Q&A

Windows98/98SE/2000/Me/XPでUSBモデムをセットアップした際のデバイスマ
ネージャにて確認する方法について

<内容>

取り付けたUSBモデムが現在どのように認識されているか、以下の手順でご確
認ください。

※デバイスマネージャの「モデム」及び「ユニバーサルシリアルバスコント
 ローラ」いずれにもUSBモデムの名称(「I-O DATA USB-xxxxxx」)が正常に
 表示されているようであれば、インストールは完了しております。
  その際は、削除する必要はありません。


1.USB-xxx をパソコンに取り付けた状態で、「マイコンピュータ」を右クリッ
 クし、表示されたメニュー内の「プロパティ」をクリックします。
  開いたプロパティの「デバイスマネージャ」タブを選択します。

  ※Windows2000の場合は、開いたプロパティの「ハードウェア」タブの中に
  ある「デバイスマネージャ」ボタンを押してください。
 ※WindowsXPの場合は、[スタート]-[マイコンピュータ]を右クリックし、
  開いたプロパティの「ハードウェア」タブの中にある「デバイスマネージャ」
  ボタンを押してください。

2.デバイスマネージャにて[種類別に表示]が選択されていることを確認し、
 以下項目にデバイス名が表示されていないかご確認ください。
  表示がありましたら、削除してください。
  (Windows2000の場合は、メニュー:「表示」→「デバイス(種類別)」を選
  択してください。)

 −「その他のデバイス」という項目がないか確認−
    その他のデバイス に「USB Device」や「USB Dual Serial Controller」
  という表示がないか確認し、あればその表示をクリックし、「削除」ボタ
  ンを押してください。
    [警告:このデバイスをシステムから削除しようとしています。]と表示さ
  れた場合には、「OK」ボタンをクリックします。

   
  −「モデム」という項目がないか確認 −
    モデム に「I-O DATA xxxxxxxx」という表示があれば、その表示をクリッ
  クして「削除」ボタンを押して削除してください。
    [警告:このデバイスをシステムから削除しようとしています。]と表示さ
  れた場合には、「OK」ボタンをクリックします。


  −「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」という項目がないか確認 −
    ユニバーサルシリアルバスコントローラ に「I-O DATA xxxxxxx」という
    表示があれば、その表示をクリックして「削除」ボタンを押して削除し
  てください。
    [警告:このデバイスをシステムから削除しようとしています。]と表示
     された場合には、「OK」ボタンをクリックします。

  −「不明なデバイス」という表示がある場合 −
    デバイスマネージャを開いたまま、USBポートからUSBモデムを取り外し
  てみてください。
    取り外したときに、「不明なデバイス」という表示が消える場合は、そ
  の名称で誤認識されております。
    再度USBポートにUSBモデムを取付け、「不明なデバイス」という表示が
    出ましたら、その表示をクリックして、「削除」ボタンを押して削除し
  てください。
    [警告:このデバイスをシステムから削除しようとしています。]と表示
     された場合には、「OK」ボタンをクリックします。
    ※USBモデムを取り外しても「不明なデバイス」という表示が消えない場
   合は、削除操作は不要です。

以上についてご確認の上、いずれか表示があり、削除を行なった場合は、削除
後、USBモデムをUSBポートから抜き差ししてみてください。差し込み直したと
きに新しいハードウェアとして自動検出されましたら、インストールをお試し
ください。
(一旦サポートソフトをセットしたことがある場合は、検出された後、自動的
 に組込まれる場合があります。その際は、しばらくしてウィザード画面が消
 えましたらインストール完了です。)

上記にてご確認していただきましても、いずれの表示もない場合は、USBモデ
ムがハード的に認識されていない可能性があります。今一度USBポートへの取
り付けをし直してみてください。
それでも、デバイスマネージャに表示されない場合は、以下の方法で認識され
ていないかご確認ください。

1)USBモデムをパソコンに取り付けたまま、デバイスマネージャを開きます。
  種類別に表示]にし、一覧の「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」
  の中に表示されている USB HOST Controller の名称を確認し、メモなどに
  控えてください。

2)デバイスマネージャを[接続別に表示]に切り替え、一覧の中から1) にて
 確認した USB HOST Controller を探してください。
  (プラグアンドプレイ や 「PCIバス」の中にある場合が多いです。)
  (Windows2000の場合は、メニュー:「表示」→「デバイス(接続別)」を選
  択してください。)

3)USB HOST Controller の表示がありましたら、そこから順に枝別れさせ
  ([+]をクリックすると枝別れします)、ハブをさらに枝別れさせた末端に、
 何かデバイス名が表示されていないかご確認ください。
  表示されている場合は、その名称を確認し、以下いずれかの名称であれば、
 削除してください。

     「USB Device」や「USB Dual Serial Controller」、
     「I-O DATA xxxxxxx」、
     「不明なデバイス」という表示の場合は、デバイスマネージャを開いた
      まま、USBポートからUSBモデムを取り外してみてください。
      取り外したときに、「不明なデバイス」という表示が消える場合は、そ
   の名称で誤認識されております。
      再度USBポートにUSBモデムを取付け、「不明なデバイス」という表示を
      削除してください。

  削除後、デバイスマネージャを閉じ、USBモデムをUSBポートから抜き差し
  してみてください。
  差し込み直したときに新しいハードウェアとして自動検出されましたら、
  インストールをお試しください。
  (一旦サポートソフトをセットしたことがある場合は、検出された後、
    自動的に組込まれる場合があります。その際は、しばらくしてウィザード
    画面が消えましたらインストール完了です。)

 もし、[種類別に表示]でもデバイス名が現れない場合は、USBポートにUSB
 モデムを取り付けたまま、Windowsを再起動してみてどうかお試しください。

上記についてご確認ください。

Q&A番号 9828
このQ&Aの対象製品 USB-DM560 USB-PDC USB-PM560 USB-PHS64 USB-H64 USB-9664P USB-PDC2 USB-cdma USB-H64L USB-PHS64L

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