Q&A

【LAN DISK CONNECT】「リモート登録」メニューが表示されない

下記の内容をご確認ください。

原因1：アプリのバージョンが古い
リモート登録は、アプリのバージョンが4.01以上から対応になっています。
LAN DISK CONNECTのバージョンが古い場合は、アプリを最新バージョンにアップデート後に再度ご確認ください。

※アプリの最新バージョンのインストールはこちら

原因2：製品が「リモート登録」機能に対応していない
お手元の製品がLAN DISK CONNECTのリモート機能に対応していない場合、メニューに表示されません。
下記リンク先ページの「対応機種」より、お手元の製品シリーズ名が「リモート接続」に対応しているかをご確認ください。

対応機種表

原因3：製品側でRemote Link 3の設定が終わっていない
リモート登録を行うためには、事前に製品側で「Remote Link 3設定」が必要となります。
設定を行っていない場合は、次のFAQを参考に、製品側での設定を行ってください。

▼HDL-HA、HDL-XA、HDL-AAX(W)、HDL-H、HDL-X、HDL-AA(W)シリーズをお使いの場合
こちらのマニュアルか動画をご確認ください。

▼HDL-TAシリーズをお使いの場合
こちらのマニュアルをご確認ください。

原因4：「Remote Link 3」パッケージ、または「ファームウェア」が最新バージョンではない
お使いの製品シリーズによって確認点が異なります。

▼HDL-HA、HDL-XA、HDL-AAX(W)、HDL-H、HDL-X、HDL-AA(W)シリーズをお使いの場合
下記の手順で「Remote Link 3」パッケージのバージョンが最新かどうかご確認ください。

1）LAN DISKの設定画面へアクセスする。
2）［システム］-［パッケージ管理］-［一覧］の順にクリックする。
3）Remote Link 3の行の一番右側の［更新］ボタンをクリックする。
※更新のあるパッケージのみ［更新］ボタンが表示されます。表示が無い場合は最新バージョンです。

▼上記シリーズ以外をお使いの場合
本製品のファームウェアバージョンが最新かどうかご確認ください。最新でない場合は、アップデートをお試しください。

※バージョン確認およびアップデート手順はこちらをご確認ください。

原因5：検索が完了していない
ローカルにLAN DISKが表示されている場合でも検索が完全に終了していない場合「リモート登録」が表示されない場合があります。
数分待ってから「リモート登録」が表示されるかをご確認ください。

原因6：「手動登録」を行っている
手動登録を行った製品の場合、「リモート登録」のメニューは表示されません。次のFAQをご確認のうえ、製品を発見した状態で右クリックを行ってください。

LAN DISK CONNECTからLAN DISKが検出されない

原因7：パソコンや製品が不安定になっている
何らかの要因でLAN DISK CONNECTや製品が正常に動作していない可能性があります。
パソコンと製品を再起動し、「リモート登録」が表示されるか確認してください。

原因8：（macOSのみ）OSによって機能が制限されている
OSの設定によりLAN DISK CONNECTの機能が制限されている可能性があります。
下記の手順を行い、改善されるかを確認します。

［アップルメニュー］→［システム環境設定］→［セキュリティとプライバシー］→［機能拡張］の順にクリックします。
左側で［すべて］を選択した状態で、右側に「LAN DISK CONNECT」の表示がある場合はチェックを入れます。
macOSを再起動し「リモート登録」が表示されるか確認してください。

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Q&A番号	31427
このQ&Aの対象製品	HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA12 HDL-AA12/E HDL-AA12W HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AA4 HDL-AA4/E HDL-AA4W HDL-AA6 HDL-AA6/E HDL-AA6W HDL-AA8 HDL-AA8W HDL-AAS3 HDL-AAX1 HDL-AAX1W HDL-AAX2 HDL-AAX2/E HDL-AAX2W HDL-AAX3 HDL-AAX3/E HDL-AAX3W HDL-AAX4 HDL-AAX4/E HDL-AAX4W HDL-AAX6 HDL-AAX6/E HDL-AAX6W HDL-AAX8 HDL-AAX8/E HDL-AAX8W HDL-TA HDL-TA1 HDL-TA1/E HDL-TA2 HDL-TA2/E HDL-TA3 HDL-TA3/E HDL-TA4 HDL-TA4/E HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/R HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/R HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/R HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-TA HDL2-TA2 HDL2-TA2/E HDL2-TA2SOHO HDL2-TA4 HDL2-TA4/E HDL2-TA4SOHO HDL2-TA6 HDL2-TA6/E HDL2-TA6SOHO HDL2-TA8 HDL2-TA8/E HDL2-TA8SOHO HDL2-X/ST5 HDL2-X12 HDL2-X16 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4.ST5 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL2-XA16 HDL2-XA2 HDL2-XA4 HDL2-XA8 HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H6EX HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL4-HA16-U HDL4-HA16EX HDL4-HA24-U HDL4-HA24EX HDL4-HA32-U HDL4-HA32EX HDL4-HA4-U HDL4-HA4EX HDL4-HA8-U HDL4-HA8EX HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X16-U HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X32 HDL4-X32-U HDL4-X4 HDL4-X4-U HDL4-X4/M3 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X8 HDL4-X8-U HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL6-HA12 HDL6-HA24 HDL6-HA36 HDL6-HA48 HDL6-HA6

Q&A番号

31427

このQ&Aの対象製品

HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA12 HDL-AA12/E HDL-AA12W HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AA4 HDL-AA4/E HDL-AA4W HDL-AA6 HDL-AA6/E HDL-AA6W HDL-AA8 HDL-AA8W HDL-AAS3 HDL-AAX1 HDL-AAX1W HDL-AAX2 HDL-AAX2/E HDL-AAX2W HDL-AAX3 HDL-AAX3/E HDL-AAX3W HDL-AAX4 HDL-AAX4/E HDL-AAX4W HDL-AAX6 HDL-AAX6/E HDL-AAX6W HDL-AAX8 HDL-AAX8/E HDL-AAX8W HDL-TA HDL-TA1 HDL-TA1/E HDL-TA2 HDL-TA2/E HDL-TA3 HDL-TA3/E HDL-TA4 HDL-TA4/E HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/R HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/R HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/R HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-TA HDL2-TA2 HDL2-TA2/E HDL2-TA2SOHO HDL2-TA4 HDL2-TA4/E HDL2-TA4SOHO HDL2-TA6 HDL2-TA6/E HDL2-TA6SOHO HDL2-TA8 HDL2-TA8/E HDL2-TA8SOHO HDL2-X/ST5 HDL2-X12 HDL2-X16 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4.ST5 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL2-XA16 HDL2-XA2 HDL2-XA4 HDL2-XA8 HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H6EX HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL4-HA16-U HDL4-HA16EX HDL4-HA24-U HDL4-HA24EX HDL4-HA32-U HDL4-HA32EX HDL4-HA4-U HDL4-HA4EX HDL4-HA8-U HDL4-HA8EX HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X16-U HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X32 HDL4-X32-U HDL4-X4 HDL4-X4-U HDL4-X4/M3 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X8 HDL4-X8-U HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL6-HA12 HDL6-HA24 HDL6-HA36 HDL6-HA48 HDL6-HA6

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