DVR-iUP4 HDX-UE160 DVD-iUH16 DVR-iUP4-A DVRP-iUP2 CRWD-iU48S HDP-U20P/T DVR-iUN4 MOA-iU2.3 HDP-U80P CDRW-iU52S HDW-UE320 HDW-UE410 DVRP-iUR2P HDV-U160S HDV-U250S

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