ログイン・パスワード変更時に入力したパスワードが間違っている。

正しいパスワードを入力してください。

対象USBメモリーがパスワード入力 / パスワード変更を後1回ミスすると、パスワードミス回数の累積が制限値を超える状態である。

正しいパスワードを入力してください。

パスワード入力 / パスワード変更を連続4回ミスした。
対象USBメモリーがパスワード入力 / パスワード変更を後1回ミスすると、SUReset3による初期化が必要となる。

正しいパスワードを入力してください。

本製品のデータ保存領域にログインしたまま、Windowsのログオフをした。

本製品を取り外してからWindowsのログオフをおこなってください。

パスワード設定/変更時に3文字以下のパスワードを入力した。

パスワードは4〜16文字に設定してください。

パスワード入力を連続ミス可能回数ミスした。

SUReset3 または SUManager3で初期化をおこなうか、SUManager3でパスワードミスリセットをおこなってください。（SUReset3についてはWindows編：【初期化方法】、Mac OS編：【初期化方法】参照、SUManager3については、管理者へお問い合わせください。）
※パスワードの連続ミス回数の上限を超えた場合、データを復旧する事は不可能となります。
※SUManager3で連続ミス回数をリセットできるのは、あらかじめSUManager3で初期設定を行った場合のみとなります。

パスワード入力を連続100回ミスした。

SUReset3で初期化をおこなってください。
（Windows編：【初期化方法】参照）
（Mac OS編：【初期化方法】参照）

初回起動時のパスワード設定で何らかの問題が発生した。

本製品を取り外し、再度接続してください。
その後、パスワードの設定をおこなってください。
（Windows編：【取り外し（ログアウト）】、【パスワードの設定】参照）
（Mac OS編：【取り外し（ログアウト）】、【パスワードの設定】参照）

ログイン時に何らかの問題が発生した。

本製品を取り外し、再度接続してください。
その後、ログイン操作をおこなってください。
（Windows編：【取り外し（ログアウト）】、【ログイン】参照）
（Mac OS編：【取り外し（ログアウト）】、【ログイン】参照）

本製品がパソコンに複数接続されている。

使用する本製品のみをパソコンに接続し、VGate3を起動してください。

OSが本製品を正しく認識していないため、VGate3での認識処理が失敗した。

本製品を取り外し、再度接続してください。

Guestアカウントで動作させた。

管理者（Administrator）権限またはユーザー権限でご使用ください。

VGate3.exeを直接起動した。

Start.exeから起動してください。

対応OSで動作させていない。

対応OSでご使用ください。（【動作環境】参照）

データ保存領域にログインした状態でWindowsをスタンバイ・休止状態にした。

本製品を取り外してから、スタンバイ・休止をおこなってください。

管理者権限にてユーザー権限で使用するための複合デバイスモードで動作している。

本製品を取り外し、再度接続してください。
再度接続してもこのメッセージが必ず現れる場合、Windowsのグループポリシーによってリムーバブルディスクへのアクセスが制限されている可能性があります。
この場合はグループポリシーを見直していただく必要があります。

本製品のデータ保存領域のセキュア機能が無効になっている。

SUReset3またはSUManager3にて、再度初期化処理をおこなってください。
(SUReset3についてはWindows編：【初期化方法】、Mac編【初期化方法】参照、SUManager3については、管理者へお問い合わせください。)

SUReset3の起動時に何らかの問題が発生した。

本製品を取り外し、再度接続してください。
その後、SUReset3の起動をおこなってください。

インターネットに接続されていない、または、ネットワークの設定（ファイアウォール・プロキシ等）により、当社のWebサーバーへの接続に失敗した。

ブラウザでWebを閲覧出来る環境（HTTP通信できる環境）でアップデートをおこなってください。

何らかの原因でTrend Micro USB Security for Bizの起動に失敗した。

本製品を取り外し、再度接続してください。
その後、ログイン操作をおこなってください。（【取り外し（ログアウト）】、【ログイン】参照）

それでも正常に動作しない場合は、SUReset3で初期化をおこなってください。（【初期化方法】参照）

プロキシ設定時に何らかの問題が発生した。

再度プロキシの設定をおこなってください。（【プロキシ設定】参照）

「ウィルスチェック」ポリシーが有効になっているため、 Maｃ OS非対応となっている。

MacOSでSUGate3を利用するには「ウィルスチェック」ポリシーが無効であるか、「Macログイン許可」が有効である必要があります。（【動作環境】参照）
ポリシーを変更するには、管理者用ソフトウェアが必要です。

Windows 8/7/Vista以外のOSのユーザー権限でSUReset3を起動した。

管理者権限でSUReset3を起動してください。

SUReset3の対象USBメモリーが2本以上接続されている。

SUReset3による初期化をおこなう場合は必ず1本のみ接続してください。

プログラム領域が、「メディアが取り外された状態」になっている。

本製品を取り外し、再度接続してください。

SUGate3(VGate3、SUGate3MOT)が起動した状態で、直接SUReset3を起動した。

デバイスの認識状態に何らかの問題が発生した。

Guestアカウントで動作させた。

管理者、またはユーザーアカウント(Windows 8/7/Vistaのみ）にて動作させてください。

対応外のOSで動作させた。

対応OSで動作させてください。【対応OSについてはこちら】

デバイスの認識状態に何らかの問題が発生した。

本製品を取り外し、SUReset3を起動した後、本製品を接続してください。

接続されたUSBメモリーが本製品以外のUSBメモリー(例：ED-E3等)である。

SUReset3は製品にあったものだけ使用できます。
別の製品(例：ED-E3等)のSUReset3は利用できません。

接続されたUSBメモリーが対応外のUSBメモリーである。

SUReset3で初期化できないUSBメモリーが接続されています。
別の製品のものは利用できません。

セキュリティUSBメモリー廃棄ツール動作中にSUReset3を起動した。

セキュリティUSBメモリー廃棄ツールを終了し、SUReset3を再度起動してください。

Windows XPのユーザー権限の環境において、初めて本製品を接続する場合、VGate3が起動後すぐに終了してしまうことがある。

ドライバのインストール終了後、コンピュータを開き、EDSV3アイコンをダブルクリックしてください。
起動しない場合は、ドライバのインストール終了後、コンピュータを開き、EDSV3アイコンをダブルクリックしてください。

データ保存領域にログインしたままWindowsをログオフしようとした。
↓Windows 8/7/Vistaの場合（Windows 7での画面例です。Windows 8/Vistaではメッセージ内容が異なります）

↓Windows XP/2000の場合

［OK］、または［キャンセル］ボタンをクリックし、本製品を取り外してから再度ログオフを実行してください。

Windows XP/2000においてデータ保存領域にログインしている状態で、スタンバイ・休止などの省電力モードへの移行をした。

［OK］ボタンをクリックし、本製品を取り外してから、再度省電力モードへの移行をおこなってください。

データ保存領域にログインした状態でスリープ・休止をすると、使用中であってもVGate3はデータ保存領域からのログアウトと本製品の取り外しをおこなう。（ただしパソコンの状態によっては取り外しがおこなわれない場合がある。）

本製品を取り外してから、スリープ・休止をおこなってください。

管理者のアカウントでログオンし、本製品を取り外してからスタンバイ・休止をおこなってください。

本製品をUSBポートに挿しても認識しない場合は、一度取り外してから挿し直してください。

OSの仕様上、ルートディレクトリに作成できるファイル/フォルダの数に制限がある。

フォルダを作成して、そのフォルダ内にファイルを保存してください。

Trend Micro USB Security for Bizのサポートサービス期間はアクティベーションをおこなった日より一年間である。
サポートサービス期間終了直前の一ヶ月間は、サポートサービス期限を知らせるメッセージが表示される。

継続使用される場合は、画面の指示に従って、サポートサービス契約の更新手続きをおこなってください。

以下の点を確認してください。
1.Trend Micro USB Security for Bizのサポートサービス期間が終了していないか。
2.インターネット接続されているかどうか。
3.インターネットへの接続にプロキシ設定が必要かどうか。

使用中のソフトウェアを全て終了してから、もう一度取り外しをおこなってください。
それでも取り外しできない場合は、パソコンの電源を切ってから、本製品を取り外してください。

パソコンに既にウイルスバスター2009等のローカルアップデートに対応したトレンドマイクロ社製品がインストールされている場合、TMUSBは無効となる。

お使いのパソコンは、既にトレンドマイクロ社によって保護されているため、対処は特に必要ありません。

予期せぬファイルアクセス等により、プログラム領域のエンジンアップデート処理に問題が発生した。

ウイルス対策されたインターネットに接続されている安全なPC環境に本製品を接続し、VGate3を起動してください。

Trend Micro USB Security for Bizが正常に動作しているか不明な環境に接続されている。

Trend Micro USB Security for Bizの対応OSで利用してください。（【動作環境】参照）