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本製品をパソコンに接続しても認識しない（本製品のアイコンがマイコンピュータ（またはコンピュータ）に表示されない） |
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パソコン本体のUSBポートからの供給電力が不足している。 |
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ノートパソコンはAC電源に接続してください。またそれでも認識しない場合は、ACモードでお使いください。（接続方法は【本製品を接続する】をご覧ください。）
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バスパワーでお使いになる際には、最初に添付の「バスパワー診断プログラム」で、バスパワー動作の可否の診断を行ってください。
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| 他のUSB機器にバスを占有されている。 |
| この場合、すぐには認識されません。他のUSB機器の占有が終わってから、USBケーブルをUSBポートに接続してください。 |
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| ケーブルの接触や、USBハブやパソコン環境との問題。 |
| 接続するポートを変えてください。USBハブに接続している場合は、パソコン本体のポートに直接接続してください。 |
| 各ケーブルを挿し直し、接触がゆるくないかを確認してください。 |
| 他に接続可能なパソコンがある場合は、そちらに接続し本製品が認識するか確認してください。 |
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| USBインターフェイスが正しく認識されていない。 |
| 各パソコンまたはインターフェイスの取扱説明書をご覧になり、正常に認識されているかをご確認ください。 |
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| 本製品の電源が入っていない。 |
| 本製品の電源が入っていることを確認してください。 |
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| 本製品が誤認識されている。 |
| デバイスマネージャーを開き、以下の手順で誤認識されているドライバーを削除し、接続し直してください。
| ① |
[マイコンピュータ]（または[コンピュータ]）を右クリックし、[プロパティ]（-[ハードウェア]）-
[デバイスマネージャ]の順にクリックします。 |
| ② |
[DVD/CD-ROMドライブ]をダブルクリックし、本製品が認識されているかどうかを確認します。 | | | ![[DVD/CD-ROMドライブ]をダブルクリックし、本製品が認識されているかどうかを確認します。](images/faq/debamane01.gif)
▲画面例：Windows XP |
| | | ！や？マークがついている場合 | | 1. | ！や？マークがついているドライブ名（本製品）を右クリックし、表示されたメニューから［削除］ボタンをクリックします。あとは画面の指示に従って削除します。 | | 2. | 本製品のUSBケーブルをパソコンから抜き挿しします。 | | 3. | デバイスマネージャーで本製品が正常に認識されていることを確認してください。 |
| | 本製品のドライブ名が表示されていない場合 | | 1. | デバイスマネージャー内に「？その他のデバイス」が表示されていないか確認してください。 | | |  | | 2. | 「？その他のデバイス」がある場合は、一旦本製品のケーブルをパソコンから抜きます。 | | 3. | 「？その他のデバイス」の表示が消えた場合は、再度ケーブルをパソコンに挿します。 | | 4. | 「？その他のデバイス」をダブルクリックし、その下に表示されたデバイス名（例［USB
Device]）を右クリックし、表示されたメニューから［削除］をクリックします。あとは画面の指示に従って削除します。 | | 5. | 本製品のケーブルをパソコンから抜き挿しします。 | | 6. | デバイスマネージャーで本製品が正常に認識されていることを確認してください。 |
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| ドライブ文字（番号）が正しくない。 |
| | ① |
[マイコンピュータ]（または[コンピュータ］）を右クリックして表示されたメニューから[管理]をクリックします。 |
| ② |
[ディスクの管理]をクリックし、右下の画面をスクロールして[CD-ROM]として表示されている本製品の認識があるかを確認してください。
※既存のドライブがある場合はその後に本製品が表示されます。 |
| ③ |
本製品を右クリックして、[ドライブ文字とパスの変更]をクリックします。 |
| ④ |
[変更]（または［編集］）をクリックします。 |
| ⑤ |
ドライブ文字（番号）を他の機器と重ならないように選択し、[OK]をクリックします。 |
| ⑥ |
マイコンピュータ（またはコンピュータ）を開き、設定したドライブ文字（番号）が表示されているかどうか確認してください。 |
| | ![②[ディスクの管理]をクリックし、右下の画面をスクロールして[CD-ROM]として表示されているDVDドライブの認識があるかを確認してください。
③本製品を右クリックして、［ドライブ文字とパスの変更］をクリックします。](images/faq/drivemoji2.gif)
▲画面例：Windows XP |
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本製品のモード切替スイッチが［AC］または［BUS］になっていない。 |
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本製品のモード切替スイッチを［AC］または［BUS］にしてください。 |
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電源コード（ACアダプター）が接続されていない。（ACモードの場合） |
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電源コード（ACアダプター）がコンセントに確実に接続されていることを確認してください。また、一度挿し直して接触がゆるくないことを確認してください。 |
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本製品のモード切替スイッチが［AC］または［BUS］になっていない。 |
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本製品のモード切替スイッチを［AC］または［BUS］にしてください。 |
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| パソコン本体のUSBポートからの供給電力が不足している。 |
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ノートパソコンはAC電源に接続してください。またそれでも認識しない場合は、ACモードにてお使いください。（接続方法は【本製品を接続する】をご覧ください。）
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バスパワーでお使いになる際には、最初に添付の「バスパワー診断プログラム」で、バスパワー動作の可否の診断を行ってください。
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| 本製品が故障している場合があります。 |
| 弊社修理センターにご依頼ください。 |
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| スタンバイ/休止状態から戻ると、本製品が認識されていない、または復帰中にとまってしまう |
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| スタンバイ/休止状態から復帰する際に、認識されないことがある。 |
| 本製品を取り外し、もう一度接続してください。 |
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| USBハブに本製品を接続するとエラーとなり、認識されない |
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| USBハブによっては、本製品が正常に動作しない。 |
| USBハブから本製品を取り外し、パソコンのUSBポートに接続してください。
また、USBハブにACアダプターを取り付けられる場合は、ACアダプターを取り付けて電源を供給してください。 |
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| メディアが正しく入っていない。 |
| メディアが正しく入っていることを確認してください。 |
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| ケーブルが正しく接続されていない。 |
| 各ケーブルの接続を確認してください。 |
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B's Recorder GOLDをインストールするとマイコンピュータ（またはコンピュータ）に本製品のアイコンが表示されなくなった |
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