Q&A

【CDレコミュージック】外出先からNASの音楽データが再生できない場合の確認点: 下記の内容を上から順番にご確認ください。
確認点1　宅内から再生可能か確認する
外出先からのみ再生できないのか問題の切り分けを行うため、宅内（NASと同じWi-Fiルーターに接続した状態）で再生可能かをご確認ください。
宅内で再生可能な場合は、確認点2に進みます。
宅内からも再生できない場合は、下記のQ&Aをご確認ください。発生している問題とタイトルは異なりますが、確認点は同じです。
【参考Q&A】：NASに保存している音楽データが見えなくなった場合の確認点
確認点2　インターネット回線を確認する
外出先からインターネット接続に使用している回線がWi-Fiの場合、一時的にWi-Fiを無効にした上でモバイルデータ通信（5G／4G／LTE等）で接続可能かを確認します。
モバイルデータ通信から再生可能な場合、接続していたWi-Fiのセキュリティにより再生できなかった可能性があります。
公共Wi-Fiや施設のWi-Fiは、セキュリティの関係上、インターネットの通信が制限されることがあります。
上記を確認後も改善されない場合
お手数ですが、サポートセンターへお問い合わせをお願いします。
お問い合わせは、［その他］→［ヘルプ］→［お問い合わせ］から行うことができます。
お問い合わせの際に「Q&A30832を見た」とお伝えいただくとスムーズなご案内を行うことができます。

Q&A番号	30832
このQ&Aの対象製品	CD-5WDW CD-5WEK CD-5WEW CD-5WK CD-5WW CD-6WK CD-6WW CD-SEK CD-SEW CDRI-L24I CDRI-LU24IXA CDRI-S24A CDRI-W24AI CDRI-W24AI2 CDRI-W24AI2/391 CDRI-W24AI2BL CDRI-W24AI2BR CDRI-W24AIC CDRI-W24AIW DVRP-W8AI DVRP-W8AI2 DVRP-W8AI3 TAIR-D01LG

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