Q&A

【REC-ON】持ち出せる番組のダウンロードに失敗(エラーが発生)するのですが?

番組の持ち出し(ダウンロード)はアプリで行われます。

■ご利用の端末に応じて、アプリのヘルプに記載の点をご確認ください。
iOS/Android編 (REC-ON App)
Windows パソコン編 (テレプレ)

■パソコンの場合、モジュールのインストール(再インストール)を行ってください。
Windowsパソコンに持ち出し(ダウンロード)する場合は、事前にモジュールのインストールをする必要があります。
こちらから、Windows版テレキングプレイ用モジュールダウンロードしてインストールしてください。
 ※以前のバージョンがインストールされている場合は、最新バージョンの
  モジュールをインストールする前に、インストールされているモジュールを
  アンインストールする必要があります。
  <再インストール手順>
  1.Windowsスタートボタンを右クリックし「プログラムと機能」を選択します。
  2.プログラム一覧に[テレキングプレイ用補助サービス]があれば、アンイン
    ストールします。
    アンインストール後、画面に従ってWindowsを再起動します。
   (ない場合は、手順3.へお進みください。)
  3.弊社ホームページよりモジュールをダウンロード/実行し、画面にしたがって
    インストールしてください。
Q&A番号 19840
このQ&Aの対象製品 EX-BCTX2 GV-NTX1 GV-NTX2 HVTR-BCTX3 HVTR-BCTZ2/E HVTR-BCTZ3 HVTR-T3HD1 HVTR-T3HD1T HVTR-T3HD2 HVTR-T3HD2T HVTR-T3HD4 HVTR-T3HD4/E HVTR-T3HDZ1T HVTR-T3HDZ1T/UE HVTR-T3HDZ2T HVTR-T3HDZ2T/UE

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