Q&A

mAgicTV初期設定時に映像が映らない。
mAgicTV起動時「フィルタグラフの接続に失敗しました」「オーバレイ
ミキサーの接続に失敗しました」というエラーメッセージが表示された
り、起動してもTVウィンドウがピンク一色になってしまうのですが?


【 内容 】

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   ・ mAgicTV初期設定時、音声のみ聞こえ映像が表示されない。
   ・ mAgicTV起動時、以下のメッセージが表示される。
     「フィルタグラフの構築に失敗しました」
     「オーバーレイミキサーの接続に失敗しました」
   ・ mAgicTVのTVウィンドウがピンク一色になる
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【 原因 】

 ご利用のグラフィックカードのオーバレイ機能(Windows上で動画を表示
 する機能)が正しく働いていない可能性があります。


【 対処 】

 以下の点をご確認ください。

 対処内容は多岐に渡りますが、いずれも上記問題の原因となる可能性が高い
 ものとなります。
 大変お手数にはなりますが、下記内容に沿ってご確認いただけますよう
 お願い致します。

● 確認事項1(他の動画再生ソフトの起動状態)
 
 他にオーバレイ機能を利用するソフトウェア(DVD再生ソフト、MediaPlayer
 など)を同時に起動しておりましたらそれらを終了した状態でお試し下さい。
  
● 確認事項2 (グラフィック設定確認・ドライバの再インストール)

  【 設定確認 】

  Windowsのデスクトップ画面(壁紙部分)を右クリックし、表示されるメニュー
  より「プロパティ」を選択し「画面のプロパティ」を表示させ、以下の設定を
  変更し、症状が解消されないかを確認いただきます。

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  ・ [設定]よりWindowsの解像度・色数設定を落す(High Color以下には
     設定しないでください。)

  ・ [設定]-[詳細]-[アダプタ]-[モードの一覧]よりリフレッシュレートを
     落してみる。(「60Hz」や「アダプタの既定値に設定してみてください)

  ・ [設定]-[詳細]-[トラブルシューティング]よりパフォーマンスメモリが
    「最大」になっているかどうか確認します。
  −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

  【 グラフィックドライバの再インストール 】
   
    ご利用のグラフィックカードに対して、ドライバの再インストールを
    ご確認ください。
    グラフィックドライバにつきましては、グラフィックカードメーカ様
    より最新版のドライバが提供されている様であれば、そちらをご入手
    の上、最新版でのご利用をお試しください。
  
    また、グラフィックドライバのご入手方法、更新方法などについては
    お手数でも、ご利用のグラフィックカードメーカーにもご確認下さい。


● 確認事項3 ( サポートソフト、DirectXの再インストール)

   【 サポートソフトの再インストール 】 

    取り扱い説明書巻末 ”サポートソフトの削除 ”に従い、現在インス
    トールされているドライバ・mAgicTVをアンインストールします。

    /support/qanda/images/caution.gif    
    mAgicTVと併せて「プログラム(アプリケーション)の追加と削除」に登録
    されている ”InterVideo FilterSDK ”もアンインストールします。
     ※ GV-MVP/XVD、GV-MVP/IDVの場合は除く

    アンインストールが完了しましたら、ドライバ・mAgicTVの再インス
    トールを行ないます。なお、この際には最新版でのインストールを
    お勧めさせていただきます。
 
      http://www.iodata.co.jp/lib/index.htm
     
      上記アドレスでは、製品名をアルファベット順に掲載しております。
     一覧から製品名を選択してください。


   【 DirectXの再インストール 】   

    マイクロソフト様より提供されているDirectXを再インストールして
    お試し下さい。
 
    http://www.microsoft.com/japan/windows/directx/default.aspx
Q&A番号 11600
このQ&Aの対象製品 GV-M2TV/USB2 GV-M2TV/PCI GV-MVP/RZ GV-MVP/RX GV-MVP/RXLE GV-MVP/XVD

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