アイオー・セーフティ・サービス

I-O DATAの長期保証&有償保守サービス「アイオー・セーフティ・サービス(ISS)」

サービス概要

アイオー・セーフティ・サービスは、対象商品をより長く安心してご利用いただくために、万が一の場合の保守を実施する有償保守サービスです。設置から、故障時の交換、NAS入替えのドキュメント引越しサービスまで充実のサービスをご用意。ワンストップでのサービスをご提供いたします。

  • 設置サービス
  • 監視サービス
  • ドキュメント引越しサービス
  • 復旧サービス
    • NASリプレイスサービス(入替応援下取りプログラム)
    • 有償サポートサービス

    安心の優先電話サービス万一対象商品の故障が発生しても、フリーコールによる優先電話で技術スタッフが丁寧にサポート。お客様の「つながりにくい」を解消します。

    安心の定額サービスお支払いいただく費用には、それぞれのサービス実施にかかる諸経費も含まれておりますので、原則として追加料金のご心配はありません。

    商品別サービス検索

    商品型番から対応している有償保守サービスを検索することができます。(アフター除く)

    商品型番の一部またはすべてを入力してください(前方一致のみ)

    商品型番 (半角英数)

    対応有償保守サービス

    対応している有償保守サービスがこちらに表示されます。

    ご注意

    • (1)以下の条件に当てはまる商品が検索されない場合は、以下のように入力型番を変えてご確認ください。

      「HDL-」「HDL6-」「HDL2-」から始まり、末尾が「V」「/TM3」「/TM5」の商品
      「LCD」から始まり、末尾が「-A」「/S」の商品
      「WHG-AC」から始まり、末尾が「-E」の商品
      →末尾を付けない型番で検索してください
      「BX-VP1」について
      →「BX-VP1-S」で検索してください

    • (2)「リレーNAS保守パック」についてはこちらをご覧ください。
    • (3)サービス期間の延長をご希望のお客様は、各サービスページで延長パックの型番をご確認ください。
    • (4)NAS商品ご購入後60日を過ぎたお客様は下記リンクをご確認ください。  
    • (5)初回設置サービス/ドキュメント引越しサービスは下記リンクをご確認ください。  
    • (6)同梱・バンドルソフトウェアにライセンス有効期間やサポート期間がある場合、保守サービスの対応期間と一致しない場合があります。  

    購入・申し込み・問合せ窓口一覧

    ご購入(各サービス共通)

    直販サイト「ioPLAZA」のアイオー・セーフティ・サービス(ISS)専用ページまたは代理店よりご購入ください。

    サービス利用お申込み

    このページのトップへ
    PC版を表示
    注目コンテンツ続々【IOカタログアプリ】