Q&A

WindowsVistaのパソコンを使用しているのですが、本製品を接続しても
以下のような症状にて正しく認識されないのですが?
・デバイスマネージャ上で「DVB-T BDA USB Receiver」と表示される。
・デバイスマネージャ上で「不明なデバイス」と表示される。
・デバイスマネージャ上で何も認識されない。
・パソコンに接続してもパソコンから検出音が鳴り止まない。
・製品本体の電源ランプボタンが赤点灯で、緑点灯にならない 。
<内容>

本製品が正常に認識されていないか、正常にドライバが組み込まれて
いない状態です。


<対処>

以下の手順にてドライバの再インストールをお試し下さい。


【 ドライバ再インストール手順 】

1.本製品を接続した状態で、デバイスマネージャ※を開き、
 [ユニバーサルシリアルバスコントローラ]または
  [サウンド、ビデオおよびゲームのコントローラ]に
 「不明なデバイス」や「DVB-T BDA USB Receiver」など、誤認識された
 表示があればその表示を右クリックして削除します。
 
 誤認識の表示が何もない場合やパソコンから検出音が鳴り止まない場合は、
 次の 手順 2. へお進みください。

 ※デバイスマネージャは、「コントロールパネル」→
  「システムとメンテナンス」→「デバイスマネージャ」を
  選択して開きます。

2. パソコンのUSBポートから本製品を取り外します。

3.「コントロールパネル」→「プログラム」→「プログラムと機能」を
  クリックします。

4. プログラムのアンインストールまたは変更画面が一覧されましたら、
  一覧に
  [Windowsドライバパッケージ-I-O DATA DEVICE,INC GV-MDVD3 Driver]
  を探し、ありましたらそちらを右クリックして[アンインストールと変更]
  をクリックします。
  ※一覧に[Windowsドライバパッケージ-I-O DATA DEVICE,INC
   GV-MDVD3 Driver]がない場合は、<手順6.> へお進みください。
    
5. 削除するかどうか確認するコメントが表示されますので、
 「はい」をクリックします。

6. GV-MDVD3サポートソフトCD-ROMをセットし※、CDのメニューの
 「CD-ROMを参照する」をクリックします。
  ※自動再生画面が開いた場合は「SETUP.EXEを実行」を
   クリックしてください。

7. サポートソフトの内容が開きますので、「Driver」フォルダを
  ダブルクリックして開きます。

8.「DDsetup」(デバイスドライバセットアップ)をダブルクリックします。

9. デバイスドライバセットアップ画面が開きますので、
 「アンインストール」をクリックして選択された状態にし、
 「OK」ボタンをクリックします。
   アンインストール開始の画面で 「OK」ボタンをクリックし、
  アンインストール終了画面が出ましたら「OK」ボタンをクリックします。
  ※インストールされていません というコメントが出た場合は
   そのコメントは「OK」をクリックし、手順 11. へお進みください。

10.Windowsを再起動するコメントとなりますので、CD-ROMを取り出して
  から、「はい」をクリックします。
 (パソコンが自動的に終了し、再起動しますのでお待ちください。)

11.再起動ましたら、改めてサポートソフトCD-ROMをセットします。
  ※自動再生画面が開いた場合は「SETUP.EXEを実行」を
   クリックしてください。
  ※本製品はまだ接続しません。

12.CDのメニューが表示されましたら「GV-MDVD3ドライバ」をクリックします。
  ※メニューが表示されない場合は、スタートボタンから
   「コンピュータ」をクリックし、開いた画面から
    GV-MDVD3 と表示されたCDドライブをダブルクリック
   してください。

13.デバイスドライバインストーラ画面になりますので、「次へ」を
  クリックしてインストールを進めます。
  
  ※途中で「ドライバソフトウェアの発行元を検証できません」
   という画面が表示されましたら、
  「このドライバソフトウェアをインストールします」をクリック
   してください。

14.デバイスドライバインストーラ画面が終了となりましたら、
 「完了」ボタンをクリックします。

15.本製品をパソコンのUSBポートに接続します。

16.パソコンの画面右下(タスクトレイ)にドライバのインストール中の
  コメントが表示されますのでインストール中のコメントが消えるまで
  お待ちください。
  「デバイスを使用する準備ができました」というコメントが表示され
  したら、ドライがのインストールは完了です。

   ※右下のコメントで「...インストール中です」という状態にならず、
    新しいハードウェアの検索ウィザード画面が表示された場合は、
    文末の手順 <別記 > の手順をお試しください。
 
   ※接続してもコメントなど何も反応がない場合は、一旦パソコンの
    USBポートから接続を取り外し、本製品とUSBケーブルの取り付けを
    し直し、改めてパソコンのUSBポートに接続してみてください。
    もしパソコンにUSBポートが複数あるようでしたら、接続するUSB
    ポートを変えて接続してみてください。


以上にてインストールが終了です。


【 ドライバのインストールが正しく行われたかのの確認手順 】

・デバイスマネージャを開き、[サウンド、ビデオおよびゲームの
 コントローラ]の中に「I-O DATA GV-MDVD3 USB WDM Encorder」と
 正常に表示されているか。

・本製品本体の電源ボタンが緑で点灯しているか。

以上が確認できましたら、本製品のドライバのインストール、および
パソコンでの認識は完了です。


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< 別記 >

1)「コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索します」を
  クリックします。

2)「コンピュータ上のデバイスドライバの一覧から選択します」を
  クリックします。

3) モデル枠に「I-O DATA GV-MDVD3 USB WDM Encorder」と表示される
  ことを確認し、その名称をクリックして青く選択した状態にしてから
 「次へ」をクリックします。
  ※I-O DATA GV-MDVD3 USB WDM Encorder が複数並んでいる場合は
   いずれをクリックしてもかまいません。
  ※モデル枠に、I-O DATA GV-MDVD3 USB WDM Encorder が表示されない
   場合は、キャンセルし、【 ドライバ再インストール手順 】を始めから
   行ってください。

4) インストール終了のコメントとなりましたら、終了をクリックします。

  以上にてインストールが終了です。
 【 ドライバのインストールが正しく行われたかのの確認手順 】にて
  認識が正常かご確認ください。

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Q&A番号 14683
このQ&Aの対象製品 GV-MDVD3

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