本アプリ「診断ミレル」は、HDD/SSD の劣化度合いを診断し、その対応についてお知らせするアプリです。

つなぐだけでHDD/SSDを診断します。

1. 診断する対応HDD/SSD をパソコンにつなぐ

   ⇒ 自動で診断を開始します。

   ご注意

   ● 一度に診断できるHDD/SSD は8台までです。
   8台より多くの対応HDD/SSD をつないでいる場合は、診断しない外付けのHDD/SSD を取り外してください。

   ● パソコン用以外のHDD/SSD を診断する場合のご注意

   ・ HDD/SSD を機器から取り外す際は、機器の取り外し手順をご確認ください。

   ・（テレビ用等の場合）HDD を機器から取り外す際は録画中でないこと、取り外している時間に録画予約が入っていないかご確認ください。

   ・ 診断が完了したらパソコンから取り外してください。

   ・ 機器につなぎなおす際は取り外す前と同じ端子（ポート・コネクター）につなぎなおしてください。

2. 診断で問題が見つかったら、ポップで通知が表示されるのでクリックする

   ⇒ 本アプリが開きます。

   ※ 通知が表示されなかった場合は問題ありませんので、引き続きHDD/SSD をご利用ください。
   この先の手順は、診断で問題が見つかった場合の手順です。

   

3. 本アプリの画面左下にあるアイコンの内、診断結果を確認したいHDD/SSD のアイコンをクリックする

   

   アイコンが黒い場合/「新しいストレージが検出されました」と表示された場合

   新しい外付けHDD/SSDをつないでいます。
   いったん外付けHDD/SSDを取り外し、再びつなぎ直してください。

4. 診断結果が表示されます。

   ※ 診断結果については、診断結果をご覧ください。

   

   より詳しく診断する（外付けHDD/SSDのみ）

   アイコンを右クリックして［スキャンテスト］をクリックします。
   診断したHDD/SSD をより詳しく別の角度から診断し、劣化の兆候がないか確認します。
   確認が終わると、診断内容を更新します（診断結果に違いがない場合は変化しません）。

   

正常

突然のトラブルに備えて、必要なデータは定期的にバックアップをお取りいただくことをおすすめします。　

▶ バックアップとは？

注意

HDD/SSDに劣化の兆候があり、故障の可能性が高くなります。
大切なデータを失わないためにも、バックアップや交換の為のお買い換えの準備を始めてください。

▶ バックアップとは？

危険

HDD/SSD の劣化がかなり進行しています。
故障する可能性がありますので、早急にHDDやSSDに保存されている必要なデータを別のHDD/SSDなどへ退避（コピー）してください。

▶ バックアップとは？

不明

HDD/SSD の情報が取得できませんでした。
以下をお試しください。

・ HDD/SSD をつなぎなおす

・ HDD/SSD をつなぐ場所を変更する

・ パソコンを再起動する

・ 本アプリをいったん削除し、再インストールする

上記手順をお試しいただいても改善がみられない場合には、コンピューター内の他アプリと診断ミレルの競合が考えられます。
不要なアプリを削除してみて改善されるかご確認ください。

をクリックすると、以下の設定ができます。

※ インターネット接続環境が必要です。

Windowsの［スタート］→［設定］→［アプリ］→［アプリと機能］から削除してください。

バックアップの基礎知識（内蔵HDD/SSD）

HDDは故障しない？

パソコンの中には、「ハードディスクドライブ」と呼ばれる装置が内蔵されています。
精密部品で構成されており、高速で回転するディスクから写真や音楽などのデータを読み書きしています。

このハードディスクドライブは、長期間利用することで徐々に劣化、消耗を起こし、突然、故障することがあります。故障が起きると、パソコンやテレビで認識できない状態になり、保存データを見ることが出来ません。

突然の故障に備えて、定期的なバックアップを行いましょう。

データのバックアップとは？

バックアップとは、独立した2つの場所（外付けHDDやBD/DVDメディア内）に、同一ファイルやデータ、またはPC丸ごとのシステム（OSやデータ、アプリケーションなど）がある状態をさしています。
つまり、一方が故障など何かあったとき、データなどを復元できる環境があることを指しています。

＜バックアップとは、どちらか一方が故障しても復元できる状態＞

＜データ移動先のHDDやNASが故障すると復元できない＞

バックアップの方法（内蔵HDD/SSD）

Sync Connect⁺ アプリを利用して定期的なバックアップをおすすめします。

※ バックアップには、現在使用している容量以上の保存先が必要です。

※ Sync Connect⁺ にはイメージバックアップ機能はありません。
イメージバックアップには、別途対応ソフトウェアをご準備ください。Windowsの標準機能をご利用いただくことも可能です（SATAの同容量、小さい容量への復元のみ）。

バックアップの基礎知識（外付けHDD/SSD）

HDDは故障しない？

外付けHDDの中には、「ハードディスクドライブ」と呼ばれる装置が内蔵されています。
精密部品で構成されており、高速で回転するディスクから写真や音楽などのデータを読み書きしています。

このハードディスクドライブは、長期間利用することで徐々に劣化、消耗を起こし、突然、故障することがあります。故障が起きると、パソコンやテレビで認識できない状態になり、保存データを見ることが出来ません。

突然の故障に備えて、定期的なバックアップを行いましょう。

データのバックアップとは？

バックアップとは、独立した2つの場所（外付けHDDやパソコン内）に、同一ファイルやデータ、またはPC丸ごとのシステム（OSやデータ、アプリケーションなど）がある状態をさしています。
つまり、一方が故障など何かあったとき、データなどを復元できる環境があることを指しています。

＜バックアップとは、どちらか一方が故障しても復元できる状態＞

＜データ移動先のHDDやNASが故障すると復元できない＞

バックアップの方法（外付けHDD/SSD）

手動で各ファイルをバックアップしてください。

▶ HDD/SSDにデータをコピーする（パソコン基本操作ガイド）

「危険」が表示されたときなどに、HDD/SSDを交換してアプリを設定変更する手順例をご案内します。

Sync Connect⁺の設定変更例

1. 新しいHDD/SSD を用意する

2. 診断したHDD/SSD はつないだままで、新しいHDD/SSD もつなぐ

3. Sync Connect+の設定画面を開き、［バックアップ］内の「バックアップ先ボリューム」を新しいHDD/SSDに変更する

   ▶ 設定－バックアップ（Sync Connect⁺ ヘルプ）

4. バックアップを促されるので、バックアップする

5. 診断したHDD/SSDをパソコンから取り外し、大切に保管する

   ※ データのバックアップやアプリの設定変更が終わっていない場合は、取り外す前にそれらの操作をしてください。
   また取り外したHDD/SSDを処分する際は、データが漏洩しないようにデータ抹消をおすすめします。

   ▶ データ抹消アプリ　DiskRefresher4 SE

iPhantomの設定変更例

1. 新しいHDD/SSD を用意する

2. iPhantom を開き、［設定解除］をクリックする

   ⇒ 診断したHDD/SSD内のデータがパソコン本体に戻ります。

   ※ パソコン本体の空き容量が十分にあることをご確認ください。

3. 設定解除が完了したら、診断したHDD/SSD を取り外す

   ※ データのバックアップやアプリの設定変更が終わっていない場合は、取り外す前にそれらの操作をしてください。

   ※ 診断したHDD/SSDを処分する際は、データが漏洩しないようにデータ抹消をおすすめします。

   ▶ データ抹消アプリ　DiskRefresher4 SE

   

4. 新しいHDD/SSD をつなぐ

5. iPhantom を開き、新しいHDD/SSDを「移動先ドライブ」に設定する

   

GigaCrystaPhantomの設定変更例

1. 新しいHDD/SSD を用意する

2. GigaCrystaPhantom を開き、すべてのゲームのPhantom化を解除する

   ▶ Phantom化を解除する（GigaCrystaPhantom ヘルプ）

   ⇒ 診断したHDD/SSD内のゲームデータがパソコン本体に戻ります。

   ※ パソコン本体の空き容量が十分にあることをご確認ください。
   空き容量が足りない場合は、手順4まで進んでいくつかのゲームを新しいHDD/SSDへとPhantom化します。
   これで容量が空きますので、また診断したHDD/SSD内のゲームのPhantom化を解除してください。

3. 新しいHDD/SSD をつなぐ

4. GigaCrystaPhantom を開き、新しいHDD/SSDに対して、先ほど戻したゲームをPhantom化する

   ▶ ゲームを高速化（Phantom化）する（GigaCrystaPhantom ヘルプ）

5. 設定が完了したら、診断したHDD/SSD を取り外す

   ※ データのバックアップやアプリの設定変更が終わっていない場合は、取り外す前にそれらの操作をしてください。

   ※ 診断したHDD/SSDを処分する際は、データが漏洩しないようにデータ抹消をおすすめします。

   ▶ データ抹消アプリ　DiskRefresher4 SE

Sync Connectの設定変更例

1. 新しいHDD/SSD を用意する

2. 診断したHDD/SSD はつないだままで、新しいHDD/SSD もつなぐ

3. Sync Connectの設定画面を開き、各ジョブの「バックアップ先ハードディスクドライブ」を新しいHDD/SSDに変更する

   ▶ バックアップ先を変更する（Sync Connect ヘルプ）

4. 設定変更してから1分経つと、新しいHDD/SSD へバックアップされるので確認する

5. 診断したHDD/SSDをパソコンから取り外す

   ※ データのバックアップやアプリの設定変更が終わっていない場合は、取り外す前にそれらの操作をしてください。
   また取り外したHDD/SSDを処分する際は、データが漏洩しないようにデータ抹消をおすすめします。

   ▶ データ抹消アプリ　DiskRefresher4 SE

Sync withの設定変更例

1. 新しいHDD/SSD を用意する

2. 診断したHDD/SSD はつないだままで、新しいHDD/SSD もつなぐ

3. Sync withの設定画面を開き、各ジョブの「フォルダA」または「フォルダB」のうち診断したを新しいHDD/SSDに変更する

   ▶ バックアップ先を変更する（Sync with ヘルプ）

4. 変更したジョブを実行する

   ▶ ジョブの実行（Sync with ヘルプ）

5. 診断したHDD/SSDをパソコンから取り外し、大切に保管する

   ※ データのバックアップやアプリの設定変更が終わっていない場合は、取り外す前にそれらの操作をしてください。
   また取り外したHDD/SSDを処分する際は、データが漏洩しないようにデータ抹消をおすすめします。

   ▶ データ抹消アプリ　DiskRefresher4 SE

よくあるお問い合わせ

「危険」「劣化」とは、どのような状態ですか？

HDD/SSDは、時間の経過とともに劣化や性能の低下が発生します。
本アプリは、HDD/SSDから得た情報より上記兆候を表示します。

問題を解決するにはどうしたらいいですか？

① まずデータのバックアップを取ってください。
HDD/SSDのデータが見えるうちにデータを保護しましょう。

▶ バックアップとは？

② 正常なHDD/SSDへの差替えをおすすめします。
本アプリをご利用のお客様向けに優待販売をご案内しております。本アプリの［優待販売］からご覧ください。

修理について

修理センターにお送りください。Webから事前申し込みをしていただくとスムーズで便利です。
修理について詳しくはこちらをご覧ください。

本アプリについてのお問い合わせは、弊社サポートセンターで受け付けております。

お問い合わせ前に

お問い合わせいただく際は、HDD/SSDの製品名と『診断ミレル』の
①診断結果、②(表示された場合)診断コード、③温度・使用時間をお知らせください。

※ メールでお問い合わせいただく際は、画面のスクリーンショットを添付いただいてもかまいません。

お問い合わせ窓口

メールでのお問い合わせ

※ お問い合わせに対する返信は、およそ３営業日程度となります。

※ お問合せを多く頂戴した場合は鋭意対応に努めますが、回答までにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

電話でのお問い合わせ

050-3116-3015

受付時間／９：００～１７：００　月～日曜日（年末年始及び当社夏期休業日を除く）

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本マニュアルをお手元でご覧になるための方法をご案内します。

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