HDD保守サービス

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訪問安心保守 ＆ 交換品お届け保守

HDDを長く安心してご利用いただくための有償保守サービスです。
HDDのご購入から60日以内にお申込みください。

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選べる2つの保守

  • 訪問安心保守サービス（オンサイト）マーク

    専門スタッフが訪問

    訪問安心保守（オンサイト）

  • 交換品お届け保守サービス（デリバリィ）マーク

    最短翌営業日に交換品お届け

    交換品お届け保守（デリバリィ）

サービス内容

訪問安心保守サービスは、USBハードディスクに障害が発生した場合に専門スタッフがお客様のもとにお伺いし、交換品（本体や部品）の交換や、動作確認を行います。

スタッフが現地に駆けつけます

障害発生時の流れ障害発生時の流れ

USBハードディスクのタイプ
（A B C）に応じて、価格が異なります。

ご検討中のUSBハードディスクが「タイプA」「タイプB」「タイプC」のどれになるかは、こちらからご確認ください。

型番検索から探す

料金・型番一覧

タイプA

対象型番：

HDJA-UTNシリーズ、HDJA-UTN/LDシリーズ、HDJA-SUTNBシリーズ、HDJA-SUTRシリーズ、HDJA-UTRWシリーズ、HDJA-UTW/LDシリーズ

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-HDA-PR3購入する 3年間 ¥9,900（税抜¥9,000）
ISS-HDA-PR4購入する 4年間 ¥15,400（税抜¥14,000）
ISS-HDA-PR5購入する 5年間 ¥20,900（税抜¥19,000）
延長パック　

？

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-HDA-PRB購入する 1年間 ¥6,600（税抜¥6,000） 4年目・5年目専用　延長パック
タイプB

対象型番：

HDW-UTCシリーズ、HDW-UTN2、HDW-UTN4、HDW-UTN6、HDW-UTN8、HDW-UTN12、HDW-UTN16、HDW-UT2B、HDW-UT4B、HDW-UT6B、HDW-UT8B、HDW-UT12B、HDW-UT16B、HDW-UT2、HDW-UT4、HDW-UT6、HDW-UT8、HDW-UT12、HDW-UT16、HDW-UTCS2、HDW-UTCS4、HDW-UTCS8、HDW-UTCS12、HDW-UTCS16

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LHA-PR3購入する 3年間 ¥38,500（税抜¥35,000）
ISS-LHA-PR4購入する 4年間 ¥63,800（税抜¥58,000）
ISS-LHA-PR5購入する 5年間 ¥84,700（税抜¥77,000）
延長パック　

？

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LHA-PRB購入する 1年間 ¥27,500（税抜¥25,000） 4年目・5年目専用　延長パック
タイプC

対象型番：

HDW-UTN24、HDW-UTN32、HDW-UTN40、HDW-UT24B、HDW-UT32B、HDW-UT40B、HDW-UT24、HDW-UT32、HDW-UT40

【標準タイプ】

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LND-PR1購入する 1年間 ￥28,600（税抜¥26,000）
ISS-LND-PR3購入する 3年間 ￥74,800（税抜¥68,000）
ISS-LND-PR5購入する 5年間 ￥184,800（税抜¥168,000）
ISS-LND-PR7購入する 7年間 ￥305,800（税抜¥278,000）
【HDD返却不要タイプ】
基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LND-PO1購入する 1年間 ￥45,100（税抜¥41,000）
ISS-LND-PO3購入する 3年間 ￥91,300（税抜¥83,000）
ISS-LND-PO5購入する 5年間 ￥201,300（税抜¥183,000）
ISS-LND-PO7購入する 7年間 ￥322,300（税抜¥293,000）

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

詳しい流れはこちら

STEP1　サービス購入

代理店、もしくは ioPLAZAにてご購入ください。

ioPLAZAで購入する

STEP2　パッケージ到着

保守サービスパッケージが届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土日祝、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。

STEP3　サービス申込

パッケージ到着後、下記、
ISS 管理ページよりログインして（もしくはパッケージに記載の方法で）お申込み手続きを行ってください。

※商品購入から60日以内に
お申し込み手続きを行ってください。
（アフター保守サービスを除く）

保守サービス申し込み

動画で詳しく見る

管理者ページログイン画面

STEP4　サービス開始

お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。

ご利用サービスの登録状況については、
ISS 管理ページよりログインして
ご確認いただけます。

ISS 管理ページ

サービス内容

交換品お届け保守サービスは、USBハードディスクに障害が発生した場合に最短翌営業日後に交換品をお届けします。
交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。

交換品をお届けします！

障害発生時の流れ障害発生時の流れ

USBハードディスクのタイプ
（A B C）に応じて、価格が異なります。

ご検討中のUSBハードディスクが「タイプA」「タイプB」「タイプC」のどれになるかは、こちらからご確認ください。

型番検索から探す

料金・型番一覧

タイプA

対象型番：

HDJA-UTNシリーズ、HDJA-UTN/LDシリーズ、HDJA-SUTNBシリーズ、HDJA-SUTRシリーズ、HDJA-UTRWシリーズ、HDJA-UTW/LDシリーズ

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-HDA-ST3購入する 3年間 ¥6,600（税抜¥6,000）
ISS-HDA-ST4購入する 4年間 ¥9,900（税抜¥9,000）
ISS-HDA-ST5購入する 5年間 ¥13,200（税抜¥12,000）
延長パック　

？

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-HDA-STB購入する 1年間 ¥4,400（税抜¥4,000） 4年目・5年目専用　延長パック
タイプB

対象型番：

HDW-UTCシリーズ、HDW-UTN2、HDW-UTN4、HDW-UTN6、HDW-UTN8、HDW-UTN12、HDW-UTN16、HDW-UT2B、HDW-UT4B、HDW-UT6B、HDW-UT8B、HDW-UT12B、HDW-UT16B、HDW-UT2、HDW-UT4、HDW-UT6、HDW-UT8、HDW-UT12、HDW-UT16、HDW-UTCS2、HDW-UTCS4、HDW-UTCS8、HDW-UTCS12、HDW-UTCS16

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LHA-ST3購入する 3年間 ¥10,340（税抜¥9,400）
ISS-LHA-ST4購入する 4年間 ¥14,520（税抜¥13,200）
ISS-LHA-ST5購入する 5年間 ¥20,350（税抜¥18,500）
延長パック　

？

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LHA-STB購入する 1年間 ¥6,600（税抜¥6,000） 4年目・5年目専用　延長パック
タイプC

対象型番：

HDW-UTN24、HDW-UTN32、HDW-UTN40、HDW-UT24B、HDW-UT32B、HDW-UT40B、HDW-UT24、HDW-UT32、HDW-UT40

【標準タイプ】

PDFサービス内容

PDFご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGL-ST1購入する 1年間 ￥16,500（税抜¥15,000）
ISS-LGL-ST3購入する 3年間 ￥26,400（税抜¥24,000）
ISS-LGL-ST5購入する 5年間 ￥55,000（税抜¥50,000）
ISS-LGL-ST7購入する 7年間 ￥110,000（税抜¥100,000）
【HDD返却不要タイプ】
基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LGL-SO1購入する 1年間 ￥33,000（税抜¥30,000）
ISS-LGL-SO3購入する 3年間 ￥42,900（税抜¥39,000）
ISS-LGL-SO5購入する 5年間 ￥71,500（税抜¥65,000）
ISS-LGL-SO7購入する 7年間 ￥126,500（税抜¥115,000）

万が一の際のサポート付きプラン（ベーシックプラン）もご用意しています。サポート内容の詳細はこちらモーダルよりご確認ください。

PDFサービス内容

PDFご利用規約

【標準タイプ】
基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LND-ST1購入する 1年間 ￥22,000（税抜¥20,000）
ISS-LND-ST3購入する 3年間 ￥44,000（税抜¥40,000）
ISS-LND-ST5購入する 5年間 ￥88,000（税抜¥80,000）
ISS-LND-ST7購入する 7年間 ￥176,000（税抜¥160,000）
【HDD返却不要タイプ】
基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン
型番 保守年数 価格 備考
ISS-LND-SO1購入する 1年間 ￥38,500（税抜¥35,000）
ISS-LND-SO3購入する 3年間 ￥60,500（税抜¥55,000）
ISS-LND-SO5購入する 5年間 ￥104,500（税抜¥95,000）
ISS-LND-SO7購入する 7年間 ￥192,000（税抜¥175,000）

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

詳しい流れはこちら

STEP1　サービス購入

代理店、もしくは ioPLAZAにてご購入ください。

ioPLAZAで購入する

STEP2　パッケージ到着

保守サービスパッケージが届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土日祝、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。

STEP3　サービス申込

パッケージ到着後、下記、
ISS 管理ページよりログインして（もしくはパッケージに記載の方法で）お申込み手続きを行ってください。

※商品購入から60日以内に
お申し込み手続きを行ってください。
（アフター保守サービスを除く）

保守サービス申し込み

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管理者ページログイン画面

STEP4　サービス開始

お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。

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よくある質問

サービスの開始日はいつですか。

対象商品（NASや液晶ディスプレイ、HDDなど）の購入日が起算日です。
延長パックの場合は、既存の保守終了日が起算日となります。

サービス対象となるのはどのようなお客様ですか。

主に法人およびSOHOの方を対象とさせて頂いております。

その他Q&Aはこちら

ご契約者様
（障害時の受付について）

万が一、商品に不具合などが発生した際は、
お電話（フリーコール）or
お問い合わせフォーム（Web）
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【受付時間】
月～金　9︓00 ～ 17︓00
（祝日、当社指定休業日を除く）

＜お問い合わせ先確認方法＞
お問い合わせ先は、ご契約者様専用窓口につき下記の掲載場所からご確認ください。

メール

サービス登録完了メール
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Web

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ログイン後の画面に記載されています

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