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対象製品/サービス対応表

「初回設置・保守(オンサイト/デリバリィ)、復旧サービス」対応表

初回設置・保守(オンサイト/デリバリィ)、復旧サービスの対応表です。

  設置 保守 保守(After)※1 復旧
初回設置
ISS-SET
オンサイト
ISS-PRO
デリバリィ
ISS-STD
オンサイトアフター
ISS-AFTER-PRO
デリバリィアフター
ISS-AFTER-STD
ISS復旧
HDL-XRシリーズ
HDL-XRシリーズ
HDL-XR1.0/2D
HDL-XR/TM3シリーズ
HDL-GTR2Uシリーズ
HDL-XR2Uシリーズ

HDL-XVシリーズ
HDL-XVシリーズ
HDL-XVLPシリーズ

HDL-XV/2Dシリーズ
HDL-XV/2Dシリーズ
HDL-GTRシリーズ
HDL-GTRシリーズ
HDL-GTシリーズ
HDL-GTシリーズ
HDL-GTR2Uシリーズ
HDL-GTR2Uシリーズ
HDL-Z4WSシリーズ
HDL-Z4WSシリーズ
HDL-Z2WSシリーズ
HDL-Z4WSVシリーズ
HDL-Z2WSVシリーズ
HDL-Z4WSAシリーズ
HDL-Z4WSAシリーズ
HDL-Z2WSAシリーズ
HDL-Z2WSLPシリーズ
HDL-Z4WSCRシリーズ
HDL-Z4WSCRシリーズ
HDLM-GWINシリーズ
HDLM2-GWINシリーズ
HDLM-GWINシリーズ
HDLM-Uシリーズ
HDLM-Uシリーズ
  設置 保守 保守(After)※1 復旧
初回設置
ISS-SET
オンサイト
ISS-PRO
デリバリィ
ISS-STD
オンサイトアフター
ISS-AFTER-PRO
デリバリィアフター
ISS-AFTER-STD
ISS復旧
RHD-UXシリーズ
RHD-UXシリーズ※2
RHD-UX2.0L
RHD-UXAシリーズ
対象外 対象外 対象外
LCDシリーズ
LCDシリーズ※3
対象外 対象外 対象外
HDL-Z2WHシリーズ
HDL-Z2WHシリーズ
対象外 対象外 対象外
HDL2-AH
HDL2-AH
対象外 対象外
HDL-AHシリーズ
HDL-AHシリーズ
対象外 対象外
HDL2-Sシリーズ
HDL2-Sシリーズ
対象外 対象外 対象外
HDL-Sシリーズ
HDL-Sシリーズ
対象外 対象外 対象外
HDL-GXRシリーズ
HDL-GXRシリーズ
対象外 対象外 対象外 対象外
HDL-Fシリーズ
HDL-Fシリーズ
対象外 対象外 対象外 対象外
ぴタッチプリント
ぴタッチプリント
(NFC-PSB)
対象外 対象外 対象外 対象外
WHG-AGDN/CB、WHG-AGDN/US
WHG-AGDN/CB
WHG-AGDN/US
対象外 対象外 対象外 対象外 対象外

※1 保守(AFTER)は、対象製品ご購入日から61日以上経ってしまった方へのサービスです。
※2 「RHD-UXシリーズ」「RHD-UX2.0L」は接続するISSご契約済NASがある場合にのみお申込み可能です。RHD-UX単体ではお申込みいただけません。
※3 LCD-USB10XB-Tはサービス対象外です。

「センドバック保守サービス」対応表

センドバック保守サービス」は、製品ご購入日から60日以内にご購入ください。また、型番によって対象製品が異なります。以下表にてご確認ください。

Sグループ(型番:ISS-LS-***) ※製品型番末番にBが付いた製品も対象となります。

更新日 2012年5月10日

映像・音響機器
ビデオキャプチャー GV-USB2、GV-USB2/HQ、GV-VCP3R/PCI
グラフィック他 USB-RGB3/H、USB-RGB3/D、USB-RGB/D2、USB-RGB2、USB-DD1
ハードディスク
カセットHDD RHDM-US/EX
USBメモリー
ED-SV3/Cシリーズ ED-SV3/1GC、ED-SV3/2GC、ED-SV3/4GC、ED-SV3/8GC、ED-SV3/16GC、ED-SV3/32GC
ED-SV3/C
シリーズ※
ED-SV3/1GC3、ED-SV3/2GC3、ED-SV3/4GC3、ED-SV3/8GC3、ED-SV3/16GC3、ED-SV3/32GC3
ED-V3/Cシリーズ ED-V3/1GC、ED-V3/2GC、ED-V3/4GC、ED-V3/8GC、ED-V3/16GC、ED-V3/32GC
ED-V3/C3
シリーズ※
ED-V3/1GC3、ED-V3/2GC3、ED-V3/4GC3、ED-V3/8GC3、ED-V3/16GC3、ED-V3/32GC3
ED-SC3シリーズ ED-SC3/1G、ED-SC3/2G、ED-SC3/4G
ED-S3シリーズ ED-S3/1G、ED-S3/2G、ED-S3/4G、ED-S3/8G、ED-S3/16G、ED-S3/32G
ED-SV3シリーズ ED-SV3/1G、ED-SV3/2G、ED-SV3/4G、ED-SV3/8G、ED-SV3/16G、ED-SV3/32G
ED-E3シリーズ ED-E3/1G、ED-E3/2G、ED-E3/4G、ED-E3/8G、ED-E3/16G、ED-E3/32G
ED-V3シリーズ ED-V3/1G、ED-V3/2G、ED-V3/4G、ED-V3/8G、ED-V3/16G、ED-V3/32G
ED-CCVシリーズ ED-CCV1G、ED-CCV2G、ED-CCV4G
ED-S3/MOT
シリーズ
ED-S3/1GMOT、ED-S3/2GMOT、ED-S3/4GMOT、ED-S3/8GMOT
FDドライブ
USB-FDXシリーズ USB-FDX2BK
インターフェイス
USB・IEEE 1394 USB3-PEX2S、USB3-PEX2、USB3-EXC2、USB2-PCI4、USB2-PCIL4、CBUS2、CBUS2L、1394-PCI3、 CB1394L
External Serial ATA・Serial ATA ESA-PCI2、ESA-PEX2、ESA-EXC、SA-PCI/2R
ネットワーク
ハブ ETG-ESH5、ETG-ESH5N、ETG-ESH8N、ETG-ESH8、ETX-ESH08NBK、ETX-ESH08NBW、ETX-ESH16NBK、ETX-ESH16NBW、ETX-ESH24NBK、ETX-ESH24NBW
USBデバイスサーバー ETG-DS/US-HS、ETG-DS/US
通信
モデム USB-PM560ER、IFML-PCI2R
RS-232C USB-RSAQ5R、USB-RSAQ5

※3年保証モデルの為、4年または5年保証パックから選択いただけます。

Aグループ(型番:ISS-LA-***) ※製品型番末番にBが付いた製品も対象となります。

映像・音響機器
地デジチューナー HVTR-BCTL、HVTR-BTL、HVT-BCTL、HVT-BTL、HVT-T2SD
TVキャプチャー GV-MVP/XS2W、GV-MVP/XS2、GV-MVP/XZ2
ビデオキャプチャー GV-MDVD3
無線化ユニット WDA-X1
グラフィック他 GA-RH5450、GA-6200A/PCI
ハードディスク
外付 HDJ-HSU500※、HDJ-HSU1.0※、 HDJ-UT1.0、 HDJ-U1.0、HDJ-U1.5、HDCA-U1.0CWB、HDCA-U2.0CWB、HDCA-U2.0CKB、HDCA-U1.0CKB、HDCA-UT1.0KB、HDCA-UT2.0KB
ポータブル HDPC-U320、HDPC-U320K、HDPC-U320BR、HDPC-U320R、HDPC-U320BL、HDPC-U500、HDPC-U500K、HDPC-U500BR、HDPC-U500R、HDPC-U500BL、HDPC-U640、HDPC-U640K、HDPC-U640BR、HDPC-U640R、HDPC-U640BL、HDPC-U750、HDPC-U750K、HDPC-U750BR、HDPN-U320、HDPN-U320K、HDPN-U320P、HDPN-U500、HDPN-U500K、HDPN-U500P、HDPN-U500/V、HDPN-HSU250、HDPN-HSU320、HDPN-HSU500、HDPA-UT500W、HDPA-UT500K、HDPA-UT1.0XW、HDPA-UT1.0XK、HDPC-AU500KB、HDPC-AU1.0KB、HDPC-AU500B、HDPC-AU1.0B、HDPC-AU500BRB、HDPC-AU1.0BRB、HDPC-AU500BLB、HDPC-AU1.0BLB、HDPC-AU500RB、HDPC-AU1.0RB
カセットHDD RHDM-U500B、RHDM-500B、RHDM-U500HVB、IVS-500B
内蔵 HDI-SA160H7、HDI-SA250H7、HDI-SA320H7、HDI-SA500H7、HDI-SA1.0TH7、 HDI-PS80H7、HDI-PS120H7、HDI-PS160H7、HDI-PS250H7、HDI-PS320H7、HDI-PS500H7、HDN-SA120H5、HDN-SA160H5、HDN-SA250H5、HDN-SA320H5、HDN-SA500H5、HDI-S1.0A7、HDN-S250A5、HDN-S500A5、HDN-S1.0A5、SSDN-SV64
ブルーレイディスクドライブ
外付 BRD-UT14X、BRD-U8S
ポータブル BRP-U6DM、BRP-U6C、BRP-U6CK、BRP-U6CR、BRP-U6XE
内蔵 BRD-S14X
DVDドライブ
外付 DVR-UN24GE、DVR-UN24GS、DVR-U24E、DVR-U24EV、DVR-U24DM
ポータブル DVRP-UN8X3、DVRP-UN8X3BK、DVRP-U8E、DVRP-U8EK、DVRP-U8SLE、DVRP-U8SLEBK、DVDP-U8S、DVDP-U8X、DVRP-U8C、DVRP-U8CK、DVRP-U8CR、DVRP-U8CBL、DVRP-U8CBR
内蔵 DVR-S7260LE、DVR-S7260LEB、DVR-SN24GE、DVR-SN24GEB、DVR-S24E、DVR-S24EK
通信
モデム DFML-560ER
ネットワーク
無線LAN※ WHG-NAPG/A、WHG-AGDN/CB、WHG-AGDN/US

※3年保証モデルの為、4年または5年保証パックから選択いただけます。

Bグループ(型番:ISS-LB-***) ※製品型番末番にBが付いた製品も対象となります。

映像・音響機器
地デジチューナー HVT-BCT300L
ビデオキャプチャー GV-D4VR
無線化ユニット WTR-HDAV/A
ハードディスク
外付 HDC2-U2.0S、HDJ-UT1.5、HDJ-UT2.0、HDJ-U2.0、HDJ-HSU1.5※、HDJ-HSU2.0※、HDCA-U3.0CWB、HDCA-U3.0CKB、HDCA-UT3.0KB、RHD-UX500、RHD-UX1.0、RHD-UX2.0L
カセットHDD IVS-500X2.AB
内蔵 HDI-S2.0A7、HDI-SA1.5TH7、HDI-PS1.0H7、SSDN-ST64H、SSDN-ST128H、SSDN-SV128
NAS HDL-C500、HDL-C1.0、HDL-C1.5、HDL-CE1.0、HDL-CE2.0、HDLP-S500
ブルーレイディスクドライブ
外付 BRD-UH8S、BRD-UH8LE、BRD-3DU8、BRD-U8DM、BRD-UT12
ポータブル BRP-U6X、BRP-UP6、BRP-US6、BRD-U6
内蔵 BRD-SH12B、BRD-SH10B、BRD-3DS12
通信
RS-232C RSA-PCI2/P8R、RSA-PCI2/P4R、RSA-PCI2R、RSA-PCIL/P4R、RSA-PCIL/P2R、RSA-EXP/P4R、RSA-EXP/P2R

※3年保証モデルの為、4年または5年保証パックから選択いただけます。

Cグループ(型番:ISS-LC-***) ※製品型番末番にBが付いた製品も対象となります。

ハードディスク
外付 HDC2-U4.0S
内臓 SSDN-ST256H
NAS HDL-CE3.0、HDLP-S1.0
映像・音響機器
メディアプレーヤー IAT-PSR701

I-O DATA

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