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初回設置・保守(オンサイト/デリバリィ)、復旧サービスの対応表です。
| 設置 | 保守 | 保守(After)※1 | 復旧 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 初回設置 ISS-SET |
オンサイト ISS-PRO |
デリバリィ ISS-STD |
オンサイトアフター ISS-AFTER-PRO |
デリバリィアフター ISS-AFTER-STD |
ISS復旧 | |
![]() HDL-XRシリーズ HDL-XR1.0/2D HDL-XR/TM3シリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
![]() HDL-XR2Uシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
![]() HDL-XV/2Dシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
![]() HDL-GTRシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
![]() HDL-GTシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
![]() HDL-GTR2Uシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
![]() HDL-Z4WSシリーズ HDL-Z2WSシリーズ HDL-Z4WSVシリーズ HDL-Z2WSVシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
![]() HDL-Z4WSAシリーズ HDL-Z2WSAシリーズ HDL-Z2WSLPシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
![]() HDL-Z4WSCRシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
![]() HDLM2-GWINシリーズ HDLM-GWINシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
![]() HDLM-Uシリーズ |
○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 設置 | 保守 | 保守(After)※1 | 復旧 | |||
| 初回設置 ISS-SET |
オンサイト ISS-PRO |
デリバリィ ISS-STD |
オンサイトアフター ISS-AFTER-PRO |
デリバリィアフター ISS-AFTER-STD |
ISS復旧 | |
![]() RHD-UXシリーズ※2 RHD-UX2.0L RHD-UXAシリーズ |
対象外 | ○ | ○ | 対象外 | 対象外 | ○ |
![]() LCDシリーズ※3 |
○ | ○ | ○ | 対象外 | 対象外 | 対象外 |
![]() HDL-Z2WHシリーズ |
○ | 対象外 | ○ | 対象外 | 対象外 | ○ |
![]() HDL2-AH |
○ | ○ | ○ | 対象外 | 対象外 | ○ |
![]() HDL-AHシリーズ |
○ | ○ | ○ | 対象外 | 対象外 | ○ |
![]() HDL2-Sシリーズ |
○ | 対象外 | ○ | 対象外 | 対象外 | ○ |
![]() HDL-Sシリーズ |
○ | 対象外 | ○ | 対象外 | 対象外 | ○ |
![]() HDL-GXRシリーズ |
○ | 対象外 | 対象外 | 対象外 | 対象外 | ○ |
![]() HDL-Fシリーズ |
○ | 対象外 | 対象外 | 対象外 | 対象外 | ○ |
![]() ぴタッチプリント (NFC-PSB) |
対象外 | ○ | ○ | 対象外 | 対象外 | 対象外 |
![]() WHG-AGDN/CB WHG-AGDN/US |
対象外 | 対象外 | ○ | 対象外 | 対象外 | 対象外 |
※1 保守(AFTER)は、対象製品ご購入日から61日以上経ってしまった方へのサービスです。
※2 「RHD-UXシリーズ」「RHD-UX2.0L」は接続するISSご契約済NASがある場合にのみお申込み可能です。RHD-UX単体ではお申込みいただけません。
※3 LCD-USB10XB-Tはサービス対象外です。
「センドバック保守サービス」は、製品ご購入日から60日以内にご購入ください。また、型番によって対象製品が異なります。以下表にてご確認ください。
更新日 2012年5月10日
映像・音響機器 |
|
|---|---|
| ビデオキャプチャー | GV-USB2、GV-USB2/HQ、GV-VCP3R/PCI |
| グラフィック他 | USB-RGB3/H、USB-RGB3/D、USB-RGB/D2、USB-RGB2、USB-DD1 |
ハードディスク |
|
| カセットHDD | RHDM-US/EX |
USBメモリー |
|
| ED-SV3/Cシリーズ | ED-SV3/1GC、ED-SV3/2GC、ED-SV3/4GC、ED-SV3/8GC、ED-SV3/16GC、ED-SV3/32GC |
| ED-SV3/C シリーズ※ |
ED-SV3/1GC3、ED-SV3/2GC3、ED-SV3/4GC3、ED-SV3/8GC3、ED-SV3/16GC3、ED-SV3/32GC3 |
| ED-V3/Cシリーズ | ED-V3/1GC、ED-V3/2GC、ED-V3/4GC、ED-V3/8GC、ED-V3/16GC、ED-V3/32GC |
| ED-V3/C3 シリーズ※ |
ED-V3/1GC3、ED-V3/2GC3、ED-V3/4GC3、ED-V3/8GC3、ED-V3/16GC3、ED-V3/32GC3 |
| ED-SC3シリーズ | ED-SC3/1G、ED-SC3/2G、ED-SC3/4G |
| ED-S3シリーズ | ED-S3/1G、ED-S3/2G、ED-S3/4G、ED-S3/8G、ED-S3/16G、ED-S3/32G |
| ED-SV3シリーズ | ED-SV3/1G、ED-SV3/2G、ED-SV3/4G、ED-SV3/8G、ED-SV3/16G、ED-SV3/32G |
| ED-E3シリーズ | ED-E3/1G、ED-E3/2G、ED-E3/4G、ED-E3/8G、ED-E3/16G、ED-E3/32G |
| ED-V3シリーズ | ED-V3/1G、ED-V3/2G、ED-V3/4G、ED-V3/8G、ED-V3/16G、ED-V3/32G |
| ED-CCVシリーズ | ED-CCV1G、ED-CCV2G、ED-CCV4G |
| ED-S3/MOT シリーズ |
ED-S3/1GMOT、ED-S3/2GMOT、ED-S3/4GMOT、ED-S3/8GMOT |
FDドライブ |
|
| USB-FDXシリーズ | USB-FDX2BK |
インターフェイス |
|
| USB・IEEE 1394 | USB3-PEX2S、USB3-PEX2、USB3-EXC2、USB2-PCI4、USB2-PCIL4、CBUS2、CBUS2L、1394-PCI3、 CB1394L |
| External Serial ATA・Serial ATA | ESA-PCI2、ESA-PEX2、ESA-EXC、SA-PCI/2R |
ネットワーク |
|
| ハブ | ETG-ESH5、ETG-ESH5N、ETG-ESH8N、ETG-ESH8、ETX-ESH08NBK、ETX-ESH08NBW、ETX-ESH16NBK、ETX-ESH16NBW、ETX-ESH24NBK、ETX-ESH24NBW |
| USBデバイスサーバー | ETG-DS/US-HS、ETG-DS/US |
通信 |
|
| モデム | USB-PM560ER、IFML-PCI2R |
| RS-232C | USB-RSAQ5R、USB-RSAQ5 |
※3年保証モデルの為、4年または5年保証パックから選択いただけます。
映像・音響機器 |
|
|---|---|
| 地デジチューナー | HVTR-BCTL、HVTR-BTL、HVT-BCTL、HVT-BTL、HVT-T2SD |
| TVキャプチャー | GV-MVP/XS2W、GV-MVP/XS2、GV-MVP/XZ2 |
| ビデオキャプチャー | GV-MDVD3 |
| 無線化ユニット | WDA-X1 |
| グラフィック他 | GA-RH5450、GA-6200A/PCI |
ハードディスク |
|
| 外付 | HDJ-HSU500※、HDJ-HSU1.0※、 HDJ-UT1.0、 HDJ-U1.0、HDJ-U1.5、HDCA-U1.0CWB、HDCA-U2.0CWB、HDCA-U2.0CKB、HDCA-U1.0CKB、HDCA-UT1.0KB、HDCA-UT2.0KB |
| ポータブル | HDPC-U320、HDPC-U320K、HDPC-U320BR、HDPC-U320R、HDPC-U320BL、HDPC-U500、HDPC-U500K、HDPC-U500BR、HDPC-U500R、HDPC-U500BL、HDPC-U640、HDPC-U640K、HDPC-U640BR、HDPC-U640R、HDPC-U640BL、HDPC-U750、HDPC-U750K、HDPC-U750BR、HDPN-U320、HDPN-U320K、HDPN-U320P、HDPN-U500、HDPN-U500K、HDPN-U500P、HDPN-U500/V、HDPN-HSU250、HDPN-HSU320、HDPN-HSU500、HDPA-UT500W、HDPA-UT500K、HDPA-UT1.0XW、HDPA-UT1.0XK、HDPC-AU500KB、HDPC-AU1.0KB、HDPC-AU500B、HDPC-AU1.0B、HDPC-AU500BRB、HDPC-AU1.0BRB、HDPC-AU500BLB、HDPC-AU1.0BLB、HDPC-AU500RB、HDPC-AU1.0RB |
| カセットHDD | RHDM-U500B、RHDM-500B、RHDM-U500HVB、IVS-500B |
| 内蔵 | HDI-SA160H7、HDI-SA250H7、HDI-SA320H7、HDI-SA500H7、HDI-SA1.0TH7、 HDI-PS80H7、HDI-PS120H7、HDI-PS160H7、HDI-PS250H7、HDI-PS320H7、HDI-PS500H7、HDN-SA120H5、HDN-SA160H5、HDN-SA250H5、HDN-SA320H5、HDN-SA500H5、HDI-S1.0A7、HDN-S250A5、HDN-S500A5、HDN-S1.0A5、SSDN-SV64 |
ブルーレイディスクドライブ |
|
| 外付 | BRD-UT14X、BRD-U8S |
| ポータブル | BRP-U6DM、BRP-U6C、BRP-U6CK、BRP-U6CR、BRP-U6XE |
| 内蔵 | BRD-S14X |
DVDドライブ |
|
| 外付 | DVR-UN24GE、DVR-UN24GS、DVR-U24E、DVR-U24EV、DVR-U24DM |
| ポータブル | DVRP-UN8X3、DVRP-UN8X3BK、DVRP-U8E、DVRP-U8EK、DVRP-U8SLE、DVRP-U8SLEBK、DVDP-U8S、DVDP-U8X、DVRP-U8C、DVRP-U8CK、DVRP-U8CR、DVRP-U8CBL、DVRP-U8CBR |
| 内蔵 | DVR-S7260LE、DVR-S7260LEB、DVR-SN24GE、DVR-SN24GEB、DVR-S24E、DVR-S24EK |
通信 |
|
| モデム | DFML-560ER |
ネットワーク |
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| 無線LAN※ | WHG-NAPG/A、WHG-AGDN/CB、WHG-AGDN/US |
※3年保証モデルの為、4年または5年保証パックから選択いただけます。
映像・音響機器 |
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|---|---|
| 地デジチューナー | HVT-BCT300L |
| ビデオキャプチャー | GV-D4VR |
| 無線化ユニット | WTR-HDAV/A |
ハードディスク |
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| 外付 | HDC2-U2.0S、HDJ-UT1.5、HDJ-UT2.0、HDJ-U2.0、HDJ-HSU1.5※、HDJ-HSU2.0※、HDCA-U3.0CWB、HDCA-U3.0CKB、HDCA-UT3.0KB、RHD-UX500、RHD-UX1.0、RHD-UX2.0L |
| カセットHDD | IVS-500X2.AB |
| 内蔵 | HDI-S2.0A7、HDI-SA1.5TH7、HDI-PS1.0H7、SSDN-ST64H、SSDN-ST128H、SSDN-SV128 |
| NAS | HDL-C500、HDL-C1.0、HDL-C1.5、HDL-CE1.0、HDL-CE2.0、HDLP-S500 |
ブルーレイディスクドライブ |
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| 外付 | BRD-UH8S、BRD-UH8LE、BRD-3DU8、BRD-U8DM、BRD-UT12 |
| ポータブル | BRP-U6X、BRP-UP6、BRP-US6、BRD-U6 |
| 内蔵 | BRD-SH12B、BRD-SH10B、BRD-3DS12 |
通信 |
|
| RS-232C | RSA-PCI2/P8R、RSA-PCI2/P4R、RSA-PCI2R、RSA-PCIL/P4R、RSA-PCIL/P2R、RSA-EXP/P4R、RSA-EXP/P2R |
※3年保証モデルの為、4年または5年保証パックから選択いただけます。
ハードディスク |
|
|---|---|
| 外付 | HDC2-U4.0S |
| 内臓 | SSDN-ST256H |
| NAS | HDL-CE3.0、HDLP-S1.0 |
映像・音響機器 |
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| メディアプレーヤー | IAT-PSR701 |