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Q&A

電波が弱いまたは、接続ができないのですが?


<対処>

原因として、他の無線LAN機器との電波干渉、ご利用の環境に依存する問題など
が挙げられますが、ここでは問題点の切り分け方法についてご案内いたします。

1.無線LAN接続を行なっている機器同士を1対1の環境にします。

2.それぞれの機器を近い距離において、通信を行い現象が発生しないかどうかを
 確認します。

 ●近くにおけば回避できる。                

  現象が出る設置場所では、間にコンクリートや金属製のものがあり、電波
  が弱まっている可能性ががあります。
  パソコンやアクセスポイント等の無線LAN機器の設置位置を変更して、
  電波が安定する場所を探してください。                
                            
 ●近くにおいても変わらない。

  ご近所に同じような無線LAN機器があり、それらとチャンネル設定が同じで
  あったり、近い場合に電波干渉を起こしてしまい、接続が不安定になること
  が予想されます。
  チャンネルを何通りかに変更して、接続が安定する設定を確認して、ご利用
  ください。

▼上記で解決しない場合に確認してみること

  1)(WindowsXPの場合で、暗号化設定をWEPキーで設定されている場合のみ確認)
  「コントロールパネル」-「プログラムの追加と削除」に
 「WindowsXP Hotfix(SP2)Q815485」という表示がある場合は、こちらを削除
  してください。

 2)ウィルス・ファイヤウォール関連ソフトがインストールされている場合
  ファイヤウォールの設定内容では無線LANの接続を制限するような機能もあ
  るようです。
  その影響によるものなのかを判断するため、ファイヤウォール機能を無効に
  してどうかをお試しください。
  
 3)複数台パソコンがある場合は、パソコンを変更した場合はどうなのかを確認
  し、特定のパソコンで起きる問題なのか、ご利用の無線LAN環境全体で起き
  る問題なのかを判断するため、複数台のパソコンで状況を確認します。
 
   ・特定のパソコンで起きる場合
 
    まずは、使用されている無線LANアダプタの設定等に問題がないかを
    判別するため、メーカーに一度ご相談ください。当社製品の場合は、
    弊社サポートセンターまでご連絡ください。
    また、ノートパソコンの場合は省電力設定が有効になっていることで
     十分な電力供給がなされず、WN-AG/CBなどのPCカード型のアダプタの
    動作が不安定になることがあります。省電力設定をオフにするなどの
    変更もお試しください。

   ・複数台のパソコンで起きる場合

    アクセスポイントをご利用の場合は、アクセスポイントを一旦
    リセットして設定をやり直してみてください。
    それでも回避されない場合は、一度アクセスポイントのメーカーに
    ご相談ください。
    弊社製品の場合は、弊社サポートセンターまでご連絡ください。


Q&A番号 11634
このQ&Aの対象製品 WN-G54/BBR WN-AG/CB WN-G54/BBR-S WN-G54/AXP-S WN-AG/BBR-S WN-AG/CB2 WN-G54/BBR-S2 WN-APG/BBR WN-APG/BBR-S WN-G54/CB2 WN-G54/A WN-G54/CB3 WN-G54/US WN-G54/R2 WN-G54/R2-S WN-AG/US WN-WAG/US WN-G54/CBL WN-G54/CBH WN-WAG/CBH WN-WAG/USL WN-WAG/CM WN-WAG/AM-C WN-G54/AM WN-G54/USL WN-G54/CF WN-G54/R3 WN-G54/R3-S WN-GDN/R-S WN-GDN/CB WN-GDN/USB WN-GDN/R WN-GDN/R-U WN-G54/R4 WN-G54/R4-S WN-G54/R4-U WN-NHP/R WN-NHP/R-U WN-NHP/R-S WN-G54/USB WN-G54/R4-M WN-GDN/US2 WN-G54/R5-G WN-GDN/R2 WN-GDN/R2-U WN-GDN/CB3 WN-GDN/R3 WN-GDN/R3-U WN-GDN/R3-S WN-G54/DCR WN-G54/R5-GE WN-LA/C-S DCR-G54/U WN-GDN/US3 WHG-AGDN/CB WHG-AGDN/US WN-G300DR WN-G300U WN-G150R WN-G300DR-U WN-G150U WN-G150R-U WN-G300DGR WN-G300DGR-U WN-AG300U WN-G150TRK WN-AG450DGR WN-G150TRW

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