Q&A

「アカウントまたはパスワードが間違っています」のメッセージが表示されてメール送信ができないのですが?
<内容>

以下についてご確認ください。

1.カメラの設定画面[基本設定]→[メール設定]の画面で入力している
 「アカウント」と「パスワード」に間違いがないか確認してください。

  ※カメラの設定画面で入力している「アカウント」「パスワード」にて、
   GmailやYahoo!メールにログインができれば入力している内容は正しいです。

2.(Gmailの場合のみ)ご利用のGmailアカウントについて[安全性の低いアプリの許可]を
  有効にする設定を行ってください。
  ※下記設定はスマートフォンのGmailアプリからは行えません。

 ①Googleアカウントにログイン後、[設定]メニューを開きます。


  ②[アカウントとインポート]→[その他のGoogleアカウントの設定]をクリックします。


  ③[接続済みのアプリとサイト]をクリックします。


  ④安全性の低いアプリの許可を「有効」に設定します。


  以上で設定は完了です。
 (2017年1月時点の手順です。最新の手順はGmailのヘルプをご覧ください。)


3.(Gmailの場合のみ)ご利用のGmailアカウントについて2段階認証プロセスをオフに設定しているか
  確認してください。
  ※下記設定はスマートフォンのGmailアプリからは行えません。

  ①上記の手順①から②と同様の手順で画面を開き、[ログインとセキュリティ]から
   [Googleへのログイン]を開きます。
 
 
  ②[2段階認証プロセス]の設定を確認します。


 有効に設定している場合、本製品はGmailの2段階認証プロセスには対応して
 いないため、通常のパスワードではメール認証ができません。
 Gmail側に2段階認証プロセスが行えない機器の場合の対応をいただくようお
 願いいたします。詳しくはGmailにてご確認下さい。
 (2017年1月時点の手順です。最新の手順はGmailのヘルプをご覧ください。)


Q&A番号 18900
このQ&Aの対象製品 HDL-XR4.0 HDL-XR2.0 HDL-XR6.0 HDL-XR8.0 HDL-XR1.0/2D HDL-XR2U4.0 HDL-XR2U6.0 HDL-XR2U2.0 HDL-XR2U8.0 HDL-XR2.0/R HDL-XR4.0/R HDL-XR8.0/R HDL-XV4.0 HDL-XV2.0 HDL-XV8.0 HDL-XV1.0/2D HDL-XV2.0/2D HDL2-A4.0 HDL2-A2.0 HDL2-A6.0 HDL2-AH2.0 HDL2-AH4.0 HDL2-AH6.0 HDL-XR12T HDL-XR2U12T HDL-XV12T HDL-XR4.0/TM3 HDL-XR8.0/TM3 HDL-XV2.0LP HDL-XV4.0LP TS-WLCAM HDL-XR2.0/TM3 HDL2-A4.0/E TS-WPTCAM HDL-XR2U4.0W HDL-XR2U8.0W HDL-XR2U12TW HDL-XR2.0W/2D HDL-XR6.0W/2D HDL-XR4.0W/2D HDL-XR8W/TM3 HDL-XR4W/TM3 HDL-XR12W/TM3 HDL-XR2.0W HDL-XR4.0W HDL-XR8.0W HDL-XR12TW TS-PTCAM TS-PTCAM/POE HDL-XR12W/TM5 HDL-XR8W/TM5 HDL-XV2W/2D HDL-XV4W/2D HDL-XV6W/2D HDL-XV2W HDL-XV8W HDL-XV8W/2D HDL-XV12W HDL-XV16W HDL-XV4W TS-WLC2 HDL-XR16W/TM3 HDL-XR16W/TM5 HDL-XR16TW HDL-XR2U16TW TS-WLCAM/V TS-WLCE HDL-XR8.0W/2D HDL2-A2.0R HDL2-A4.0R HDL2-A6.0R HDL2-A4.0R/E HDL2-AH2.0W HDL2-AH4.0W HDL2-AH6.0W HDL2-A6.0RT HDL2-A2.0RT HDL2-A4.0RT TS-WRLC HDL2-A8.0RT/E HDL2-A6.0RT/E TS-WRLA TS-WRLP HDL2-AA2 HDL2-AA4 HDL2-AA6 HDL2-AA2W HDL2-AA4W HDL2-AA6W HDL2-AA2/E HDL2-AA4/E HDL2-AA0/E TS-WPTCAM2 TS-WRFE

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